无线网常见故障解决办法
无线网络(wireless network)是采用无线通信技术实现的网络。无线网络既包括允许用户建立远距离无线连接的全球语音和数据网络,也包括为近距离无线连接进行优化的红外线技术及射频技术,与有线网络的用途十分类似,最大的不同在于传输媒介的不同,利用无线电技术取代网线,可以和有线网络互为备份。下面是小编为大家带来的无线网常见故障解决办法,欢迎阅读。
1、漫游不成功
(1)检查是否满足漫游条件,ssid是否一样,加密方式密码是否一样,ap间是否有重叠区域;
(2)10.x版本本地转发三层漫游,检查所有ap是否在同一个广播域,上联交换机是否配置了端口隔离阻断了ap之间的通信; 11.x的版本本地转发三层漫游,确保ap之间可以通信;
(3)10.x版本不支持不同wlan-id之间的漫游,检查配置是否符合;
(4)ap之间部署比较密集重叠区域信号较强,需要适当降低功率;
(5)调整终端网卡的漫游灵敏度。
(6)ap/ac升级到最新版本
2、web认证不成功
(1)根据实施一本通核对配置是否正确
(2)在认证服务器上查看是否有认证失败日志,从认证失败日志里面寻找认证失败的原因
(3)从ac上查看是否有认证失败日志,例如有 AAA reject的日志,说明是服务器拒绝的,需要联系服务器方检查一下为什么拒绝认证;
(4)在ac互联口和服务器上抓包,查看整个web认证的交互过程,报文交互是否少了,以及查看错误代码。
3、信号不好
(1)检查ap隧道是否有起来,是否有正常发出信号
(2)把功率调到最大测试信号是否正常
(3)确认天线,馈线连接是否正常,也可以尝试替换正常的天线和馈线测试
(4)测试信号的.点位是否有墙体,金属等障碍物挡住,测试的时候尽量正对天线或ap 1m处测试;
(5)替换多个终端,和在多个ap下测试信号强度,排除个别终端和个别ap的问题
(6)断电重启看信号能否回复
(7)ap/ac升级到最新版本
4、网速慢
(1)ping内网网关,看是否有大延迟和丢包情况,如果延迟正常,也没有丢包,可以接有线电脑(配置无线用户网段的地址)测试网速是否正常,检查交换机是否有环路,arp攻击
(2)如果Ping内网网关有大延迟和丢包,先做基本的无线优化如,禁用低速率,岔开信道,适当降低功率,扫描周围是否有干扰的wifi,关闭干扰wifi,合理限速;
(3)查看终端的信号强度是否正常,是否会有信号弱的问题,如果有按照信号弱的排查步骤排查一下
(4)检查周围是否有反制ap,关掉测试(一般是观察周围是否有其他厂家的ap可以尝试关掉测试)
(5)检查终端协商的速率是否会很低,如果一直都很低,很有可能干扰较大
(6)检查是否有微波治疗仪,微波炉,蓝牙等非wifi设备的干扰
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