有效进行职场沟通的技巧
职场上我们要与各种各样的人打交道。这时候我们就要有沟通的技巧了。下面,小编为大家分享有效进行职场沟通的技巧,希望对大家有所帮助!
临时性工作的及时反馈
有时上级会安排临时性的工作给你,这些工作可能非常紧急,上级会要求随时反馈完成期限,这也是让上级增进对你信任度的机会。
有过这样的员工:公司送货发生了车祸,导致货物大量破损,经销商拒绝接货。为避免更多的损失,领导告诉负责该市场的业务代表,让他亲自参与这次事件的处理,并随时跟领导保持联系。但等到夜里十点也没有消息,打电话居然关机了。最后送货司机只得把产品又拉回了工厂,公司多付出了上万元的损失。
第二天联系上该员工时,他居然说和朋友去喝酒给忘了。从此,领导对他的工作能力与态度充满了质疑。
把事做好的同时把人做好
从进入职场开始,就要把塑造自己的品牌作为一项重要的事来做。而把事做好是基本的,同时也要把人做好。把人做好更是一个人品牌塑造的重要条件,你在职场上的声誉会决定职场的长度和宽度。
在现代的中国,人品依然是企业用人的重要标准。你的人品是需要大家通过与你共事看出来的,也是一个长期积累的过程。不仅要在单位内还要在行业内、在业界树立你良好形象。
当然好人不是指长袖善舞、八面玲珑,而是人一定要学会承担责任,不去做有害他人和组织的事情。
学会尊敬和服从上级
职场之所以会有上下级,是为了保证团队工作的开展。上级掌握了一定的资源和权力,考虑问题是从团队角度考虑而难以兼顾到个体。尊敬和服从上级是确保团队完成目标的重要条件。员工不站在团队的高度来思考问题,只站在自己的角度去找上级的麻烦甚至恃才傲物,这样的员工很难生存更谈不上走得好远。
对上级领导,应及时沟通
在实际工作中,有的`工作需要一定的时间来保证。可能在一定时期内你的工作还没有让别人看到显著成绩,这时不要和你的上级距离太远,要创造条件去和他沟通,要让他知道你的进度和计划和要取得的成绩。
然而,有的职场新手甚至老手容易犯的错误却是,越是没有成绩越是不愿去找上级沟通,认为自己没有面子,对上级采取敬而远之的态度。这样的风险很大,因为你业绩低迷上级本身就不会满意,会对你的工作能力产生怀疑;如果再不了解工作状况和进度,还会认为你没有努力工作。时间一长,你就可能进入要被淘汰的黑名单了。
跨部门沟通的原则
现在越来越多的工作需要跨部门协作才能完成,跨部门沟通不良经常让我们耗费很大精力却难以达到预期的效果,甚至彼此反目成仇,冤冤相报,两败俱伤。你认为火烧眉毛的事情,在其它部门看来,不是“无关紧要”就是“太忙没时间”;好不容易组织个跨部门的会议,结果大家扯皮推诿、相互挑刺、相互攻击最终不欢而散。
只要掌握几个典型基本原则,进行无障碍的跨部门沟通,并非难事:
一、沟通前先做好准备
二、了解其它部门的语言
三、开诚布公,是最好的对策
四、呈现事实,专注中心议题
五、创造共同目标,合作共赢
通过正常的途径与方式去反馈
一个团队的决定有可能是对的,也有可能不太合理。但决定具备一定的权威性和强制力,也是保障一个团队正常运转的必要条件,是从大局和整体的角度出发的。员工先换位思考,如果对团队的利益有保障就要服从。如果有不尽完善的地方,要选择正常的程序和方式提出建议等待回复,只要决定没有触犯法规,员工应该服从。
此外,在日常工作中,应履行工作程序,不可越级汇报工作和问题,除非特别紧急或特殊情况的发生。越级汇报是个打破管理秩序的手段,会造成管理上的混乱。
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