经纪人逼定注意事项
逼定,其实是一种心理和实力的较量,最主要的是经纪人应该以一种更成熟的心态来对待它。应从客户角度去分析,要掌握时机,利用心理优势压迫客户下定。然而,如果经纪人自己都没做好准备,结果只会适得其反!
逼定时常犯错误
1.害怕被拒绝
很多经纪人之所以不敢主动向客户提出成交要求,主要是害怕遭到客户的拒绝。但是,要知道,你主动了,你就可能会有机会。如果你不主动,客户很可能就会因此而犹豫下去,甚至放弃了,那么你将会失去机会。其实被客户拒绝是很正常的。既然你选择了房地产经纪这个职业,你就要做好被拒绝的准备。
2.心情紧张
紧张是人之常情,毕竟这已经到了关键时刻。其实,紧张最主要的就是因为你太在意成败。没有必要,通过你的主动尝试,你还能更好地了解客户为什么拒绝,据此采取相应的措施,从而能加快成功的步伐。
3.守株待兔
有些经纪人认为,购买决定权在于客户,我所要做的工作就是帮助客户找房子,带客户去看房,解答客户的问题和疑虑。至于最后买不买,就全看客户的了。
决定权是在客户,经纪人不能替客户做主,但你同样有建议的权利,甚至可以说建议是你的一项义务。客户之所以找你,是因为客户认为你比他更专业,你是业内人士,如果你不懂得为客户衡量利益得失,不懂得帮助客户把握机会,那你的`服务又有多大意义呢?
4.没有信心
有些经纪人自己都对房源没有信心,从而在客户面前“底气不足”,甚至自己都犹豫不决。没有一套房子是十全十美的,客户的喜好也是不一样的,你看不上的房子客户不一定就看不上。只要你没有故意隐瞒房子的缺点,你就可以大大方方地把房子的优点和缺点都摆在台面上,让客户自己进行选择,你不能替客户决定,而是只能建议!
5.不能坚持
向客户提出一两次成交建议,遭到客户拒绝后,有些经纪人就会因此而放弃,这种放弃的结果就是导致前功尽弃。之前的努力全都白费了,每一次谈判都要有坚持到底的决心,就像烧开水,水没开之前,都在为水开做准备,你不会因此以为水不会开了。你要坚持水一定会开!
逼定注意事项
逼定前要彻底清楚可能导致买家反悔的因素,甚至以激将法或欲擒故纵法将客户后路堵死。但不能盲目逼定,做到心急而口不急,语速节奏沉稳而有力度,攻其弱点。
逼定过程应使用强势推销的基本原则,透过与购房局势有关的聊天话题。例如政策问题来引导客户发表意见,往往可以了解客户个性,购房诚意度,购房需求。但一有谈及致命缺点时,要从话头就立刻打断,转移客户注意力到优点上。
对价格必须具备信心。进行议价阶段的谈判时,不要有“只要以底价成交就可以”的消极想法,而是要以最高价成交为唯一目标。
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