商务礼仪的黄金规则
由商务礼仪的基本概念出发,从事商务活动中表现出关心他人感情,这种做法可以用“IMPACT”一词来概括。该词概括了下列几条黄金规则:
Integrity(正直) 即诚实,可靠
Manners(礼貌) 即毫不粗鲁、自私、散漫
Personality(个性) 即表达自己的价值观、立场、态度
Appearance(仪表) 即总是表现出自己的最佳状态
Consideration(善解人意) 即从别人的角度来看你自己
Tact(机智) 即三思而后行,有疑虑时,保持沉默
正直:
指通过言行表现出诚实、可靠、值得信赖的品质。当个人或公司被迫或受到诱惑,想要做到不够诚实的事实,这就是对正直的考验的时候。良好的商务举止的一条黄金规则就是:你的正直应是勿庸置疑的——不正直是多少谎言也掩饰不了的。
礼貌:
指人的.举止模式。当与他人进行商务交往时,风度都可以向对方表明自己是否可靠,行事是否正确、公正。粗鲁、自私、散漫是不可能让双方的交往继续发展的。
个性:
是指在商务活动中表现出来的独到之处。例如,你可以对商务活动充满激情,但不能感情用事;你可以不恭敬,但不能不忠诚;你可以逗人发笑,但不能轻率轻浮;你可以才华横溢,但不能惹人厌烦。
仪表:
所有人都会哪怕是下意识地对交往者以貌取人,要做到衣着整洁得体,举止落落大方,这些都是给商务伙伴保留好印象的至关重要的因素。
善解人意:
这是良好的商务风度中最基本的一条原则。成功的谈判者往往在会面前扮演一下对手的角色。人们如果事先就想象好即将与之交谈、写信或打电话联系的对方可能有的反应,就能更谨慎、更敏锐地与对方打交道。
机智:
商场中每个人都极有可能对某些挑衅立即做出反应,或者利用某些显而易见的优势;如果我们一时冲动,则会悔之不已。不过本条黄金规则更深的内涵是:有疑虑时,保持沉默。
-
商务宴会服装礼仪
穿着的重要,不仅代表一个人的身份、地位、教养以及品味;也是一个民族的经济橱窗。中国古人有言:人要衣装,佛要金装。穿着的三个基本要求:穿出自己的.风格及特色;合乎场合、年纪、身材及身份;要予人大方、稳重的良好印象。男士宴会服装大礼服:SwallowTailorWhiteTie...
-
海外商务礼仪基本知识
随着国际商务交往的日益频繁,许多白领一族开始转变成经常飞来飞去的“国际人”,与世界各地的商务人士交往,你需要充分了解各国的商务礼仪,这会对你的商务工作提供很大的帮助。匈牙利匈牙利居民大半是马扎尔人,具有东方人豪放的性格。商人大多都非常重视商业道德。到...
-
会议中常见的引见礼仪
会议场合里面,会议礼仪是至关重要的一个环节,下面小编为大家带来了关于会议中常见的引见礼仪,欢迎大家阅读,希望能够帮助到大家。会议中常见的引见礼仪楼梯引导客人上楼时,应让客人走在前面,接待工作人员走在后面,若是下楼时,应该由接待工作人员走在前面,客人在后面。上...
-
商务礼仪必备眼神礼仪
眼睛是人类面部的感觉器官之一,最能有效地传递信息和表情达意。服务人员在社交活动中,眼神运用要符合一定的礼仪规范,不了解它,往往被人视为无理,给人留下坏的印象。下面是应届毕业生网小编搜集整理的一篇探究商务礼仪必备眼神礼仪的文章,希望对您有帮助!(一)人际交往...