企业年度工作总结四篇

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，因此十分有必须要写一份总结哦。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编收集整理的企业年度工作总结4篇，希望能够帮助到大家。

企业年度工作总结 篇1

岁月荏苒，时光如梭，忙碌中转眼又到年末，本着回顾过去，总结经验，找出不足，充实自我的态度，我无时无刻都在鞭策着自我，勤勤恳恳做事，扎扎实实做人，对工作无怨无悔，从不推诿，对自我严格要求，团结同事，以身作则，扬长避短，更好地做好本职工作。自20xx年4月融入甘肃二十一冶建筑有限公司至今，从领导身上我体会到了敬业与关怀，在同事身上我学到了勤奋与自律，工作中我领会了职责与严谨，生活中我感受到了二十一冶这个大家庭带给我的关爱和温暖，繁忙并充实是我对本年度工作最深的体会。

现就个人一年来的工作状况做以下总结：

自进入公司接手资料员的工作，我便在工程技术负责人石磊的指导下负责恒美奥运康城D区22#、23#、24#、25#、26#楼的资料管理工作，开始进行工程资料的收集整理，及时地与甲方、监理单位沟通联系，认真处理好D区各栋楼的施工方案、变更洽商、监理通知单回复及其它相关资料的报验、对甲方、监理及其它分包单位联系单的收发、及实验材料报验与实验报告的整理工作。尽可能地配合甲方、监理及各单位的工作，在施工期间能够较好的协助项目管理人员及工程相关人员，为他们带给所需的资料并做好类似工作。

资料工作看似简单，实则细碎繁琐，能够真正做好并不容易，从4月上班以来就投入到紧张的工作中，因为此时正是25#、26#两栋楼主体大干的开始，不论从实验报告还是现场施工资料都有了大幅的增加，而我因为刚进入到这个新的环境，还没有完全进入状态，就算面临再大的困难也是不容退缩的，在抓紧一切上班时间努力工作的基础上，我放下了中午休息的时间，再利用晚上争分夺秒，有不懂得地方就打电话给石工请教，经过不懈的努力，我最后完全适应了这个环境和节奏，并持续极大地热情，直到25#、26#、24#、22#楼的封顶。

我的另一项工作是收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作，并把原先没有具体整理的文件按类别整理好放入文件夹内为查阅文件带给方便。

其次是做好各类文件、图纸，下发、传阅及传递工作并将文件原件存档。根据项目部规定，对文件进行相关部门的下发、传阅、传递，接收单位或个人要进行签字确认，并将原件存档。

还有负责工程资料的保管。核实工程资料的完整状况，对褶皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠，使其尽可能持续外观上的整齐划一。根据资料规程按资料资料特征对文件资料进行分类，将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存。并定期对文件资料进行核查，对遗缺文件进行追查，查明原因。对工程资料应认真填写，字迹工整，装订整齐。一目了然，以便以后检查归档的方便。

在这一年中我学到了了不少的经验和知识，在与他人的交流、沟通方法上也有不少长进，在工作中透过多看，多问，多听，使自我的本职工作技能有了进一步提高，相对于去年来说又进了一大步。

在这一年中，透过各级部门的多次检查和验收，暴露出了我在资料方面许多需要整改的问题和低级错误。这给我指明了改善的方向，也相应的督促和提高了我自我的水平，同时我还需要认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自我的工作潜力，加强工作职责感，及时做好各项工作。

古人说：“日三省乎己，则知明而行无过矣！”总之，在今后的工作中，我将不断地反思，在总结自我和前辈经验的基础上不断地学习巩固，以期使自我的执业水平有质的飞跃，并保证自我有可持续性进步的潜力，从而适应时代和企业的发展。

20xx年是我人生经历中最璀璨的一段时光，感谢CCTV、感谢MTV、感谢Channel[V]、感谢SMG，感谢所有的TV与二十一冶能给我这个机会让我写这份年终报告。多谢主办方二十一冶，以及推广公司百事可乐、可口可乐、十分可乐、雪碧、芬达、七喜公司，还有我的经济人谷伟峰。多谢老谋深算的领导给了我这个职位，让我深深领会了“大鹏一日同风起，扶摇直上九万里”的含义，多谢热心的石工给我的指导和帮忙，使我百尺竿头，更进一步，多谢，多谢，多谢监理张雪，让我在二十一冶的日子不再孤单…

支持二十一冶有蛮长一段时间了，感概的话就不说了。这天能到二十一冶的讲台上说说我自我的事是我一生最大的心愿，没想到这么快就实现了，我会一如继往的更加努力做我自我，不做违法乱纪的事，不炸楼，不骂领导、不欺负同事、不咋呼门房老杨，在德智体美劳方面继续发展，争做优秀工程管理人员。

当然了，好好学习天天向上也是我不断激励自我的口号，有情绪就会回来发表一下的。在此呢，我还要个性感谢二十一冶，多谢你能给我这么好的的平台，我会继续支持二十一冶的，并且会做好宣传工作，OK，今年我会更加努力，坚持批评与自我批评！你们的批评就是我动力的来源！

企业年度工作总结 篇2

转眼间，我来荣威4s店已经大半年。这半年间，从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助！也很感谢领导能给我展示自我的平台

这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。

短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。

现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前的是—平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。

现存的缺点

对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

xx年工作计划

公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我xx年的工作计划

1继续学习汽车的基础知识，并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。

2与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让人知道与了解荣威车，并能亲身体验。

了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。

重点客户的开展。我在这里想说一下：我会要把c类的客户当成o类来接待，就这样我才比其他人多一个0类，多一个o类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。

3努力完成现定任务量。在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。

4对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。

5在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。

6在工作中做到，胜不骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。

7意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。

每日工作

1、卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。

2、每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户需求。

3、每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息，并上报潜客系统。

4、每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。

5、了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。

每周工作

1查看潜客系统，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。

2查看自己的任务完成了多少，还少多少量。下周给自己多少任务。

月工作任务

1总结当月的客户成交量，客户战败原因。

2总结当月自己的过失和做的比较好的地方。

3制定下个月自己给自己的任务，和工作计划。

最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司其他同事团结协作，让团队精神战胜一切。

企业年度工作总结 篇3

今年的三月份就进了达运，是我自己找的工作。在传单上看到它说包吃包住，一个月三千多，就进来了。我的目标是做两个月后就买一台笔记本电脑，自学英语，然后在网上报一个网络学校，这样在学习时间上就可以自由安排了，不用每天下了班往学校跑。

两个月后，发现自己的钱跟本不够用，往后延了一个月，到六月份才买了一台电脑，还是在电子城买的呢!在电子城转了一圈，到最后那几家的时候，都没有看到彩色外壳的电脑，不是纯黑色的就是纯白色的，有一个老板挡住了我的去路，说是他们在搞促销活动，超薄的才三千一!还是联想的唉!而且还是我最喜欢的白色!它一瞬间吸引了我的视线,也使我在一瞬间做出了决定-----就它了。当时为了安全起见没有带现金，只带了银行卡，就让他带我去银行取现金，在半路上我想起这是我买的第一台电脑，要给它包装好一点、保护好一点，于是就问他：“给我包装好一点，再加上耳机、音响之类的，都要配最好的，一共要多少钱?”“嗯，加两百吧，给你包最好的保护膜。”“好!”就这样加了两百块给他，三千一变成了三千三。到回来的时候才回想起来，那些配件都是不要钱的，就像买手机一样，卖价是多少就付多少，不用另外加钱的!更可恶的是，我拿电脑去修的时候，人家说你这电脑是高模仿的，才两千吧!啊?不会吧，这可是在电子城买的!“是仿真的，做我们这行的一看就知道了。”呵!电子城也敢卖假货!有一天，我陪舍友去百脑汇买电脑，才发现那里有很多彩色(外形)的电脑，无论是质量还是外观都比我的那台好，而且价钱也很便宜，甚至尺寸比我那台还大的，才两千七八而已，都是正牌的喔!真是懊悔透了!百脑汇与电子城就只隔了一条马路而已啊，还是面对面的，真是后悔当初没有过去看一下，老是自以为是，电子城没有彩色的.，也以为百脑汇没有!

这是我今年最懊悔的事!以后再也不去什么大商城买东西了，要在自己住的附近市场去买，如果有什么质量问题还可以很快解决，离自己住的地方太远了，坐车一个来回都要花好多时间，到最后时间和金钱花费了，还不一定能解决问题呢!以后再买什么东西，都要事先调查好市场，多跑几个地方，不要再一个冲动就买了!

买了电脑后，还是不能使用，因为宿舍没开通网络服务，要七月份才可以开通。终于七月份到了，我可以上网了!现在正是暑假时期，湖南卫视正在播《新还珠格格》，一时兴起竟然看了两个多月，每天下了班都要先打开电脑看完了电视才肯休息。到九月份才察觉到自己惰落了，想做的事都没有做到，觉得没人监督我、没人陪我一起学习，一点学习动力都没有。下班的时候有人在宿舍门口发传单，是五齐的。刚来厦门的时候就知道五齐的存在了，没想到这么偏僻的地方也有五齐。这时候厂里也贴出了一张公告：凡是25岁以下都可以报名去xx学校自选一个科目自学，两年后考试，考试通过了有相关的毕业证书，免费学。我很犹豫，是自学好呢?还是去五齐跟同学们一起学习好呢?几天后的一个周末，我决定先去看一下那学校在哪儿，最后也没找到。我想如果去那个学校的话，要在厂里做两年了，那不太可能!而且离宿舍又远，经常要加班，没时间去听课。还不如在五齐学习，离自己又近，还可以跟同学一起学习，于是我开始在附近找五齐，出门的时候忘了记五齐的电话，找了一圈也没找到。过了一个星期后，跟我一起进厂时的朋友打电话告诉我说，她出去玩的时候，看到五齐了，叫我去看一下。那天是周二，正好是转班休息一天，周三上白班。她带我去看了一下地址，原来五齐这么近，进村口左转直走就到了。十月七日下班后，看到有人在发传单，又是五齐的。我顺手拿了传单，就立即回宿舍换了件衣服出来了，我只想先了解一下，再决定报名的，怕自己一个冲动就随便报一个专业了，所以特意没带现金去。

十月九日是星期天，陪朋友出去买了点东西，到下午天快黑的时候才去五齐报名的，从那天起就开始实现了我的第一个目标——学习办公专业。学会使用电脑，是为了让自己以后不要再说“我不懂电脑”“我不会用电脑”。十月九日就开始学习了，到十一月二十七日就要考试了，时间很紧，刚好厂里又比较忙，报名学习后的第一个周末是我自己提出要双休的，幸好厂里只忙了一个星期，以后就开始闲下来了，每个周末我都主动要求双休，偶尔还可以下几个五点去上课。每天上课都上到十点半甚至十一点才回宿舍，有时候洗个澡或是洗一下衣服，就要到十二点多才睡觉。上班的时候，有同事问我：你每天上班又上课的，上班就很累了，晚上还要上课，你不累吗?我笑着说：不会啊，我觉得做自己喜欢的事一点也不累，反而还很有精神呢!

时间一天一天的过去，我的课程也学了一半了，到十一月份的时候，就已经在学习高新课程了。我每个星期都要求双休，学习时间很多，慢慢地也放松多了，每个周六的下午老师都会找我聊天，聊一些人生、理想、个人爱好之类的。渐渐地对老师有了信任感。11月30日，又是一个周六的下午!老师跟我聊起了我的人生规划。突然想起在传单上看到过吾齐班这个课程，记得上面有说是帮助学员树立正确的人生观、价值观，让学员在以后的成长道路上“没有任何借口”。我是个老喜欢找借口替自己解释的人，又渴望自己能成才。我清楚地知道一个人要想成才，如果总喜欢找借口替自己辩解，是永远都不会成才的。就立即问了老师，吾齐班是学什么的?老师并没有直接回答我，而是反问我，你认为有没有必要学?是啊，既然我知道它对我有意义，只要它能帮助我成才，只要我想学就可以了，就没有必要非得知道它是学什么的了。但我仍然希望知道答案。

11月30日，我加入了吾齐班。本想等考试完了之后再加入吾齐班的，但是老师说加入吾齐班不影响学习办公考试的。既然决定了，就不要再拖了，再往后拖着可能又会找借口说不学了，又让自己错过一次学习的机会!就立即加入了吾齐班。

11月19日，志炼老师给同学们上了一堂课，在这堂课上让我学会了如何改变自己。人要不满足于现状，才会激励自己积极上进，要在自己的心中种下一棵树的种子，不论遇到任何艰难险阻都不会放慢成长的步伐，不会放弃自己的理想;掌握一个学习平台，珍惜学习的机会，学习自己喜欢的，无论选择什么，都要全力以赴，精益求精，要能够学以致用。

一直想知道吾齐班具体是学什么的，今天终于得到答案了。11月22日，老师把所有吾齐班的及想学吾齐班的同学都聚在了一起，看一下吾齐班到底是学什么的。吾齐班的教学内容十分广泛，涉及到法律、历史、地理、礼仪、、、、、、。全才呀!都是很实用的知识!

加入吾齐班以后，要写《个人自传》、《学习决心书》、《学习目的及未来设想》，各一千五百字以上。写作文是我的弱项啊，每天晚上都会想着这些题目，脑袋却是空白，什么也想不出来，有时候酝酿好了，正准备动笔的时候，却自己隐退了，结果是一个字也写不出来。眼看离考试的日期越来越近，就跟老师说可不可以考试后再写，写作文是我的弱项，很难写。老师答应了，还告诉我说考试时间改为十二月四日了。真是个好消息!可以多练习一段时间!总算等到12月4日了，考试很顺利。我的第一个目标完成了。以后就要专心的学吾齐班的课了。

老师要求每个吾齐班的同学都要坚持每天写一篇日记，每周六上交一次。以后每天都在写日记。有时候写一篇日记要花上几个小时的时间，更别说要写一千五百字以上的《个人自传》。

企业年度工作总结 篇4

转眼间20___年的时间已从指间流逝，不得不感慨光阴似箭。回首这一年来所发生的一切，有喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。更多的，是折腾。但结果还是好的，总算折腾到一个对的地方了。从工作表现与工作态度上，由于把自己放到正确的位置上了，所以，较往年还是有相当大的改观的。

不过仍然还会有些不足的地方，自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统，会偶尔表现在工作上面，对于这一点，我已深刻认识到自己的不足，我会认真努力的克制，力求做到更好！

我来公司虽然已将近20___年，但其实在公司工作的这几年时间里，自己的主观情绪一直是迷茫与徘徊的，对自己没有一个正确的认识，想赚钱，想有成就。可是无论怎么徘徊，得到的结果，总是在希望中渐渐的失望。

找不到一种真正的归属感。直到到城外城部门，跟着现任经理工作，才有找到有归属感的感觉。但自己的努力还是不够，总是受情绪的支配，思想很到位，但行动力却总是不到位。总是原谅自己，对自己太宽容，太喜欢为自己找借口。我也在改，也确实较过往有很大的改变，但跟某些人一比，就差远了。我会让自己一直处于进步的状态。会调整自己以越来越快的脚步继续前进。

有些人把工作当作事业，有些人则把事业当作了工作！这里面的微妙我想就是：事业是拥有一种前赴后继的理想的载体，他是所从事人员的梦想和追求，是需要用自己的心血呵护备至的。无论心情怎么低落，即便是丢了什么，我们还是不应该丢了抱负和追求。

现就本年度重要工作情况总结如下：

一、主要经验和收获

在经理的领导下，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本知识并钻研，才能更好的与客户沟通。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，才能得到自己一直想要达到的目标。

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（五）要加强与同事的交流，与大家一起解决工作上的情绪问题，多进行思想交流。

二、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

（一）要定期进行自我审视。以改正自己的缺点，并加强专业技能。

（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！但是还没有做到“忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，”这些。但是确实摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。在工作的同时，我比过往明白了更多为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。行动力上再多以实现就更好了。

三、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些等待我解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

四、下步的打算

针对20___年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）进一步积极搞好与同事的关系；

（二）加强专业知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

（三）提高自己的行动力，在研究员的带领下，我也要享受研究员的待遇。

在今后的工作中不断创新，及时与领导，同事进行沟通，严格要求自己，为同事们做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己再工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，明天更美好！