职场上学会如何正确拒绝别人
职场上中有的人不懂得拒绝诱惑,不懂得拒绝别人的要求,结果弄的生活一团糟,合理地拒绝一些东西,才能得到更好的东西。今天小编分享的是职场上学会正确拒绝别人的方法,希望能帮到大家。
职场上学会正确拒绝别人的方法1.做好心理建设
职场心理学专家冢越友子认为,每个人首先必须认知自己有拒绝别人的权利。其次,找个能自在讲话的场所,并且考虑谈话的时机。接下来是想清楚要拒绝对方要求中的哪个部分,并且预先准备好能明确传达出“这个部分我没办法帮你,但如果改成……我就可以帮上忙”的讯息。最后是设想传达讯息之后可能会发生的状况。
2.找出“Yes/No”之外的选项
遇上同事请求协助的时候,自觉只能接受或拒绝,没有转圜余地,也是导致人们无法拒绝的原因之一。其实,只要把拒绝别人的请托当成是在跟对方交涉,就比较能够打破心里障碍,没有那么难开口。
假设完全接受对方的请求是100%,彻底拒绝是0%,那么不妨试着向对方提出90%、70%或50%的方案。你可以从请托的“内容”“期限”和“数量”做评估,比如说,90%接受是“期限延长3天的话就办得到”;70%接受是“无法担任项目经理,但是参与项目没问题”。
3.拒绝前表达感谢,拒绝后致上歉意
拒绝的说法也有一套固定模式可循:先以感谢的口吻,谢谢对方提出邀请;然后以缓冲句“不好意思”“遗憾”接续,让对方有被拒绝的心理准备;接下来说出理由,并加上明确的拒绝:“因为那天已经有约了,所以没办法出席。”
如果婉拒是比较无关紧要的邀约(如饭局),只要说今天不方便就好;但如果是要拒绝额外的工作,就必须说出今晚无法加班的具体理由。最后不忘加上道歉,以及希望保持关系的结尾:“真的很抱歉,若是下次还有机会,我会很乐于参加。”
4.电话或e-mail拒绝要格外温和
电话沟通看不到说话者的表情和动作,有时就算说法客气,对方还是会觉得你的态度强硬,因此讲电话的时候要增加缓冲句,尽可能体贴对方的心情。e-mail则是连声音的抑扬顿挫都没有,容易给人公事公办的感觉,因此要增加感性的词汇。
5.正面朝向对方,放松眉头
说话的姿势、表情、音调也会给人不同的感觉。拒绝时要尽量正面朝向对方,侧身容易给人警戒心强的感觉。蹙眉也会给人负面的印象,尽量有意识地纾缓眉头,以接近微笑的温和表情讲话最适当。
职场新人在工作中需要学会拒绝首先需要去明确个人对职业的需求和关注点是什么,你觉得什么更重要。如果不是实在分身乏术、身心俱惫的话,在职业初期努力多做一些工作,多积累各方面的工作经验,又能给老板实实在在好印象,有利于在企业长期发展升职,其实是一件对个人职业发展的好事。哪怕是物质方面的获得,短期可能没有变化,但长期来说一定会有所体现。所以需要在这两者中间找到一个平衡点,毕竟钱多事少升职快只存在想象当中。
其次,工作中沟通反馈很重要,要乐于沟通善于沟通,不仅是就具体工作如何做沟通反馈,也可以就个人整体工作情况、状态或需要得到公司哪些支持等做沟通反馈,不用觉得不好意思。很多时候,一些问题的产生正是因为彼此缺少沟通交流引起的,你可能会想这样说合适不合适,担忧老板对你有不好的看法怎么办,而可能老板那边也在想:你不说我怎么知道,我就等着你来找我沟通呢,很简单的事情嘛。所以很多事情其实可能没有那么复杂,积极主动的就事论事的沟通才能解决问题。
至于是否会因此得罪同事,其实真的不用想那么多,企业确实是一个小的社会圈子,有形形色色的不同的人,我们能做的就是认真做事、诚心待人,做好自己就行,如果工作合作中你并没有做错什么,而得罪了别人,那只能说明别人有问题。所以只要是为做好工作,就不要怕得罪人,如果因为怕得罪人而没解决问题,这样反而本末倒置了。
职场中如何学会说不让同事自己尝试解决问题
林静是一家公司市场部的职员,前段时间,公司新招了几个员工,由于是新手,因此很多事情都需要小林帮忙。小林说,自己帮忙带新人是应该的,但部门领导交代了一些基本性工作给新人后,小林的烦恼也来了。因为小林的性格比较开朗,新员工觉得她好相处,有了困难更是愿意找小林帮忙。一开始,小林还挺热心帮忙的,但到了后来,帮新人的'忙影响到了小林自己手头的工作,不仅自己的工作思路往往被新员工的请求给打断,而且影响到了小林自己工作的进度,甚至有时候,她需要加班才能完成自己的工作。虽然小林被这样的情况所“绑架”,但每当新员工请她帮忙时,她又实在说不出NO。
像小林这样的职场“老好人”往往不懂得拒绝他人,认为拒绝他人会损自己面子,还会伤害他人的感情,“两败俱伤”的情况下,他们往往会选择只伤害自己。其实,懂得拒绝他人也是一个成功职场人士需要具备的技能。拒绝他人但又不伤感情,需要讲究拒绝的方法。遇到小林这样的情况,可以微笑地委婉拒绝,并告诉同事自己有很多事情要处理,让新员工自己尝试解决。这样,不但可以成功脱身,而且也不会破坏同事关系。切记不可讲太僵硬的话,这样容易伤害他人的感情。
让领导来安排你的工作重点
此外,相比拒绝同事,拒绝领导可能更让人头疼了。一般职场人士面对领导提出的要求往往会无条件接受,不论是安排大量工作,还是加班,甚至是安排你完成别人的工作,很多人都只好硬着头皮答应,这仿佛成了一种惯性。但有时候,随着你完成以上工作后,丢给你的工作量会越来越大,剥夺了你的休息时间,而且久而久之领导会认为这是你分内的事,下次完成不了,反而会挨批。
要拒绝领导的安排时,首先要肯定这一安排,多分配工作给你,说明领导器重你。然后就可以摆出自己手头的工作,工作的重要程度和时间先后,说明如果要完成额外工作会耽误现在手头的工作,请领导来决定如何处理。这样做既尊重了领导,又说明了情况,不会让领导觉得你推卸责任,也能摆脱工作量越来越多的困境。
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