绩效管理的技巧
绩效管理就是对绩效目标设立、达成、评价、运用、提升的循环管理过程。下面是小编整理的绩效管理的技巧,希望对大家有帮助!
(1)准备-收集证据
绩效管理体系的搭建毕竟是一项系统性的工作,一个环节欠缺或薄弱,必然会导致整个体系的运行,漏洞百出,最终使绩效运行达不到预期效果。收集证据有三个方法:收集运行数据;记录老板关注点;找到运用障碍。
(2)沟通-摆典型事件
怎么让老板、各部门愿意配合推进绩效体系的建立,是一项讲技巧的沟通任务。对于发生的典型事件,既是事实情况,又是不愿意再现的风险。摆事实有三个方法:要做必要铺垫;不谈责任归属;讨论如何避免。
(3)推动-先说好处
讲好处、摆利益固然是好方法,但谁也不想让别人认为自己只盯着经济效益,更愿意在更大目标上取得成果,让利益成为自然而然的结果。说好处有三个技巧:先讲责任履行;再说职业发展;最后是经济收益。
(4)目标-再谈未来
与老板、职能部门描绘一下美好远景是有必要的,可以让老板、职能部门知道未来能得到什么,这样有助于克服目前的困难,为了将来也会做好目前的付出。谈未来有三个要点:团队发展、职业成长、技能提升。
(5)操作-简化过程
要能简单明了的`陈述绩效管理体系策划与运行简单明了。全数据模式的绩效管理,能够简化为三个动作:沟通、设计指标和运行。需要各部门做的就是确认,确认职责、确认指标、确认数据要求等,HR做的就是设计指标、修改制度和规则,老板做的就是讨论、审批、支持运行。极为简单而实用的体系,才能减轻不同角色的预感压力。
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(1)反馈的价值
让相关人员了解状态,是激励其努力的重要手段。老板会去思考如何处理;职能部门负责人会去主动寻求措施,员工也会努力减少自己的偏差。
(2)管理企业成长
绩效管理要求逐步清晰战略和方向,成为推动企业战略清晰化和运营方向确定化的动力。资源是否充分,调度方向如何,那里需要投放,产出是否达成要求,都成了可以衡量与评价的要素。最终使企业的成长,得到有效的管理与督促。
(3)管理HR的职业成长
当HR可以与老板对话,能为各部门着想,可给员工清晰的方向,就成了HR自身影响力构建和督导他人的有力武器。所以,优秀的绩效管理技能技巧,可以使企业HR知道该学些什么,该掌握什么,该操作什么,以及该如何推动企业效率提升。
(4)找到瓶颈与障碍
绩效管理的指标达成状态,会告诉我们企业、职能部门,在哪个方向上未能做到预定要求,因何导致这样的结果,这样就可以挖出影响绩效的瓶颈与障碍。
(5)给出方向
绩效管理的数据信息,会给出企业综合管理、运营管理、职能部门职责履行的改进方向,告诉你要优先改进质量、效率还是成本。它会成为持续改进的动力来源。
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