有效提升酒店业员工敬业度的方法
在酒店业繁荣发展的背景下,行业竞争度加深,越来越多的企业在考虑如何采取有效措施提高企业利润和经营绩效。而大量权威研究表明,员工敬业度是企业绩效的直接前因变量。下面,小编为大家分享有效提升酒店业员工敬业度的方法,希望对大家有所帮助!
贡献度
这一特点比“了解”更进一步。敬业的员工不仅对酒店的战略方向有深刻的认识,同时也清楚自己的工作对酒店战略的实施和成功有怎样的直接联系。
一致性
敬业的员工会觉得他的个人价值与酒店的价值和使命是一致的。用两个圆圈的维恩图来示意的话,如果一个圆圈代表个人目标,另一个代表酒店目标,那么这两个圆圈会有适度的重合。
保留率
不像其他特点,这是一个外部衡量标准。然而员工保留率也是评测员工敬业精神的一个重要尺度。当然,会有这样的情形:最敬业的员工辞职,而那些混日子的员工则赖着不走(这往往是酒店的悲哀)。尽管如此,保留率也是衡量员工敬业精神的一个重要标准。
满足感
期望得以实现的'员工最具有满足感。这些期望与他们的工作、所在组织和他们的直接上司有关。具有满足感的员工在追求个人目标的过程中不会有挫败感。
获知感
敬业的员工关心的不仅是自身的幸福和满足。具有高度敬业精神的员工对酒店的战略方向和目标都有清楚的了解。
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