卓越的企业内训师修炼
越来越多的企业开始重视培养自己的内训师,因为他们熟悉企业情况,实践经验丰富,在了解教学规律、提高授课水平的基础上可以开展更有针对性的教学。因此,进行“五项修炼”方能练好内功。
一、做好调研,按需施教
培训需求调查是策划培训项目、开发培训课程的重要前提。经过调查,才可以了解学员需求,准确定位培训对象,针对培训对象开发其感兴趣的课程。需要的才是最好的。如果不分对象,对各种层次、不同需求的人都讲解同样的内容,结果必定是有人觉得太肤浅、有人觉得太高深,就会有人不感兴趣,进而产生抵触情绪。一旦抵触了,授课氛围就大受影响,培训效果就大打折扣。
二、精心准备,加强练习
台上十分钟,台下十年功。要想取得良好的授课效果,精心准备、反复练习是实现这一目标的不二法门。这就要求内训师用心学习、潜心研究、广泛搜集资料、认真进行备课,心无旁骛地投入到课程研发之中。用心才能创新、专心才能专业。经过精心设计的课程开发出来之后,就要见“公婆”了。为了让“公婆”满意,还要经过“听、评、改”的环节:自己首先试讲,然后请有关专家听课,并且提出修改意见;在修改之后再次试讲,直到听课专家满意为止。经过这“三味真火”的反复修炼,精品课程才会锻造出来,才会受到学员欢迎。
三、与时俱进,持续创新
内训师往往是在企业工作多年、经验丰富的人,他们对企业比较了解,所以讲文化、营销、流程、企业发展史等都会信手拈来。但是,正因为这样,很多内训师就墨守成规,忽视创新,拿若干年前的PPT反复讲,就会极大地削弱学员的参训积极性。内训师只有紧跟时代发展步伐,不断“刷新”培训课程、授课内容、案例故事,才会具有吸引力与竞争力。这就要求内训师,眼睛向内的同时更要向外,博览的同时更要深思,学习的同时更要创新。
四、知行合一,就地取材
内训师一般都来自企业内部的中高层或某些岗位能手,在培训学员时一定要讲自己所做的或所熟的,自己不太懂的、没有研究透彻的绝对不能胡乱讲给别人。用自己从实践中提炼的理论来指导实践,更容易被大家认同、接受、运用。在选取案例时,最好就地取材、来自身边,容易使学员心悦诚服、产生共鸣、反应确认及敞开心扉,易学易懂。笔者有多次在本单位讲课的经历,其中有一次大家评价最高。为什么?根据评估反馈的信息,原因在于内容和本单位联系紧密,大家十分关注;案例来自身边,大家感觉亲切,所以收效良好。
五、寓教于乐,加强互动
内训是比较枯燥的,有的内训师有过这样的体验:台上讲的天花乱坠,台下听的呼呼大睡。而成功的`内训师却能够让学员心无旁骛、如饥似渴地学习,时而掌声雷动,时而欢呼雀跃。因为,内训师要具备影响学员的能力,要善于调动学员的学习热情,需要提高讲课的艺术性和趣味性。这就要求内训师要了解成人学习的特点,掌握成人学习的优点与不足,要善于采用一些适合成人的教学方法来进行培训,如互动式教学法、案例分析法、角色扮演法、游戏训练法,并穿插有搞笑视频、健身运动、有奖竞答等,从而把每一个学员的学习激情极大地调动起来,让他们心随你转,自然会收到很好的学习效果。
当然,企业内训师的成长需要一个过程,不可能一蹴而就、一劳永逸,肯定会遇到挫折,甚至会从头再来。但是,这些都不可怕。因为,赠人玫瑰,手有余香,内训师就是在培训学员、助人成功的同时提升自己、成就自己,这是一个非常有成就感的职业!
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