外联部工作职责是什么
外联部是旅行社业务职能部门,它的正常运转和操作直接影响、决定旅行社旅游市场的开拓及发展。
1.外联部作为公司业务职能部门,是公司对外宣传的活广告,其工作人员身兼发展公司现有业务、开拓公司未来旅游市场的双重任务。
2.外联部工作人员应不断了解和丰富自己的旅游知识面,善于洞察和分析瞬息万变的旅游市场,熟练掌握公司的旅游资料内容和季节性报价,以确保对外报价的可靠性、可行性及准确性。
3.外联部人员要发扬不怕吃苦、艰苦创业的精神,要敢于面对激烈的`市场竞争,积极地发挥自己的主观能动性,利用公司宣传资料,深入旅游市场及客户,不断扩大公司的影响力和组团客源。
4.外联部业务人员所获得的市场信息应及时反馈给公司领导,以便公司随时处理和消化。
5.外联人员应严格遵守和执行公司的各项规章制度,严禁倒客和卖客,不做有损于公司利益及集体形象的事。
6.外联人员要随时保持同计调部门的密切联系,随时反馈信息,掌握和了解最新的团队报价。
7.整理公司老客户的有关资料,特别是单位性质发出的旅游团队客户资料,实行电话回访,尽量巩固老客户。
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