绩效考核管理的书籍有哪些
绩效考核的学习并不是那么容易的,也需要一些相关的书籍才能够了解很多的绩效考核知识。下面为您精心推荐了绩效考核管理的书籍,希望对您有所帮助。
绩效考核的书籍1、《薪酬设计与绩效考核全案》
2、《稻盛和夫的阿米巴经营》
3、《绩效教练》
4、《企业文化激活沟通》
企业绩效考核的指标1、遵循SMART原则。SMART是五个英文单词首字母的缩写:S(Specific)代表具体,M(Measurable)代表可度量,A(Attainable)代表可实现,R (Realistic)代表现实性,T(Time Bound)代表有时限。
2、重视客户意见。因为销售人员自身的特性,客户是和他们打交道最多的人,销售人员往往代表着公司的形象、影响着持续的客户源,让客户参与销售人员的考核便显得尤为重要。
3、业务指标为重点。但这个业务指标并不一定是销售量,而是应该与企业今年的战略和计划相结合。
4、以其他指标为补充。包括学习与成长、个人行为、个人能力等。这些指标占的比例可以不太大,但是却可以有效地鼓励销售人员的成长。
绩效考核的方法一、相对评价法
(1)序列比较法
序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果。总数越小,绩效考核成绩越好。
(2)相对比较法
相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。两名员工比较之后,相对较好的员工记“1”,相对较差的员工记“0”。所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。
(3)强制比例法
强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。
二、绝对评价法
(1)目标管理法
目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。
(2)关键绩效指标法
关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。
(3)等级评估法
等级评估法根据工作分析,将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块,在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。同时,将标准分为几个等级选项,如“优、良、合格、不合格”等,考核人根据被考核人的实际工作表现,对每个模块的'完成情况进行评估。总成绩便为该员工的考核成绩。
(4)平衡记分卡
平衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价,并根据战略的要求给予各指标不同的权重,实现对企业的综合测评,从而使得管理者能整体把握和控制企业,最终实现企业的战略目标。
三、描述法
(1)全视角考核法
全视角考核法(360°考核法),即上级、同事、下属、自己和顾客对被考核者进行考核的一种考核方法。通过这种多维度的评价,综合不同评价者的意见,则可以得出一个全面、公正的评价。
(2)重要事件法
重要事件是指考核人在平时注意收集被考核人的“重要事件”,这里的“重要事件”是指那些会对部门的整体工作绩效产生积极或消极的重要影响的事件,对这些表现要形成书面记录,根据这些书面记录进行整理和分析,最终形成考核结果。
绩效定量管理法正是在不同的时期和不同的工作状况下,通过对数据的科学处理,及时、准确地考核,协调落实收入、能力、分配关系。
四、目标绩效考核法
目标绩效考核是自上而下进行总目标的分解和责任落实过程,相应的,绩效考核也应服从总目标和分目标的完成。因此,作为部门和职位的KPI考核,也应从部门对公司整体进行支持、部门员工对部门进行支持的立足点出发。同时公司的领导者和部门的领导者也应对下属的绩效考核负责,不能向下属推卸责任。绩效考核区分了部门考核指标和个人考核指标,也能够从机制上确保上级能够积极关心和指导下级完成工作任务。
-
教师年度考核优秀述职报告范文(通用12篇)
时间象奔腾澎湃的急湍,它一去无返,毫不流连,回顾这段时间的工作,有得有失,我们要做好总结,写好述职报告哦。那么你有了解过述职报告吗?以下是小编为大家整理的教师年度考核优秀述职报告,希望对大家有所帮助。教师年度考核优秀述职报告篇1尊敬的校领导:您好!20xx年xx月,我...
-
酒店中秋节活动策划方案(通用17篇)
为了确保我们的努力取得实效,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。那么我们该怎么去写方案呢?以下是小编整理的酒店中秋节活动策划方案,仅供参考,大家一起来看看吧。酒店中秋节活动策划方案...
-
关于公司搬迁的通知范文
在发展不断提速的社会中,需要使用通知的情境愈发增多,上级机关对下级机关可以用通知,平行机关之间有时也可以用通知。还是对通知一筹莫展吗?下面是小编为大家整理的关于公司搬迁的通知范文,欢迎大家分享。关于公司搬迁的通知范文1尊敬的客户:您好!承蒙您长期以来大力...
-
医生定期考核的个人述职报告范文(通用11篇)
时光在流逝,从不停歇;万物在更新,而我们在成长,回顾这段时间的工作,你有什么成长呢?来为这一年的工作写一份述职报告吧。那么你有了解过述职报告吗?下面是小编帮大家整理的医生定期考核的个人述职报告范文,仅供参考,欢迎大家阅读。医生定期考核的个人述职报告篇1尊敬的...