区民政局年度工作总结

总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，不妨让我们认真地完成总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编收集整理的区民政局年度工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

区民政局年度工作总结1

一、xxxx年工作总结

（一）进一步健全社会救助体系

实现了城乡低保一体化，强化动态管理，全年累计保障xxxxx户次，xxxxxx人次，累计发放保障金万元；临时救助xxxx人次，发放临时救助金xxx万元；精神病人药物救助xxxx人次，救助金额xx.x万元，住院救助xxx人次，救助金额xx万元；城乡困难群众医疗救助xxxx人次，救助金额xxx万元；城市流浪乞讨人员关爱救助xxxx人次。低保户尿毒症患者救助xx人，发放救助金xx.x万元；城乡特困（低保）家庭子女慈善救助xxx人，发放救助金xx.x万元。xxxx年春节慰问，共发放慰问金近xxx万，慰问x.x万户次。

（二）基层政权和社区建设成效显著

一是规范社区建设，加强社区工作人员管理。全区出台了《进一步加强社区建设的意见》（x发x号），建立了新常态下“五抓五强”的社区建设新体系。xx月，配合组织部门印发了《xx区社区工作人员管理办法（试行）》（x通x号），进一步规范了社区工作人员管理。

二是大力推进社区公共服务阵地建设，xxxx年，按照“办公场地最小化、服务场地最大化、社会效益最优化”的要求，完成了一批社区办公服务用房建设，重点打造了科大家园、浏阳河、双河、史家坡等一批极具品牌效应的社区。

三是进一步提高社区专职人员工资福利待遇。与区委组织部、财政局、人社局联合印发了《xx区提高社区专职工作人员工资福利待遇的实施方案》（x发x号），社区专职工作人员福利待遇按全市统一要求，以xxxx年全省在岗职工月平均工资xxxx元的基数，较xxxx年提高xxx余元，并为所有社区工作人员缴纳五险一金。

四是激发社会组织活力。通过直接登记、降低门槛、备案管理、扶持培育等方式，推动社会组织发展。目前，我区社会组织达到xxx家，其中注册登记的xxx家（社团xx家、民办非企业单位xxx家），备案登记的社区社会组织xxx家。

五是加强社区信息化建设，目前，社区公共服务综合信息平台已在多个社区进行试运行并向全区推广。并依托社区公共服务综合信息平台，建立“网上家园”，向全区推广江湾社区的“网上世纪城”和清水塘街道的“掌上清水塘”。

六是重点打造了一批“五零”社区（服务零距离、居民零上访、治安零发案、环境零污染、安全零事故），以点带面，塑造典型，形成品牌效应，不断优化社区居民的居住环境。顺利通过了民政部“全国社区治理与服务创新实验区”中期评估。

七是突出社工人才队伍建设。今年组织近xxx人在x大学进行了封闭式实训，有效提升了持证社工的专业素养和实务技能。

（三）全面落实双拥优抚安置政策

一是认真做好双拥工作。xxxx年下拨街道优抚金万元，一次性抚恤金xxxx万元，医疗救助xx.x万元，临时救助x.x万元。xxxx年部队春节、八一走访慰问共计发放慰问金xxx.x万元。

二是做好退役士官接收安置工作。老政策xx名退役士兵已全部安置；对四类对象（服现役满xx年以上、平时二等功战时三等功、因战x-x级伤残、烈士子女）按新政策执行，由市局统筹安置，我区全力配合完成安置任务。今年组织了xx人参加退役士兵上岗前技能培训，通过率达到xxx%。xxxx年发放义务兵（xxxx，xxxx年入伍）家庭优待金xxx万元；发放退役士兵（xxxx年冬季退役，xxxx年秋季退役）地方经济一次性补助金xxx万元。

三是做好涉军维稳工作。采取主动约访，个案救助、推荐公益性岗位等多方面措施，做好了涉军群体稳控工作，维护了社会大局稳定。

（四）进一步提升社会福利和养老服务水平

一是强化养老基础设施建设，指导xx、xx、xx、xx、xxx个街道依托社区建设完成了x个老年人日间照料中心并投入运营。指导xx个硬件条件基本达标的社区申报建设居家养老服务中心，相关社区养老设施提质改造正在进行，已通过市民政、财政的初步验收。

二是落实市政府居家养老政府购买服务提标扩面的要求，对象由原来的x类增加到xx类，补助标准由原来的xxx元，xxx元，xxx元提增到xxx元，xxx元，xxx元。x月份已按新的服务补助标准由专业养老机构提供定制上门服务，惠及xxx余名低保、特困和低收入失独、失能老人。

三是加强老年人权益保障。xx月，我局联合财政部门印发了《xx区高龄津贴制度实施方案》，对我区年满xx-xx岁的所有老人，每人每月发放高龄津贴xx元；年满xx-xx岁的所有老人，每人每月发放高龄津贴xxx元；年满一百周岁以上老人，每人每月发放高龄津贴xxx元。全年累计发放高龄补贴近xxx万元。高效办理老年人优待证，全年共办理老年人优待证xxxx份。

四是全面开展营销、促销，全年中福在线松桂园销售厅销售彩票xxxx万元；x月接收省军人大酒店福彩厅，x-xx月共销售彩票xxxx万元。

（五）强化社会事务管理

一是圆满完成乡镇区划调整任务，xx月xx日，xx区xx街道正式挂牌，成为x市第一批挂牌单位。

二是地名普查有序推进。第二次全国地名普查从xxxx年x月至xxxx年x月止，分三个阶段进行。xx月初，组织成员单位、各街道的分管领导和普查员参加地名普查动员大会，并进行了业务培训，确保我区地名普查任务按质按量完成。

三是殡葬补助便民服务。全年为xxx名居民发放惠民殡葬补贴近xx万元。今年xx月起，惠民殡葬补助方式从原来的凭票申报改为直接在殡仪馆减免。

四是进一步增强对婚登窗口工作人员的业务培训，提升服务水平。全年共办理结婚登记xxxx对，离婚登记xxxx对。落实《民政部关于进一步规范（无）婚姻登记，记录证明相关工作的通知》（民函xx号）文件精神，从x月xx日起，不再向任何部门和个人出具（无）婚姻登记，记录证明。

二、xxxx年工作计划

（一）继续做好民生工作。建立社会救助“一门受理、协同办理”的工作机制，依托街道服务工作站、社区（村）服务中心，完成社会救助申请受理窗口升级工作，保障困难群众“求助有门、受助及时”，确保精准发力，精准扶贫。

（二）加强社区建设。全面完善“三位一体、三社联动”的社区治理和服务体系，最大限度发挥“三社”在满足居民群众需求中的积极作用；加强“五零”社区的推广；加快推进社区减负增效工作，充分协调区直部门、街道、社区之间的关系，加强横向沟通和纵向联系，形成工作合力。全面完成“全国社区治理与服务创新实验区”的试点工作。

（三）发展养老事业。加快推进养老设施建设，到xxxx年底，以街道为责任主体，全区xx个街道均建成一家xxx㎡以上符合标准的日间照料中心或小型养老机构。整合改造xx个左右面积达xxx㎡以上符合标准的社区居家养老服务中心。

（四）做好双拥工作。重点做好“双带双促”工作，推进“退役士兵之家”建设，总结推广退役士兵教育培训和自主创业就业经验，抓好退役士兵创业典型的“以点带面”，利用“双带双促”活动专项奖励基金，扶持鼓励退役士兵干事创业。

（五）做好地名普查。为街道地名普查办和相关单位搭建信息交流、业务指导的网上交流平台；加强与各街道、各单位地名普查工作人员的密切配合，及时解决在工作中出现的问题，全面完成全国第二次地名普查工作任务。

区民政局年度工作总结2

20××年，在区委、区政府的领导和区政务中心的具体指导下，我局始终坚持以人民群众满意为出发点，以便民、高效、廉洁、规范为服务宗旨，不断提高服务水平与质量，提升服务型政府窗口的新形象。进一步提高窗口办事效率，精简办事程序，减少审批环节，加强服务监督。按照全年工作计划的安排，积极推进各项工作的实施，并取得一定成效。现总结如下：

一、我们的主要工作情况

我局目前已有15项许可审批项目纳入了政务中心集中受理和办理。今年1月至11月，我局政务服务中心窗口共受理 7921 件，办结7921 件，办结率为100 %。

(一)推进政务服务体系标准化建设，提高服务效能。

1、完善制度，规范窗口管理。完善各项管理制度，加强窗口管理。按区政府在政务中心派驻效能监察室的要求,服务中心对窗口工作人员的工作实行监督，并统一制作了台卡，设立了投诉监督电话，随时接受人民群众的监督和举报。

2、规范行政审批业务标准。为规范我区行政服务行为，建立行政审批业务标准规范，为公民、企业和其他组织办理相关审批事务提供优质服务。我局印制服务指南、受理通知书、一次性告知书放到窗口启用，窗口工作人员需对来办理行政审批事项的公民、企业和其他组织开具相应的规范性文本。

3、认真清理编制审批事项目录。为落实《推行区人民政府部门权力清单制度实施方案》的要求，我局对行政审批事项进行清理，对各单位报送的行政审批事项的目录名称、设定依据进行核查，对下放、取消、调整、变更的事项进行逐项核对。

(二)切实加强政府信息公开工作

1、继续发挥民政局门户网站信息公开主渠道作用，及时公开政府信息。一年来,我局把政务信息公开工作当做群众了解民政工作的一个平台,抓好抓实,把任务分解到各个股室,落实到人头，确保信息采集任务的完成。截止到20××年11月份，民政局通过部门统一平台、门户网站主动公开政府各类信息420条。

2、推进重点领域信息公开工作情况。推进社会救助信息公开、社会组织信息公开。每月及时在政府门户网站和统一平台公开城乡低保发放情况、特困人员供养公开情况、医疗救助情况、临时救助情况。截止到20××年11月份，民政局通过部门统一平台、门户网站主动公开重点领域信息 162条。

3、强化网络平台建设。依托区政*网站平台，及时、主动公开本部门的政府信息。充分发挥政*网站作用，进一步加强政*网站建设和管理，进一步强化内容保障，及时调整栏目、更新信息、方便查阅，及时回应社会关切。健全政务舆情收集、研判和回应机制，对涉及本部门的重要政务舆情、重大突发事件等热点问题，依法按程序第一时间通过网上发布信息，积极回应。依法做好政府信息依申请公开工作。做好政府信息公开申请的答复工作，严格按照法定时限履行答复程序，推行申请答复文书的标准化文本。

二、存在问题

对推进政府信息公开的重要性认识不够，推进协调能力有待提升；相关制度不够健全，工作落实不够规范；对信息公开实践中遇到的一些难点问题研究不够。这些问题在一定程度上影响了政府信息公开工作的推进和落实。

三、20××年工作计划

(一)强化行政审批电子监察系统的使用

20××年，我局将加强对行政审批电子监察平台的使用，凡进入窗口的行政审批事项，必须全部统一使用由政务服务中心提供的行政审批系统平台进行受理审批。继续规范窗口业务流程，实现各项行政审批事项按照法规依据办理，共享信息资源，提高行政审批效率。

(二)优化政务服务中心行政审批秩序

一是进驻政务服务中心窗口必须本着应进则进、便民、高效原则，将审批事项进驻政务中心窗口进行办理;二是明确窗口办理行政审批事项的纪律，要求能在窗口办理的行政审批事项尽量在中心窗口办理审批。三是窗口办事工作人员须是政治素质高、业务能力强的在编人员。

(三)进一步加强政务公开工作

政务服务中心是政务公开的重要平台之一，我们将进一步加强政务公开工作，将政务公开作为提高政务服务质量的一项重点工作来抓，进一步完善《政务公开实施方案》，努力实现行政审批事项的受理办结情况的公开。

(四)进一步完善便民服务体系

继续抓好乡镇便民服务平台建设，完善便民服务体系，促进便民工作的开展。

区民政局年度工作总结3

xxxx年，经开区民政工作在区党工委、管委会的正确领导下和市民政局的业务指导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，按照省、市、区有关民生民政工作、新冠肺炎疫情防控工作的决策部署和区党工委、区管委会工作要求，坚持以人民为中心，深入践行“民政为民、民政爱民”的工作理念，保障民政系统及弱势困难群体对象及包联小区无疫情发生，努力完善制度做好基本民生保障，切实履行基本社会服务职责，着力提高社会救助水平，全面提升民政工作管理能力和服务水平，较好的完成了上级部门交办的各项工作任务，为促进社会和谐稳定，推动经开区高质量发展贡献了民政力量。

一、xxxx年工作完成情况

（一）高质量推动党的建设和民政队伍建设双提升。

xxxx年经开区民政局党支部加强组织建设，以党建促业务，围绕民政中心工作，针对干部队伍的稳定性和调动职工的积极性，开展党建工作，有效地保证和带动各项工作任务的顺利完成。一是从严落实“三会一课"制度，突出政治学习交流，突出党性锻炼，不断提高党课质量；二是创新开展“主题党日”活动，组织开展“开发区发展大讨论”等主题活动，着力提升激发党员干事热情；三是积极开展各类活动，组织开展“纪念建国xx周年系列活动”、“党风廉政警示教育系列活动”；四是扎实开展党员“双下沉”活动，积极联系所在社区，遣轮值党员干部参与多项志愿活动，增强了我局党员干部的大局意识、责任意识和服务意识，从而促进了各项民政业务工作顺利开展。

（二）全力抗疫服务群众，疫情防控效果显著。

一是坚守一线打赢疫情防控阻击战。自新冠病毒疫情防控以来，我局竭力服务包联小区，多次进行全面入户摸排、宣传、调查，严格小区封闭式管理登记制度，日夜值守小区xx余天，累计开展各类服务xxx次，保障了小区居民的健康安全和日常生活。严防死守养老机构不懈怠，抽调两名工作人员xx小时分别值守x家养老机构，落实封闭式管理并保障物资供应，保证了养老机构和民政机构无疫情发生；二是全力以赴为抗疫战斗提供物资和资金保障。疫情期间，我局积极调运慈善捐赠物资累计xx次，xx余品种，xx余吨，接收社会各界捐款xx万元、xx公司捐赠车辆x台，向上级部门争取资金xxx万元，确保救助专款和救助物资及时送达困难群众和需救助单位；三是全面抓好疫情期间困难群众的生活保障。核发困难对象专项资金及物资救助近xx万元、xxxx余人次，低保对象和孤儿每人xxx元的生活物资及防疫物资x次，合计xx万元，及时关爱保障独居空巢老人、病、残等特殊群体及滞留外来人员的基本生活，发放疫情期间死亡人员家属一次性精神抚慰金xx人，xx万元。确保了疫情期间各项新增关爱政策落实和资金发放及时到位，保障了各类困难群众和困境人员疫情期间的基本生活，第一时间将党和政府的关爱传递到群众中间。

（三）兜底保障有序开展，不断提高社会救助体系建设。

一是扎实有序推进低保工作，切实提升兜底保障水平。加强低保对象动态管理力度，进一步完善公示制度、公职人员享受低保备案登记制度、死亡人员报告制度、核对制度等各项制度；大力推进低保审批权委托乡镇试点，加大信息比对工作力度，推进低保审批制度改革，落实困难重度残疾人单独施保政策及低保家庭中特困人员重点保障制度，确保应保尽保，目前我区共有享受低保人员xxx户、xxx人，全年共计发放低保资金xxx万元，价格补贴资金近xx万元；二是落实散居五保包保责任。定期对五保对象的生活保障、安全隐患、责任管理情况进行排查摸底，及时掌握各项救助政策落实方面存在的问题，并妥善解决，目前我区特困供养人员xx人，截止目前，累计发放供养金万元，价格补贴万元；三是不断提高救助水平，切实提升救助成效。今年通过购买第三方服务，入户精准核查累计xxx户救助对象，增强了基层服务工作能力，优化了医疗救助和临时救助审核、审批程序，强化民主评议，规范家庭收入和财产状况的调查、核对、公示程序，着力解决救助对象实际困难。全年发放医疗救助金xx.x万元，临时救助金xx.x万元。

（四）创新社会事务管理，不断提高服务效能。

1、全面推进殡葬改革工作。继续巩固裸露坟墓治理成果，对重点区域不定期巡查，对发现的问题及时整改，利用多渠道加大对推进实施殡葬改革的宣传，为移风易俗倡导绿色文明丧葬新风尚做好铺垫，结合开发区的实际情况推动殡葬改革不断深化。全力推进城乡公益性公墓建设项目，采取“急事急办、特事特办、边施工边办理手续”的具体措施，积极推动项目建设，目前该项目正紧张施工中，预计明年上半年能交付使用。

2、进一步规范婚姻登记工作。受疫情影响婚姻登记工作在疫情得到稳控之后依法开展，截止目前共计办理结婚登记xxx对，离婚登记xxx对，补领婚姻登记xx对，合格率xxx%。

3、扎实抓好地名区划工作，积极推进行政区域界线勘定，对辖区主次干道部分道路铭牌旧损缺失等现象进行了全面排查和迅速整改，新栽xx个路牌、更换xx个；通过政府购买服务开展我区行政区域界线勘定工作，目前x个村和x个社区的界线草图已完成。

4、优化服务意识，加强社会组织信用体系建设。我区社会组织网上登记管理工作成功对接x省政务“一张网”，截至目前我区登记社团组织x家，民非组织xx家，登记率达xxx%；因受疫情影响适当放宽xxxx年度社会组织年检时间，报送材料截止时间可延后至x月底，年检材料可不提交xxxx年度审计报告，为社会组织提供了便捷的绿色年检通道，年审率达xx%以上；积极推进“两新组织”党组织全覆盖，督促加快党组织建立进度，扩大党的影响力和渗透力，实现社会组织发展与党建的双提升。

5、基层政权和社区工作有序开展。积极开展社区工作者队伍建设工作，完成对辖区社区现状情况的摸底上报，制定了一系列社区工作者队伍建设工作方案、管理办法和考核方案等，会同区组织人事部协调完成了社区工作者员额设定、考核等工作，安排部署合同签订、新进人员培训等相关工作，并向市局上报了在疫情防疫工作中表现突出的社区工作者先进典型材料。

6、关爱留守儿童，救助孤儿、困境儿童。严格落实孤儿、事实无人抚养儿童的基本生活保障政策，全年共发放孤儿资金x.x万元，孤儿助学金x万元。

7、残联工作服务水平进一步提高。开展办理各类残疾证件工作，新办各类残疾证件xx件、换证xxx件、注销xx件、免费配发助听器x人，及时兑现残疾人两项补贴政策，发放各类补贴资金xx.x万元。

8、积极申报慈善爱心助学项目。多年来我局密切关注联系“鲁冠球三农扶志基金四个一万工程项目”，认真开展入户调查，核实申请学生家庭情况，xxxx年为我局积极争取贫困学生助学资金xxxxx元，惠及xx名学生。

（五）加快养老服务发展升级，狠抓基础设施建设。

今年来，区养老机构把疫情防控等安全工作作为重点工作来抓，一是疫情期间实行统一封闭式管理，全面落实联防联控机制各项措施，建立安全工作档案，做到安全责任清晰、工作措施到位、预防手段得力，坚决防止消防、食品、人身等各类安全事故的发生；二是为防范和化解养老服务领域重大风险，拟对开发区福利院活动场地、旧房消防安全设施、食堂设施、老旧电（线）路改造、无障碍设施和特护设施等改造升级，完善特困供养服务机构医养结合功能，共约投资xxx余万元，目前正招投标阶段；三是完善管理制度，建立健全各项工作规章制度和安全管理制度，严把食品供应和加工等重点环节，不定期深入排查食品安全隐患，落实监管责任，规范原料加工、清洗消毒等流程，落实好“留样待查制”制度，确保院内人员饮食安全，定期坚持开展各类安全教育活动，切实提高工作人员和供养对象的安全意识和自防自救能力；四是及时足额发放高龄津贴，全年累计发放高龄补贴资金xxx万元，xxxx人次，救助失能高龄老人xx人次，金额x.x万元，办理老年优待证xx个；五是在中观社区推进“时间银行”养老互助模式试点工作，鼓励志愿者为高龄老年人提供养老服务，构建起“政府主导、通存通兑、权威统一”的运行机制，缓解养老服务力量不足的矛盾，更好的服务老年人。

二、存在的问题

在总结工作成绩的同时，我们清醒的认识到不足和困难，主要表现为：

一是党建工作创新和深入不够，围绕中心工作抓落实的力度有待进一步加强；

二是社会救助体系虽已建立，但各部门协调机制有待于进一步提升；

三是养老业发展的支持力度需进一步加大。

三、xxxx年工作计划

1、提高政治站位，继续加强作风建设。立足民政，服务民政，从加强学习教育、强化内部管理和完善制度入手，严抓工作作风，狠抓工作落实，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员先锋模范作用，保证和带动各项工作任务的顺利完成。

2、加快公益性公墓建设，继续推进殡葬改革工作。继续在开发区管委会和市民政局的大力支持下，努力尽快建设公益性公墓民生项目，并制定相关管理制度；全面推进殡葬改革、健全服务体系、形成长效机制，加大宣传力度，扩大宣传范围，改善乡风，树立文明节俭丧葬理念，努力营造和谐文明殡葬新风，努力更好的满足群众的基本殡葬需求。

3、继续抓好社会救助工作，不断加大社会保障兜底力度，及时精准落实发放兜底保障金，加强救助平台管理，优化社会救助审批流程，做好低保对象动态管理，做到录入更新及时。

4、大力推进养老服务工作，积极为居家养老服务中心和养老机构提供政策、资金支持，关注养老服务领域的安全、非法集资，防止风险发生，不断提升养老服务的质量。

5、推进勘界工作，强化界线管理，按照省、市的时间要求完成勘界工作，加强区划地名管理规范化、法制化、信息化建设。

6、做好贫困对象的安全越冬及年终慰问工作，加强春节期间困难群体的生活保障，对困难群体认真摸排、深入调查，确保特困户、五保户等特困群体温暖过冬，保障慰问资金及时发放到位。

7、围绕经济社会发展大局，提升服务优化营商环境，认真落实区党工委、管委会相关工作要求，紧紧围绕开发区经济社会发展大局，以全面优化营商环境为工作目标，紧密结合本部门工作实际，再接再厉，主动作为，创新服务思路，拓宽服务领域，提高服务质量，推进民政事业各项发展。

四、“十四五”工作目标

（一）强化基本民生保障，完善城乡社会救助体系。

全面贯彻《社会救助暂行办法》，进一步完善城市低保救助、低收入家庭认定，推动全区社会救助工作从点状到网状、从单一物质救助到多元综合救助、从部门分割发展到衔接协同发展、从生存型救助到发展型救助的转变。健全和完善面向老年人、残疾人和未成年人的福利补贴和重点人群分类施保制度，实现托底性民生保障的可持续发展。

一是全面贯彻国务院《关于改革完善社会救助制度的意见》和省、市有关实施意见，进一步完善法规政策，健全工作机制，严格规范管理，加强能力建设，努力构建标准科学、对象准确、待遇公正、进出有序的最低生活保障工作格局，不断提高最低生活保障制度的科学性和执行力，切实维护困难群众基本生活权益。

二是全面建立低收入家庭经济状况核对机制。在强化入户调查、邻里访问、信函索证等调查手段基础上，建立跨部门、多层次、信息共享的救助申请家庭经济状况核对机制，逐步实现社会救助信息化核对、网络化管理，实现核对信息资源共享。

三是健全与经济社会发展相适应的保障标准调整机制，适时提高保障标准，实行精准化救助管理体系，进一步完善分类施保和渐退帮扶措施，引导和帮助困难群众劳动致富。

（二）大力发展养老服务业，健全养老服务制度。

一是发展社会养老服务机构。积极采取公建民营、民办公助、政府补贴等多种方式兴办养老服务机构，逐步建立养老服务从业人员职业资格认证制度，加强专业教育、在职教育和岗位技能培训，专业养老护理服务队伍的持证上岗率达到xx%以上。

二是健全居家养老服务体系。逐步形成覆盖区、xx街办和社区的居家养老三级服务网络，建设居家养老服信息系统，建立老年人信息数据库，促进居家养老服务业标准化、规范化、集约化发展，拟在“十四五”期间，建设一所设计先进、功能齐全的医护养老公寓，社区、村均建成x-x个标准化居家养老或日间照料中心，满足不同层次社会化养老需求。不断培育发展居家养老服务中介组织，引导和支持社会力量开展居家养老服务。严格执行社会力量参与居家养老服务的扶持政策，深入开展社区志愿者助老服务。

三是优化老年生活环境。将老年基础设施建设纳入城市社区发展规划，通过新建和对现有资源进行有效整合，缓解老年基础设施不足的`矛盾。利用空地、绿地、广场等公共空间，开辟老年人文化和运动健身场所。逐步推进社区无障碍环境建设，加强对居住小区、园林绿地、既有道路、建筑物，特别是与老年人日常生活密切相关的已建设施的无障碍改造。

（三）创新社会治理体制，激发社会组织活力

创新社会组织建设与管理，初步建立与经济社会发展相协调的现代社会组织体制，构建布局合理、功能完善、作用明显的社会组织发展局势，形成服务到位、监管有效、多方参与的社会组织管理服务格局，充分发挥社会组织重要作用。

推动建立对社会组织支持和奖励机制。认真落实税收优惠政策，保障社会组织依法享受税收优惠待遇。重点培育、优先发展一批服务能力强、作用发挥好、公信力高的品牌社会组织，加强社会组织服务平台建设，推进社会组织培育基地的建立。提高党组织在社会组织中的工作覆盖，充分发挥党组织作用。根据体制改革和职能调整需要，充实管理力量。

加强制度建设，规范服务标准，充实工作力量，强化岗位责任，提高登记效率，提升社会组织登记管理服务水平。充分利用信息平台，扩大社会组织影响，推动社会组织信息管理系统应用，逐步实现社会组织管理办公自动化、信息数据化、管理网络化。

区民政局年度工作总结4

20xx年来，我局在区委区政府的正确领导和上级主管部门的精心指导下，全面落实中央、省、市、区关于民政工作的总体部署，深入践行“民政为民、民政爱民”宗旨，积极推进我区民政事业高质量发展。

一、20xx年工作总结

（一）基层治理方面：一是平稳完成行政村规模优化调整。本次调整共涉及xx个镇（街道）xx个行政村，其中并村xx个、撤村建（并）居xx个。调整完成后，我区现有行政村xxx个，减少xx个。xx个新村运维经费补助xxx万已发放到位，第二阶段的奖补资金xxx万元将在新村“三资”融合后发放。二是稳步推进村（居）委会、村（监）会换届选举工作。本次换届共涉及xxx个行政村、xx个社区和xx个居委会。会同组织部门做好村社组织换届各项准备工作，牵头开展全区村（居）委会、村（居）监会业务培训，制作下发村（居）委会换届工作资料汇编、村（居）委会选举公告、村（居）委会成员当选证书，业务科室受理各镇（街道）政策咨询xxx余次。由局主要领导带队走遍xx个镇（街道），重点对xx个复杂村情况逐一分析，解决问题xx个，提出规范委托投票和村民代表推选、提高参选率、实行选举观察团制度等工作建议xx条。三是加强社工队伍保障和社区治理。全面落实“三岗十八级”薪酬保障制度，严格执行社工工资上浮机制，今年社区正职、副职和其他社工的平均薪酬分别达到xx.x万、x.x万和x.x万元。开展“银辉党建+”市级社区治理和服务创新实验区工作，推动社区治理创新实践。

（二）社会救助方面。一是加大兜底保障力度。加大支出型贫困家庭低保救助力度，落实脱贫攻坚期低保低边渐退制度，实现稳定脱贫后再退出低保或低边范围。目前全区共有低保对象xxxx户xxxx人，低保边缘户xxxx户xxxx人，低保标准由xxx元/月调整至xxx元/月，增长x.x%。二是推进社会救助专项治理。委托第三方排查低保和低边对象xxxx户xxxxx人，在册人员复核率达xxx%以上，确保应保尽保、应退尽退。今年x-xx月低保新增xxx户xxx人、低边新增xx户xxx人，退出低保xxx户xxx人、低边xxx户xxx人。三是建立困难群众探访和特困人员救助供养服务制度。实行困难群众定期“周一夜访”制度，重点探访关爱散居特困人员、困难家庭重度残疾人、重病患者，截至目前共有特困人员xxx人，发放特困人员基本生活保障资金和照料护理费xxx万元，特困供养人员救助标准从原来的xxxx元/月提升到xxxx元/月，增长x.x%。四是加强孤儿和困境儿童关爱保障。今年x月起，集中供养孤儿基本生活保障标准从原来的xxxx元/月调整为xxxx元/月，散居孤儿和困境儿童从原来的xxxx元/月调整到xxxx元/月，增长x.x%。

（三）养老服务方面。一是完成省市区政府民生实事项目。萧王庙、xx、xxx家区域性居家养老服务中心建成投用，完成xx户生活困难老年人家庭适老化改造，“爱心车轮”助餐项目实现每个镇（街道）有一辆老年送餐车目标，新建xx街道xx村、xx镇xx村、xx街道xx村、松岙居委会x家实体化老年食堂。二是推进养老服务质量提升。全区运营的xx家养老机构护理床位数，从xxxx张增至目前的xxxx张、占床位总数xx%。新建一家省康养联合体县级试点机构—xx康养院，养老机构“医养康养”水平不断提升。建立区智慧养老综合服务平台，xxxxx名老人申请享受每月不少于x小时的居家养老上门服务。三是实施养老服务人才培育工程。新设x家县级养老护理人员培训基地，累计培训xxxx余人次，所有养老机构负责人均取得食品安全管理员资格证书。四是严抓养老机构疫情防控。持续加强养老服务机构防控常态化管理，严格落实每日一次体温测量、每周两次消毒以及定时通风换气等措施，及时对接区防控办、卫健以及相关组织调剂物资，保证后疫情时期的防疫工作有力有效，切实保障住养老人生命安全，实现“零感染”。

（四）移风易俗方面。一是开展丧葬移风易俗整治工作。大力开展联合执法，累计对送葬车辆、墓石料生产销售企业、丧葬用品销售点执法检查xx余次，提出整改意见xx条，确保丧葬移风易俗整治工作落到实处。二是稳步推进殡仪馆改造迁建项目。该项目选址于xx街道汤果岙，计划用地总规模亩，其中殡仪馆建设用地亩，陵园建设用地亩，代征绿地、道路亩，项目分两期建设。目前，项目一期工程已完成规划选址、立项审批、方案评审、征地手续办理等前期政策处理工作，临时便道路基工程已完成xx%，一期土地正在报批中，勘探已进场施工。

（五）专项事务方面。婚姻登记场所达到xA级国家标准，登记合格率保持xxx%。加快推进水库移民安置工作，葛岙水库的移民签约工作已经基本完成，导截流阶段移民安置工作已通过省移民办终验。切实推进界线管理、平安边界建设和地名公共服务等工作，xx街道xx村作为“千年古村落”入选x省地名文化遗产名单。顺利实施慈善基地建设“xxxx”计划，积极发挥慈善基地在培育慈善组织、孵化慈善项目、弘扬慈善文化、对接慈善资源等方面的作用。

（六）作风建设方面。重点抓好干部作风，在中层干部中开展“担当作为大讨论”活动，xx名中层干部对标找差距、剖问题，形成了xx张个人清单、xx个具体问题；在局领导班子中召开“人人争当窗口，处处呈现风景”主题讨论，x位班子成员聚焦“三去三增”“xx个是否”，对标确定年度争先进位的目标和要求。积极开展“四联四跑”活动，将周一夜访困难群众、双休跑访民政对象、日常走访特殊群体作为联跑的主要内容，推动机关干部与服务对象多接触多沟通，局机关干部累计走访xxx余户困难家庭，示范带动全区民政工作人员走访xxxx户低保户、xxxx户低保边缘户、xx个特殊群体。

二、20xx年工作思路

20xx年是一个具有里程碑式的关键年份。面对新的形势和要求，民政工作面临的发展要求和工作任务发生了新的深刻变化，要做好明年民政工作，必须深入贯彻落实习近平讲话系列精神以及各级民政会议要求，紧紧围绕省市区委中心大局，抓重点、补短板，强弱项、提质量，不断提升基本民生保障、创新基层社会治理、强化基本社会服务，加快推进民政事业高质量发展，为“五年奉献一个新xx”、宁波争当“重要窗口”模范生贡献民政力量。明年重点抓好xx件事。

区民政局年度工作总结5

xx年，在市福彩中心的大力支持下，在局领导的正确领导下，我区福利彩票发行工作不断夯实市场基础，加强规范管理，全年累计安全销售电脑票9400多万元，销售即开型彩票3200多万，实现安全运行，健康发展。

（一）以实现销售任务为目标，谋划福彩事业新发展。

围绕市彩中心下达的销售任务，结合我区彩票市场的实际情况，制定《彩票销售工作计划》，明确并细化了各个销售网点的各项销售工作任务。同时按照市彩中心规定制定了《XX区即开型彩票奖励实施方案》。把电脑票和即开型彩票销售情况与年终考核挂钩，以即开型彩票销售任务完成情况作为重要考核项目，对销售任务完成好的网点给予奖励，促进更好地发展。

（二）以开拓创新为抓手，促进发展方式新转变。

今年我们加强市场研究的力度，注重市场开发，不断扩大彩民群体，实现协调发展。按照“科学布局、方便彩民、效益第一”的要求，在新增网点报批手续上进一步精细化，在网点的建设上做到统筹安排，实地考察，以经济条件好、人口多、彩民队伍发展较快的地区为主要发展市场，立体布局，合理设置。在局领导的大力协调下，我们在华冠超市建设全区首个即开型彩票专项销售网点，收到良好收益，从而推动彩票销售量。

（三）以加强行风建设为手段，提供健康发展新保障。

认真贯彻落实“诚信、公正、廉明、守规”的行风要求，加强行风建设，在日常管理中，利用自身的信息平台把市彩中心的关于福彩的发展动向、相关事项，中奖信息及时的传达到各个网点，使网点能够准确的掌握情况。今年即开票、耗材在终端机上自行订单系统实现了两次技术升级。针对我区销售人员构成复杂、年龄趋于老化、文化专业素质参差不齐、销售员队伍不稳定等多种情况，我们及时对网点销售员和机主进行了两次的集中培训，在培训中进行了实机操作，并按照培训的内容制作了操作手册，使销售员全面了解掌握操作程序，减少了系统上线后的操作错误。通过培训福彩销售人员的使命意识、大局意识、责任意识得到全面提升，人才队伍建设进一步加强，销售市场进一步有序规范。

（四）以构建福彩文化为引擎，营造福彩发展新优势。

“公益、慈善、健康、快乐、创新”是福彩文化基本要素。为推动福彩文化建设，树立福彩文化品牌，定制了以“公益、慈善”为主题的福彩特色系列文化衫、印制了福彩知识宣传扇，通过销售站点向彩民队伍进行发放，广泛宣传，使更多人了解房山福利彩票发行以来的成就，搭建福利彩票成为大众化慈善公益的平台，激发社会公众继续支持和参与福彩事业的热情，营造良好的福彩文化氛围，保障了福利彩票市场健康有序发展。此外我们还组织策划录制了两期“福彩公益行”节目，大力宣传公益金的使用，通过“公益北京”频道的正式播出，有利提升了房山福彩的社会形象，促进福彩公益事业的发展。

区民政局年度工作总结6

20××年，我局认真贯彻落实上级政务服务、政务公开、政府信息公开工作文件精神，坚持“规范、便民、高效、廉洁”的服务宗旨，不断优化政务服务工作，提升行政效能。现将我局20××年度政府信息公开、政务公开和政务服务的工作总结如下：

一、主要工作

（一） 加强领导，明确分工。因班子成员变动，我局及时调整了“一服务两公开”工作领导小组，由局长担任组长，书记、副局长、纪检组长担任副组长，局各股室及二层单位主要负责人担任成员，领导小组下设办公室，主要负责“一服务两公开”在政府门户网和自治区政府信息公开统一平台信息发布和更新工作。

（二）压缩办结时限，提高审批效率。为进一步提高建设项目办理效率，使行政审批事项达到提速增效的目的，今年我局行政审批事项在原来的承诺时限已比法定时限大幅缩短的基础上，重新进行压缩，对绝大多数行政审批事项进一步压缩了承诺时间以提高审批效率。今年我局窗口共受理各类办件123件，平均提速达60%以上。

（三）落实制度，接受监督。为了提高办事效率，我局服务窗口全面落实首问责任制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制度和否定报告备案制度等“五项制度”。 驻窗口工作人员严格遵守政务服务中心规章制度和工作纪律，支持、配合中心日常管理工作，按时完成中心安排的工作。窗口自觉使用“政务服务及监察通用软件”，使行政审批从咨询到申请、受理、审批、办结和取件等全过程纳入信息化系统管理，接受行政效能电子监察和服务行为视频监控双重监察体系。

（四）积极推进政务信息和政府信息公开工作。20××年，我局主动在政府门户网和自治区政府信息公开统一平台公开信息约500条，一中心两馆公开信息125条。

（五）“四个统一”推进公共资源交易电子化管理

20××年我区共有5个公开招标项目，做到了“四个统一”：

信息统一发布。进入市公共资源交易中心的项目交易信息，招标人（代理机构）按自治区规范的招标文件范本进行修改的招标公告，经我区相关行政监督部门审核备案后，在市公共资源交易中心统一发布。

场地统一安排。进场交易的工程项目，从项目报名、资格预审、招标答疑、开标评标等全程使用场地，由市公共资源交易中心统一安排。

评标统一监控。市公共资源交易中心在开标室、评标室设立了全方位、全过程的监控，监控系统实时备份，确保重要数据的保存，为交易主体、代理机构提供优质的信息服务，为后续的监管提供完整的历史数据。

专家统一抽取。进场交易项目中的评审专家的抽取，在监督部门的监督下，统一在市公共资源交易中心专家库中进行随机抽取。

二、存在问题

今年以来，我局政务服务工作扎实推进，取得了一定的进展。但存在一些问题和不足，主要有：一是政务公开的内容和形式有待于进一步丰富和细化；二是有些信息公开得不够及时；三是服务质量效率水平有待提高。

三、20××年工作计划

以促进建设行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政机关为目标，不断推进依法行政、建设法治政府进程。把政务服务、政务公开和政府信息公开作为施政的一项基本制度，努力实现政务服务、政务公开和政府信息公开的内容规范、形式完善、程序严密、工作机制健全。

（一）加强政务服务管理，提升政务服务水平。加强对政务服务工作人员特别是窗口工作人员的业务培训。加强在岗业务学习，针对窗口职能、服务承诺，效能建设、审批业务知识和操作技能，对窗口工作人员开展进行辅导培训，不断提高窗口人员服务技能。

（二）进一步建立和完善政务公开制度。坚持公开原则的确定性与公开步骤的渐近性相结合，公开内容的真实性与公开形式的多样性相结合，在实践中不断深化和完善政务公开工作制度，规范政务公开办事公开程序，创新政务公开制度，确保政务公开办事公开健康有序地开展。

（三）提高行政审批效率，方便群众办事。再次梳理各行政审批项目流程，确定各个审批环节的职责和相应的审批权、办事权。落实四项措施，即精减申报材料、缩短审批时限、规范审批收费、落实好监管制约机制，以进一步强化窗口工作人员“一切为了发展，一切服务于发展”的大局意识，实现审批提速、工作提效。

（四）继续加强政府信息公开工作。把信息公开的任务分配到各股室，由局办公室专人负责汇总发布，确保完成信息发布任务。争取信息公开及时率、信息更新率和信息完整率均达100%。

（五）严格按照自治区的要求，配合开展工程建设的公共资源交易管理工作，确保公共资源交易管理电子化建设工作顺利进行。