无人零售商业发展前景

无人值守店创造了一种新型的服务场景，对线下顾客大数据的搜集化为无形。下面是小编为大家整理的无人零售商业发展前景的相关资料，仅供大家参考。

　　无人零售商业发展前景分析

无人零售带来超前购物体验,成为零售业新趋势:无人零售降低了零售对人的依赖,减少人力成本,提高管理效率;能够提供“即拿即走”的全新购物体验,刺激消费者的购买欲望;可以记录消费者的消费数据,能对店铺和客人产生更加深入的了解;2016年12月亚马逊推出内测版AmazonGo之后,其“即拿即走,免排队”的超前购物体验广受业界瞩目。随后,阿里巴巴、深兰科技、缤果盒子等多家国内企业也纷纷开始布局,阿里淘咖啡于2017年7月8日上线;2017年6月25日,娃哈哈和人工智能企业深兰科技签订了3年10万台、10年百万台TakeGo无人店协议;无人零售已成为全球零售业的新趋势。

无人零售频频获得资本青睐:2017年7月3日,缤果盒子宣布完成A轮系列融资,融资额超过1亿元人民币,该轮融资由GGV纪源资本领投;6月28日,F5未来商店曾对外宣称,获创新工场3000万元A+轮投资;以无人便利店为代表的无人零售短期内频频获得资本青睐,成为资本市场新的风口。

　　无人零售成新风口

随着移动支付的快速发展,支付宝、微信等终端的普及，中国已逐渐迈入了“无现金社会”的门槛。这一切也为无人零售店的出现提供了条件。

有华泰证券分析师指出，亚马逊、阿里巴巴等互联网巨头引领“新零售”发展潮流，收购线下实体店同时推出无人零售，进一步加快线上线下融合。

他表示，互联网巨头发力无人零售并非试水性质，而是与收购实体超市等资本运作相呼应，亦体现出对“新零售”这种新业态的高度认可。而无人零售作为线上线下融合的场景之一，随着传感器等成本下行，有望成为“新零售”重要模式之一。

也正是出于对该模式的看好，以无人便利店为代表的无人零售短期内获得大量资本的涌入。

仅从最近一个月来看，6月25日，娃哈哈宣布与研发无人零售店铺技术的深兰科技(上海)有限公司签订采购合同。根据合同内容，要将该公司的支付系统“快猫智能零售系统”，应用在终端无人售货机上。

6月28日，F5未来商店对外宣布，获得创新工场3000万元A+轮投资。据了解，作为一家利用机器自动化结合算法替代人工的24小时智能无人便利店，F5未来商店在2016年底已经完成了试验阶段。

而此前，F5未来商店已经获得了创大资本200万元的`天使轮融资，以及TCL创投的1000万元Pre-A轮融资。公司方面表示，计划在3-6个月内开出30-50家门店。

7月3日，缤果盒子宣布完成A轮系列融资，融资额超过1亿元，领投方为GGV纪源资本，启明创投、源码资本、银泰资本等机构跟投。据了解，项目已于2016年8月份开始在广东启动测试，今年6月初落地上海。

创始团队称，已做好大规模量产的准备，“预计1年内完成5000个网点的铺设。”

　　发展前景业界存争议

无人零售的出现在一定程度上是顺应发展趋势的。从事智能微超的甘来信息创始人铉伟英认为，目前，国内的用工成本以倍数翻升;土地铺租成本大幅上升，人口红利和土地红利丧失;服务业老龄化和后继无人。在这样的背景下，未来便利店有着少人化和无人化的趋势。

无人零售的想法之所以被大力推广，正是因为它从一定程度上解决了传统零售的“痛点”。中国自助售货协会会长沈哲明也表示，在目前零售行业普遍被人工、租金、成本压得喘不过气的时候,无人便利店应该是未来的主流趋势。

但对于无人零售的发展前景，业界显然也不是绝对乐观。

有超市经销商向记者表示，消费者在所谓的“无人零售”门店内，确实没有看到工作人员，但是前台没人，不代表后台也没有人，一样要耗费人力成本。

从这个角度来说，无人便利店的后台管理成本不容忽视。

一方面，虽然节约了店面的人力成本，但物流及商品管理等后台成本并没有减少，日常开支等同于传统便利店。而根据此前7-Eleven便利店公布的数据显示，其人工成本只占到营收的1.8%，即便加上店铺的租金也不到营收的5%。

另一方面，以上周缤果盒子无人超市的突然停运为例，有消息称是其店内温度太高，导致甜甜圈、巧克力等商品出现融化。

虽然官方回应称是店内空调系统突然断电，需要停运维修，最多一两周后就会重新投入运营。但也不难看出无人便利店需要更多的物业配套，在灯光、温度、设备等方面需要投入更多的精力和资金。

深兰科技CEO陈海波在近日接受采访时表示，目前大部分无人零售店谈不上是真正的无人零售。他提到，要真正走向新零售，最终是要运用人工智能技术，实现零售的无人化、智能化和信用化。

而根据中金公司发布的研报来看，在实际经营过程中，销售收入与管理成本确实是无人便利店的两道坎。首先，无人便利店的客单价比传统便利店略低，所以就需要通过多种渠道吸引消费者到店购买。其次，若1个人可以维护6--10家无人便利店，同时设备损耗率保持较低的状态，管理成本便可控。

可以说，无人便利店行业仍处于发展初期，无人便利店方案在技术、用户体验等方面均有待完善。熊猫资本合伙人毛圣博表示，无人便利店需要平衡各项成本与规模收入的关系，只有当无人便利店发展成一定规模数量时，利润才会浮现。

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