商务礼仪培训方案

随着人们生活水平的日益提高，职场对于员工的行为举止、精神面貌、着装规范的要求也越来越高。学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升企业竞争力的现实所需。今天yjbys小编为您收集整理了商务礼仪培训方案，想学的朋友们可以看看哦，更多商务礼仪资讯请关注应届毕业生网!

　　【课程目的】

1.增强职场人员商务礼仪知识;

2.提高商务场合职业形象;

3.提高与客户沟通的能力，提高成交率;

4.有助于提升个人形象，塑造完美的职业形象;

5.打造专业、统一、精炼的行业精英团队;

6.提升企业品牌形象，提升在同行业的竞争力;

　　【授课对象】

从事商务活动的职业人士、客户经理、市场经理、中基层管理干部等

　　【课程特色】

1.内外兼修，使学员在商务交往中轻松自如的`与人沟通;

2.理论和实践相结合，简单、易学、实用;

3.突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣。

　　【培训形式】

理论讲解+互动+教学DV+案例+研讨++学院现场演练+情景模拟

　　【培训时间】

根据企业要求确定(0.5天-2天)

　　【培训报价】

根据具体情况确定(费用含税、资料及培训实施费)

　　【课程大纲】

　　一、商务人士职场修炼的三重境界——树立自信是事业成功的起点

1.探究礼仪在人生、事业中的深远意义;

2.观看教学DV片：感受现代商务礼仪的重要性;

3.现代商务礼仪的主要内容、特点、基本原则

　　二、商务人士的着装礼仪——视觉美学在礼仪中的运用

1.商务着装的基本原则;

2.常见着装误区点评;

3.职业装及丝巾礼仪;

4.各类职业形象着装方式(日常上班、开会、谈判、拜访等着装);

　　三、商务人士仪容礼仪——职业风范的个性化展现

1.商务人员仪容规范;

2.女士化妆、发型与男士修面的具体要领：

(1)修面：男士魅力的亮点;

(2)化妆：女士职业形象的标志;

(3)职业人士的发型要求、盘发技巧;。

　　四、商务人士的举止、仪态礼仪——全面塑造职业风范

1.站、坐、走、蹲的基本要领与禁忌;

2.商务人士的仪态礼仪(仪态技巧、眼神的运用、微笑训练)：

(1)与客户交流的仪态技;

(2)眼神的运用与规范

(3)微笑的魅力与训练

　　五、商务交往礼仪规范详解——吹响商务交往序曲

1.商务拜访、接待礼仪：

(1)称呼---称呼的基本要求与规范、禁忌等;

(2)名片---名片的索取方式、交换及递接规范及禁忌等;

(3)握手---握手的顺序、场合运用、规范与禁忌等;

2.与客户同行的礼仪规范：

(1)乘交通工具仪态规范、禁忌等

(2)座次礼仪

(3)会议礼仪