员工招聘面试技巧

授课特点：

以亲身经历的案例和经验进行分析与分享，实用性、操作性强，并采用互动、现场演练、行动学习、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。

课程背景：

在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！可是很多企业却常常陷入这样的误区：

误区一：招聘工作就是人力资源部门的工作，我们业务部门只是配合，你来我面试，我就去面试，其它都不是我的事了！

误区二：管理者面试技巧缺乏，只要提升管理者的面试技巧就能够提升企业人员招聘质量！

误区三：我只要学好面试技巧就能够找准人，其它岗位用人标准的梳理都是浪费时间，没多大意义！

很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势，只有人力资源部在忙活招聘工作！人才选聘没有科学的评估标准（胜任素质）！和评价方法！没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员，造成了企业直接和间接的经济损失！

本课程是原华为人力资源专家钱庆涛老师历经6年多时间开发与实践，经过近百家企业的实地调研及上百次课程授课实践，逐渐优化和提练的《》，帮助管理者建立正确的人才招聘观，通过高效招聘的实施技巧及专业面试技巧运用，帮助企业快速招到适合的人才！课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具模板，并使用了行动学习的方法，使学员在解决问题中学习与提升，对于方法与技巧学了就能用，用了就有效！大大提高了课程学习和培训的效果！

培训内容：

第一节 招聘面试理念篇 ——观念决定结果，意识决定行为！

（要 点：帮助管理者建立正确的人员招聘意识和观念，正确对待招聘工作；从员工招聘的问题出发，运用行动学习的研讨方法，让管理者探讨分析影响招聘质量的因素，导出系统提升招聘质量的关键要素。）

一、招聘必须支撑企业战略

二、企业在招聘方面主要存在的问题及解决思路

1. 企业的人力资源规划上的问题及分析

2. 企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析

3. 招聘渠道管理与运作上的问题及分析

三、卓越管理者在招聘中的责任和主要工作

1. 管理者在招聘中角色定位

2. 管理者在招聘中需要承担的责任和使命

3. 管理者在招聘中的主要工作任务及要求

四、行动学习研讨：影响人员招聘质量的因素分析

1. 行动学习的研讨规则导入

2. 现场研讨与问题梳理

第二节 用人标准明晰篇 —— 系统提升招聘质量的基石

（要 点：从人才选聘的标准，导出胜任素质及其在招聘面试中的运用；帮助管理者明确岗位的用人标准和相关考察的项目，从而为准确识别人才奠定基础！）

一、胜任素质在招聘中的应用

1. 人才选聘的真正标准是什么

2. 胜任素质概述

3. 如何构建企业胜任素质模型（常用方法）

建立素质模型的方法

两种简单好用的素质提练方法

4. 胜任素质如何用于招聘甄选

二、岗位评价要素及用人标准的确定

1. 岗位评价要素确定的两个前提

2. 岗位评价要素需考虑的主要内容

3. 明确岗位的用人标准和要素

案例分享：某企业员工的五项基本考察要素

三、常用人才评价方法使用分析

1. 常用人才评价方法的比较分析

2. 人才评价方法选择的前提

3. 人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项

第三节 人才选拔工具篇 —— 管理者的“伯乐之剑”

（要 点：科学的选拔方法和工具的正确使用，能够帮助管理者高效识别人才，降低用人风险；如何进行结构化面试？如何运用行为面试法？如何掌握高效的情景面试方法？）

一、结构化面试设计与使用

1. 结构化面试的定义和特点

面试程序及时间安排结构化

面试评估要素结构化

面试问题设计结构

面试评分标准结构化

面试考官结构化

面试考场准备及布置要求

2. 结构化面试的内容设计及标准

确定面试评估要素

编写各要素的详细定义说明

设计各要素的问题

确定要素的目标值和权重

编制结构化面试的评分表格

案例分享：一份结构化面试评价表

3. 结构化面试的实施步骤

结构化面试的准备阶段的要求

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