酒店前厅有什么岗位职责

在当今社会生活中，接触到岗位职责的地方越来越多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编精心整理的酒店前厅有什么岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

酒店前厅有什么岗位职责1

1、负责为宾客办理预订、入住登记、续住、换房等手续，安排客房；

2、按时解交营业款项，做好酒店营业的夜审工作及各类报表，确保帐单、交款单与收银员日报一致；

3、任何时候都要保持前台大厅区域的清洁和整洁；

酒店前厅有什么岗位职责2

1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实；

2、详细做好预订记录；

3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导；

4、以规范的.服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。

酒店前厅有什么岗位职责3

1、遵守各项财务制度和操作程序；

2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续；

3、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理；

4、处理好退款，付款及帐户转移；

5、负责为客人兑换外币，提供贵重物品寄存保险箱；

6、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；

7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异；

8、保持记录所有房间的较新帐目；

酒店前厅有什么岗位职责4

1、前厅接待；有酒店客户服务大使工作经验者优先考虑，可接受应届毕业生；

2、前台房间登记、结账、电话接听、房间预订、客人问询等相关服务工作；

3、确保按照公司服务标准，提供高质量前台服务；

4、完成上级主管交办的其它工作。