绩效管理的特性
绩效管理是一个完整的系统,拥有完善的管理流程,具备系统性、前瞻性、能动性和高效率等特点。科学认识绩效管理,必须对这几个特点有清晰的认识和深刻的理解,在此基础上,进一步认识绩效管理的五个重要组成部分,对绩效管理有一个更加全面和深入的了解。
一个完整有效的绩效管理体系具备以下几个特点:
1、 系统性
绩效管理是一个完整的系统,由若干个独立的组成部分构成,各个组成部分互相依托,互为支撑,共同维系着绩效管理的有效运转。这几个组成部分是:设定绩效目标;绩效沟通与辅导;记录员工的绩效,建立员工业绩档案;绩效考核与反馈;绩效诊断与提高。关于这一点,后面的文章将会详细介绍。
2、 前瞻性
与绩效考核经常“秋后算帐”不同,绩效管理具备明显的前瞻性特点。由于它以绩效计划为起点,因此具备明显的目标性和前瞻性。它能够帮助管理者前瞻性地看待管理问题,在设计绩效指标的时候,对未来与企业绩效相关的问题都做出相对客观的预计,因此它可以帮助管理者将可能出现的问题消灭在萌芽状态,或者帮助管理者及时采取必要的措施以避免问题的.出现。同时,绩效管理能够帮助管理者制定切实可行的工作计划和工作目标,使管理者的管理行为更加科学化、规范化、效率化。前瞻性是绩效管理区别于并高于绩效考核的重点所在,对于这一点,管理者应有充分的认识和理解。
3、 能动性
一个优秀的绩效管理系统能够地帮助管理者及时发现问题和解决问题,推动企业不断提高管理水平,促进管理者不断提高管理技能。我们可以把绩效管理与PDCA循环有效地结合起来,即可以把绩效管理的主流程归纳为“制定绩效计划(P)→绩效沟通与辅导(D)→绩效考核与反馈(C)→绩效诊断与提高(A)”这样四个流程。从这里,我们可以看出,其实,绩效管理是一个呈螺旋式上升的闭环,能够帮助企业不断提升管理水平,提高企业绩效。关于这一点,后面有专门的文章介绍。
4、 高效率
绩效管理以其完整的体系规范、科学的方法与技巧提高了管理者的管理水平和管理技能,使管理者在管理实践中能够不断总结和提高,整体上提高了管理者的管理技能,提升了企业的管理效率,使企业的管理资源得到了最大程度的利用。
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