学收电费作文
读小学的时候,到了双休日、节假日,在电信局工作的妈妈都要去上班,我常跟了她去。在收电话费的那段日子里,看到妈妈除了收费,还要处理其他业务,忙得没歇一会的时间,我心里便起了学会收费、好帮助妈妈的念头。我先暗自在旁边仔细看妈妈是怎样操作的,还不断地向妈妈学技术。又到收电话费的时间了,我请求妈妈让我去试一试。在妈妈的.指导下,我操作完了一笔收费,没错。梅!我真的学会了,竟然一举成功了!接着,我又操作了几回,都十分顺利。当我转身时,妈妈满意地朝我微笑了。此后每逢收电话费,我总央求妈妈让我操作几次,争取能早点儿独立干好。
去年寒假,我就独立当班,专心致志地打票,收费,找钱,可谓一帆风顺,心里乐乎乎的。
有一天午后,交费的人多起来了。忙乱中,问题也来了。先是一个疏忽收了一张十元假钞,当我找钱给另一个顾客时才发现,已记不起是哪个人给的了,心里开始有些惊怕。这时,偏偏有几个顾客拿了发票问这问那。我心里好恼,却不敢轻意冒犯他们。送走了一批又一批顾客后,我累得瘫在椅子上,想着该怎么跟妈妈说收了假钞件事。一会儿,一个中年男子来交费,只需30元,他却拿了一张百元大钞让我找,我找不开,请他去兑开,可他不听,偏要让我去兑。我心里非常气脑,便不屑地说了声:“你自己去兑。”他竟火了,要见局长,要投诉。那边邮政服务台上的阿姨忙前来劝阻,跟他说了一大堆好话,才把他的无名之火浇灭。我听得心里实在耐不住了,轻轻“嗤”了一声,也许被他听见了,他立刻虎视眺眺地望着我,但没有再说什么,交完费骑着摩托车扬长而去。那人走后,我的心里实在不是滋味,泪水止不住夺眶而出:原来工作中竟有这么多的烦恼事,心里好难受啊!
晚上,我跟妈妈谈下午发生的事,指望得到妈妈的安慰;可万万没想到,妈妈听后,严厉地批评了我一顿。我十分沮丧,觉得妈妈太不理解我了,可又觉得妈妈的话颇有道理:顾客至上嘛!
事后,妈妈的话时时荡漾在我的耳边,我也开始理解了“人贵有自知之明”这句话。生活中遇上一些麻烦事是难免的,对心想事成的我来说,就应严干责己,吸取教训,争取把应做的事情做得好些再好些。
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