店长的工作岗位职责（精选25篇）

在当下社会，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的店长的工作岗位职责，欢迎大家分享。

店长的工作岗位职责 篇1

1、全面负责门店管理及运作，制定月度、季度、年度销售计划、毛利计划，定量分解下发各部门并督导落实，完成总公司下达的门店经营指标。

2、维持商场良好顾客服务水平，为所有的顾客提供优质、超值的顾客服务。

3、商品陈列标准的规范执行及提高，维持店内整齐生动的商品陈列，为顾客营造热情、礼貌、整洁、舒适、安全的购物环境。

4、阅读各类销售报表，必须熟知每个小分类中销售在前二十位的主力商品和销售最差的后十位商品，及时采取有效措施，确保主力商品不要断货、清退滞销品，维持店内良好的销售业绩、毛利业绩、尤其是要关注并有效控制生鲜毛利，提高门店的营业额、毛利，加快商品周转次数。

5、严格控制商品的损耗率，保持员工工作的高效率，合理控制人事成本、营运成本，坚决贯彻“低成本”的经营策略。

6、进行库存管理，保证充足的货品，准确的库存及订单的及时准确下发，维护系统库存的正确性，维持商品的续订量，保证卖场不缺货。

7、商品品项商品结构、、商品比重的建议和调整，厂商合作方式、帐期的建议和调整。

8、负责同业市场的调查与分析，制定门店竞争策略，审批竞争商品品项，指导商品促销、广告促销等活动的有效进行。

9、负责店内各项费用预算的`审定和报批落实，审核控制店内各项费用的支出。

10、签发各项店内通告，负责店内各部业务合同的审定和签章事务，负责店内各项规章制度的制定、维持、完善以及审定工作。

11、负责奖金提案的审核、报批和分配方案的审定。负责员工业绩考评和审批工作，并在授权范围内核定员工的加薪、升职、调动、任免等，包括对管理人员的选拔和考核。

12、负责主持门店营运会议，监督检查各部门执行岗位职责和营运规范。

13、负责全店所有人员的培训工作，为公司的发展培养营运人才。

14、负责与总部及其他业务部门的联系、沟通，传达并执行营运部的决策、计划，参加总部营运 例会，并向总部及时反馈有关的营运信息。

15、授权值班经理处理店内事务。

16、对全店的人、财、物负责，负责门店固定资产、设备的管理、维护和保养，保证公司的财产不受损失，督导清洁、防火、防盗、防工伤、安全防损的工作，保障营运安全。

17、负责门店同政府职能部门和周边社区的联系协调工作，合理处理好此类公共关系，以保证门店的正常营运。

18、组织实施周期盘点工作。

19、负责处理各项突发事件和紧急事件。

20、对员工进行现场工作指导。

店长的工作岗位职责 篇2

1、理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3、负责管理专柜的`日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

4、负责盘点、帐薄制作、商品交接的准确无误。

5、负责店面内货品补齐，商品陈列。

6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

7、协助主管与所在商场的沟通与协助。

8、定时按要求带给周围品牌在商场的公关推广活动。

9、了解周围品牌销售状况，登记并带给每一天店内客流量资料。

10、激发导购工作热情，调节卖场购物气氛。

店长的工作岗位职责 篇3

一、商品销售

1.利用有关软件，进行对商品关键字的SEO处理。

2.研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案。

3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。

4.研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。

5.利用淘宝及网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化。

6.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。

7.每星期整理和运营职责一的工作汇报，上报给总经理。

二、活动策划

1.有价流量的获取（直通车等）的日常优化。

2.淘宝论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动策划与实施。

3.店铺内部活动（增加成交转换率与客单价活动）的策划和实施

4.交易平台促销活动（增加店铺信誉度及新顾客）的策划和实施5.每星期整理和分销职责二的工作汇报，上报给总经理。

三、运营管理

1、对淘宝旗舰店和淘宝店的销售负责，每日整理淘宝店的收入与支出，整理每日营运情况报告，可写入工作日志当中。

2、分析每日营运情况，有针对性的提出解决办法。

3、针对顾客、市场、发货过程中的问题，及时调整。

四、网站商品信息维护与各部门的`对接管理

1.积极配合技术部的工作，对技术部所需的素材（商品文案，设计要求等）在不影响自身职务的情况下优化处理。

2.积极配合财务部的工作，对财务部所需的资料（费用细则，活动预算等）在不影响自身职务的情况下优化处理。

3.客服部是最直接面对终端的部门，故要积极向客服部咨询及调查最新的顾客需求及意见，了解市场最新情况。

4.每星期整理和活动状态和淘宝店运营状况的工作汇报，上报总经理。

五、反馈与考勤

1.把职能一，二，三，四每星期向总经理以文档的形式汇报。

2.淘宝运营部不受时间的限制，但内部部门会议及主管会议要进行根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职务。

店长的工作岗位职责 篇4

1、通过有效指定短期和长期的规划，费用控制，销售技巧和服务，直接负责确保店铺能够持续的达到或者超越销售指标，关键的绩效指标和盈利的目标。

2、按照彪马的品牌价值和服务标准，保证始终如一的提供给到进店的客人高标准的客户体验。

3、负责店铺的员工招聘，培训，发展并继承高效，以结果为导向的员工。

4、及时并且准确的.为店铺内的每一位员工绩效评估做准备和执行。

5、通过每周的个人业绩表现的谈话和平时每天的及时指导，对员工表现的认可或者必要时做出行动方案的确保团队的每一位成员

店长的工作岗位职责 篇5

1.负责门店的资源整合及日常运营和管理工作;

2.负责统筹店内整体卫生形象、服务态度、操作流程、食品质量、业绩盈亏总结及分析，并定期汇报;

3.负责制定门店的'营销策略，并组织实施;

4.整合周边资源，开发新用户，维护社区群;通过各种方式增加用户体验提高用户满意度，提出合理化建议执行;

5. 随时掌握管辖店铺周边市场变化，.根据店铺周边的实际商圈环境进行门店有效调整;

6. 提出门店改进方案，并能按照计划完成对门店的逐步改进;

负责门店员工的团队组建、培训等工作;

8. 积极维护门店与公司之间的信息畅通，及时准确地传达和沟通 。

店长的工作岗位职责 篇6

1、有丰富的大型连锁餐饮管理经验

2、对值班管理，QSC，收银系统，供应链订货系统操作熟练

3、性格开朗，活泼，对团队管理能起到带动作用

4、学习能力强，对数字敏感，善于发现问题并能够利用自己专业能力及时解决问题

5、抗压能力强，有较强的自律自控力

6、适应倒班工作

店长的'工作岗位职责 篇7

1、主持部门经理参加每周的例会，广泛听取意见，商讨宾馆业务，努力做到任务明确，使工作建立在制度化、程序化的`基础上;

2、经常与部门经理研究如何改进经营管理，扩大宾馆知名度、美誉度;

3、检查各部门工作，每天安排时间巡视检查各部门和公共场所;

4、检查管理人员在岗工作情况;

5、检查宾馆设施标准是否合理，美观;

6、检查宾馆各部门的经营运作情况及服务水平;

7、加强安全管理，制定严格的保安制度和消防制度;

8、以身作则，选贤任能，关心员工生活和福利;

9、审阅文件，处理投诉;

10、妥善处理公共关系，树立全员公关意识。

店长的工作岗位职责 篇8

1、负责所辖店铺(高端女鞋)的人、货、场的全面管理工作,带领团队达成公司销售目标;

2、做好vip维护与开发工作,了解顾客的需求,对顾客进行营销,促进顾客成交;

3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等管理工作;

4、完成商品的'来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

5、做好新员工与老员工的传帮带工作,培养专业人才;

6、完成上级领导交办的其他任务。

店长的工作岗位职责 篇9

1.负责店内营运工作，带领全体员工开拓创新、不断推出新产品，随时掌握员工思想状态。

2.协调出品部门对产品把好质量关，确保产品色、香、味、美、热及价格合理。

3.对店内食品安全负责，做到对食品供应商资格核查，确保产品符合食品卫生安全要求。

4.店长是该店的消防责任人，对消防供气、供电设备做每月一检查，按期更换瓶装液体，确保消防系统正常运转。

5.随时掌握店内的设备设施的运转情况，安排技术人员定时，定期对设备设施的`维护，清洗。

6.店内卫生良好，每天一小搞，每周一大搞，确保无卫生死角。每月安排一次除四害工作，每季安排一次对抽排系统的卫生清洗及检查工作。

7.协调并合理安排店内职工休假，确保各岗位人员满足运转正常。

8.负责维持店内良好的秩序，发现问题应及时处理，如发生较严重事件及时报警。

9.为保障良好的财务管理，对个人或单位的消费要准确计算，对收银员入职时要做审查工作，每班次要做好交接手续。

10.负责组织新入门服务员的技能培训，提高服务水平。

11.随时了解政府职能部门对餐饮业的各项要求，业主单位的各项管理规定并加以落实，及时做好上传下达工作。

店长的工作岗位职责 篇10

1、带领分店团队，完成公司下达的经营管理指标；

2、提供客人一个安全、干净、舒适的居住环境，做好客户服务工作，统筹协调酒店外部公共关系，维护公司的品牌形象和声誉；

3、执行集团各项决议，高效完成集团提出的.品质整改方案。全面负责酒店的日常经营管理工作，确保酒店各项工作正常运转；

4、严格执行集团标准化管理制度与流程。积极探索标准化改进方案，建立良好的酒店创新环境，与他人共同成功的管理和创新经验；

5、实现内部管理团队的人才培养与结构优化。推进人才本地化战略的实施进程。做好员工培训，确保员工业务技能水平、服务技巧不断提高，树立酒店良好品牌口碑；

6、负责与加盟业主协调人事、采购、财务等方面问题；

7、代表铂涛与加盟业主沟通，保持健康共赢的加盟合作关系；

店长的工作岗位职责 篇11

岗位职责:

1.负责药房营运管理作业正常化,包含;药房整体库存管理、门店商品备货、库存商品安全管理并协调DTP专员送货。药房商品、财产安全的管理工作。

2.完成公司下达的销售指标。

3.负责药房人员的管理,考勤与考核的实施。

4.协调药房各项公关工作,包括消费者投诉、工商、城管、药监、街道、消防、等各职能部门的关系协调。

5.负责门店突发事件的处理和报告、处理顾客的投诉。

6.领导交代的其他工作。

任职资格:

1.大专及以上学历,医药相关专业,有执业药师证优先考虑。

2.3年以上零售业管理工作经验,具有较强的店务管理经验。

3.精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的`制定、执行。

4.较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力。

店长的工作岗位职责 篇12

1、遵守公司的各项规章制度

2、及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。结合实际，敢于、善于提出各种合理化建议。

3、进行营业分析，做出相应的经营决策，并保证营业款安全。

4、督促完成本店日常经营工作，按时作好考勤记录，月末编制员工考勤表，检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。

5、热情待客、态度谦和，常与客人沟通，征询反馈意见，妥善处理客人的投诉，不断提高服务质量。

6、加强现场管理，营业时间坚持在一线，全面掌握店内营业情况，及时发现和解决营业中出现的各种问题。

7、加强财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗，严控成本，杜绝浪费。

8、认真抓好服务质量、菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作，责任到人，严防各类安全事故发生。

9、随时检查设备运行状况，餐具、器具使用情况，及时保养、维护、更换，认真执行店内开支上报制度，超出职权范围的'先请示后执行。

10、加强员工在岗培训工作，定期组织员工以老带新学习服务技能及营销知识。

11、定期组织培训员工业务技能，不断的学习各项规章制度，增强本店凝聚力和竞争力。定期组织店内管理层召开管理会议。

店长的工作岗位职责 篇13

1、负责本店一切与销售有关的事宜、执行公司的各项规章制度；

2、努力完成销销售计划，坚决执行公司促销方案及价格政策；

3、监察全店存在问题并及时解决问题；

4、安排员工的日常工作，确保员工能更准确无误地进行工作；

5、保持个人出色的销售表现来成为全店的优秀榜样；

6、及时向公司反馈市场相关信息、竞品的市场动向，做好本店与公司的联络及单据传递工作，及时向部门传达本建材市场促销方案、活动规划、调整通知等；

7、负责本店形象的整洁、样品陈设的整齐、价签标贴的规范与时效以及店内饰品的.齐全；

8、积极处理好本店所销售商品的投诉、售后等问题，积极解答客户问询；准确统计定单数量，及时将订单传达至工厂，以便工厂及时制定安装计划。

9、积极配合接待工程单、装饰公司、团购客户等非本店业务客户的咨询；

10、积极保持与本市场、及其他店销售人员的业务联系，最大化进店顾客数量；

11、负责监督管理店面销售人员，负责店面卫生监督，做到样板、地面清洁无尘，严格执行专卖店导购行为规范；

12、做好每天的销售额统计工作、每周按时上报至相关负责人处；

13、责新进员工试用期间基本素养的培训及新员工试用期考核，帮助新员工完成单独完成不了的订单，同时在工作中注重对新人的培养，树立新人的信心；

14、时遵守导购员管理守则，积极完成领导安排的其他工作。

店长的工作岗位职责 篇14

1、制定天猫、京东品牌旗舰店的.运营策略,形成店铺销售及促销计划,完成年度销售目标。

2、店铺页面板块策划,提升消费者进店体验。

3、店铺内产品描述的策划和优化,提升产品相关权重。

4、店铺促销活动策划、流量结构优化及转化率长尾效应的优化。

5、有效管理美工设计、运营、客服及仓储人员,确保每个环节满足店铺运营需求。

6、收集店铺、行业数据,并懂得从数据中找端倪,找机会,找不足,根据自身品牌特性,制定价格策略和进销存策略。

店长的工作岗位职责 篇15

职位描述：

工作内容：

1、负责卖场商品的美观陈列。

2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。

3、负责卖场商品的物价标识和更换。

4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理，再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。

5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。

6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。

7、熟悉相关产品的`知识，提供顾客产品咨询和相关服务。

8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。

9、配合商场定期与不定期的盘点工作。

职位要求：

1、本科学历， 3-5年国际品牌服装行业工作经验，其中3年以上零售带店销售经验；

2、精通现代零售企业终端销售工作；

3、良好沟通表达能力，较强的责任心；

4、开朗、外向，有单兵作战的能力，吃苦耐劳，有敬业精神。

店长的工作岗位职责 篇16

1、带领员工完成公司月度、年度下达的销售任务。

2、店铺零售员工的技能带教及人员管理。

3、卖场的形象管理及维护。

4、建立店铺日常事务规范。

5、平衡公司与商场的`关系，建立良好的沟通环境。

店长的工作岗位职责 篇17

1、全面负责面店管理，按公司规定的模式运作。

2、根据公司下达的指标，制订门店柜组的销售，毛利计划并组织落实，对执行情况跟踪检查、指导、控制。

3、严格控制门店的费用、损耗。合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。

4、参与促销活动的策划，负责各项促销活动的传达、组织、执行、落实并进行评估反馈；

5、对整个门店的.库存及有问题商品进行监控和掌握，并与业务部门及时沟通处理；

6、了解市场动态，及时调整门店经营策略，对门店的商品结构进行周期性分析并提出调整建议，确保竞争力的不断提高。

店长的工作岗位职责 篇18

1、店内的主要岗位由店长监督，而店长主要职责是卖场卫生陈列和人员管理。

2、店长应尽所能团结本小组人员，起到模范带头作用，销售、进货、提货、理货做严格监督。

3、店长监督卫生责任区清扫情况。

4、店长对公司各项任务应带头完成，做好每次活动的骨干作用。

5、店长对出现紧急问题应有解决的能力并及时上报本店经理，了解员工的情绪，配合经理作好协调工作。

6、店长不断调整和安排人员到所需岗位工作（服务员不得拒绝店长布置工作，如有违犯按规章制度处罚）。

7、店长对店内商品销售情况有所了解并做出相应的统计记录。

8、店长积极地进行市场调查，及时将顾客反馈意见及建议上报给经理配合经理调整商品价格。

9、店长应对服务员的考勤、交接班过程严格监督。

10、店长对服务人员买饭、用餐时间进行监督，合理安排人员。

11、店长应积极的带领服务人员对产品结构进行调整，合理陈列商品，注重产品形象。

12、店长根据本店的地理环境、人员分配能作出相应的`工作安排（上、下班时间，吃饭时间），并对财务交接班时认真检查，以免出现漏洞，对业务员的迟到、早退，严格记录并查明原因。店长主持每日一会流程

1、高喊贯日敬业口号“情系贯日，爱店如爱家”

2、高喊贯日服务宗旨“超出顾客的期望值，是我们服务的宗旨”

3、陈述会议内容

4、会议结束后，店长拍掌示意结束，营业员击掌两次，代表示意收到。店长素质要求

1、店长应具备服务员的基本素质以及经理的协调性、细致性。

2、店长应具备良好的个人形象、仪容、谈吐大方，有较强的领导才能。

3、店长团结本班组人员在营业过程中及时协调矛盾，正确处理各项事故。

4、在经理外出时能够代替行使职权。

5、店长应该本着“爱店如爱家”“视顾客为上帝”的工作态度。具备一定的管理能力，能独立管理前厅的各项工作。

6、店长必须有半年以上的工作经验，应积极进取，严格要求自己。店长对环境、陈列、卫生的要求

1、店前：应随时进行清扫，保证无明显污垢及对行人造成行走障碍的物品。

2、台阶：保证方便行走，达到无污迹，不滑的标准，当室外气温低于零摄氏度时不得用水清洗，但必须保证开店前即已干燥。

3、门：每日清理并于清洁的同时对其开启，把手及一切可能出现的问题进行检查并报告，门口如放脚垫，应及时提醒顾客向外开启。

4、窗：定期清洁一次，保证明亮、清洁，如遇偶然被污染的情况，应及时处理。

5、窗台：每日进行清洁一次，重点是擦窗时遗留的水渍及窗台、墙的转角和装饰材料的转角处。

6、墙：墙面应该随时保持本色，清洁重点为墙面悬挂装饰物本身和四周以及墙面转角，墙地转角处等。如发现污染情况，应于当时进行清理当装饰物取下后应于当时对悬挂或粘贴痕迹进行清理。

7、地面：最重要也是最容易被忽视的地方，主要问题有地面有杂物及足迹、水渍，擦地时不应使用过湿的拖布。

8、货架：应随时保持货架的清洁，在货架上坚决不许放置个人物品，货架、柜台上不许出现空缺，及时补货，合理摆放商品，儿童食品玩具放在底层以便儿童能够看到。

9、室内楼梯：应保持清洁，并随时检查扶手及装饰物（包括踏步上的装饰钢条）是否松动及时否有碍或不便行走，并把情况上报。

10、店内植物：应按习性进行养护，并定期（一周）整枝，去掉枯死枝叶，花盆应每日一擦严禁在拖地时使拖布与花盆接触，清理花盆及地面时应将花盆移开。

11、仓库：值日生每日必须对更衣间进行彻底打扫，保证地面清洁，微波炉清洁无污迹，打扫卫生用具摆放整齐，垃极桶随时清到，并冲洗干净，水池子内外清洁，暖气罩内无垃圾，并保持干净，门玻璃保持干净。

店长的工作岗位职责 篇19

职责描述：

一、公共关系维护

1.负责与小区物业疏通关系，包括物业经理、保安队长、值班保安、协会等人员关系维护，确保工作对接顺畅。

2.负责对接门店运营的供应商（包括布草洗涤、园艺、水电维修、早餐、矿泉水等），确保门店正常运营。

3.负责对接门店所在地的公安、消防、工商等政府部门工作，确保门店正常运营。

二、门店日常运营

1.监控门店管家别墅维护管理工作及对客服务。

2.监控门店管家的管家端工作执行情况。

3.支持配合门店管家日常运营工作，及时给予门店管家帮助。

4.合理调配门店资源，根据门店的实际情况，合理分配服务员工作量，做到公平公正。

5.负责统筹官网和ota平台的点评管理，完成公司指定的任务。

6.负责门店的行政管理工作。

7.每日抽查两套以上别墅的卫生情况，发现问题及时通知管家处理，并上报运营经理。

8.每天晚上根据管家工作报告抽查当天退房客人，了解入住体验，化解客诉，邀请好评。

9.每天晚上检查当天入住进度，对已入住房间，安排人员巡查。

三、培训及考核

1.每月至少组织一次门店培训，强化门店管家的运营能力和管理技能，确保管家和服务员工作开展顺利。

2.根据公司的绩效考核制度，每月对门店管家进行绩效考评，如实上报门店管家的别墅维护管理和对客服务的.工作质量。

3.对门店管家和服务员进行日常工作评估和考核，表彰优秀员工，督促后进员工。

四、门店管理

1.每月3号之前提交门店仓库物资盘点表、固定资产盘点表、考勤表、水电气表、超房表、物资申购表、资金预算表等。

2.负责缴纳门店运营开支的大小费用，包括物业、水电、保洁、供应商、物品采购等费用。并按照公司总部财务要求通过易快报软件进行报账核算。

3.负责管理门店办公室和仓库的物资，做好出入仓登记，及时记录门店物资情况。

4.管理别墅商品损耗，把握商品损耗尺度，控制成本。

5.负责门店成本把控，根据资金预算严格控制门店运营成本。

五．门店别墅工程维护管理

1.每季度带领管家对别墅内外设备进行检查，做好维修维护处理，确保一切设备运转正常。

2.按照公司要求，定期反馈保养维护工作的情况。

六．门店安全管理

1.定期对门店人员进行本管辖区域内的防火、防盗等安全培训。

2.定期对门店人员就使用电动车、摩托车等交通工具进行安全培训。

3.定期对组织门店人员进行突发事件演练，包括消防演练、突发治安事件演练等。

职位要求：

1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、营销管理等专业优先考虑；

2、有2年及以上的服务业工作经验，有酒店/民宿/别墅管理经验的优先考虑；

3、学习能力及适应能力强，具备较强的组织、协调、沟通及外联能力。

店长的工作岗位职责 篇20

1、制定销售策略和销售流程，拟定销售计划，执行并反馈;

2、监督、汇报部门销售任务的完成情况;

3、控制并管理部门的整体业务发展;

4、开展销售代表的`培训，以有效完成公司销售经营目标;

5、维护并开拓客户建立经常性联系渠道;

6、帮助经纪人成长，对员工的培训效果进行评估;

7、对业务进程进行统计分析和跟踪。

店长的工作岗位职责 篇21

1、统筹管理中医馆的整体运营以及日常事务;

2、负责建立中医馆的各项流程制度并监督执行;

3、规范中医馆客户管理、客服管理体系，制定医馆工作人员考核标准;

4、负责中医馆的.对外运营推广工作，根据市场需求优化中医馆产品及服务体系;

5、对医馆工作人员进行定期培训，配合集团总部不定期开展相关健康知识宣讲。

店长的工作岗位职责 篇22

1、和客户有良好互动，擅长建立客户关系以及VIP关系的维护。

2、管理店铺各项行政事务

3、管理店铺库存并控制在合理范围内

4、确保店铺形象在公司标准范围之内

5、管理店铺员工，同时和公司零售以及人事部门以及其他部门保持紧密合作

6、能够对店铺员工进行店铺日常事务的指导

店长的.工作岗位职责 篇23

1、负责公司店铺整体的运营和日常管理;

2、制定执行店铺月度营销方案,完成预期月度销量目标;

3、营销工具研究,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量,转化率;

4、负责平台各类活动报名,有大型活动如淘抢购、聚划算等经验,制定活动计划与方案;

5、定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案;

6、每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;

7、做好店铺商品管理、商品分类优化、seo优化、标题关键词、展示图片、详情页、库存和产品线等店铺基础优化,并根据实际情况调整店铺的.经营策略;

8、协同商品、客服等相关部门做好部门之间的协同合作。

店长的工作岗位职责 篇24

一、弘扬企业文化，熟悉并完全领会公司的企业精神、经营理念、经营定位、经营目标；

二、严格遵守公司规定的作息制度，按时打卡签到并按指定员工通道上下班；

三、了解公司发展历程和发展战略，熟悉公司基本现状和下属各营业网点。

四、按要求规范着装，佩戴工号牌、淡妆上岗，男士禁止留胡须、长发。熟悉门店员工各岗位职责，以身作则在门店起模范带头作用，能用自己的实际行动带动门店员工；

五、熟悉门店整体布局和商品配置，能够准确快速回答顾客提出的问题，带领门店员工为顾客提供良好的即时服务；

六、负责门店全体员工的考勤，请假、休假和调班的审批工作。本人的请假和休假应提前安排好工作后向直接上级提交书面申请获得批准方可，不得在节庆日、双休日请假和休假；

七、全面负责本门店卫生、纪律、服务工作，每周组织一次卫生大扫除工作，保持整洁、舒适的购物环境、营造良好氛围；

八、指导各部门主管和员工开展工作。负责试用期员工的考核、员工业绩考评晋升、跟踪老员工对新员工的“传帮带”工作，做好本门店员工的思想教育工作，提高员工工作积极性和效率。负责选拔、培养、推荐干部，为公司发展储备人才；

九、按要求对门店进行定时不定时巡视，检查并记录公司的各项规章制度、作业规范、商品销售在门店的落实情况，如实填写《巡场记录表》，做好《工作日志》，对巡场中发现的问题记录、汇总、分类处理；

十、负责及时处理门店的售后服务、顾客纠纷、突发事件，若解决不了的问题应立即上报直接上级；

十一、负责制定全店的长期和近期经营计划和任务目标，并领导全体员工，按计划组织有序的实施执行；

十二、详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行；

十三、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。

十四、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。及时参加公司的相关例会，主持召开每周例会，广泛听取意见，商讨酒店业务，努力做到任务明确，使工作建立在制度化、程序化的基础上，并针对有关问题进行重点讲评和指示；

十五、店长对本门店安全负有最终管理责任，按照公司要求应定期不定期对门店商品、各种设备、设施、用具、材料、现金、各种卡券进行盘点。每月28号、29号，为公司集中盘点日，组织全店员工对门店商品实施全方位盘点，并组织好抽盘、复盘、数据汇总制表和审核签字工作。盘点应严格按照公司财务部规定的时间和流程要求作业，做到无漏盘、无多盘现象，快速准确、保质保量的完成盘点工作；

十六、组织门店员工进行定期培训，强化人员服务理念、服务技巧，提高酒店的服务质量和员工素质；

十七、落实市调制度，根据市场和行业规定制定房价和毛利率，使酒店价格在市场上具有竞争力；

十八、负责本门店商品的库存管理，保证货品、物料充足，库存合理准确，确保无过期或三无物品，定期不定期抽查库存情况，并核对帐目，发现帐实不符现象立即处理并上报上级；

十九、负责保障门店营运安全，督导门店、防火、防盗设备的保管、维修、保养，维持安全通道畅通，加强防火、防盗、防工伤的'安全保卫工作；

二十、负责检查门店公共设施保管、使用、保养、维护、损坏情况，如有解决不了的需及时与物业部联系进行修理或更换，保证顾客的人身安全和良好的门店形象；

二十一、开源节流，强化成本意识，做好成本控制。严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营思想。结合物业部在门店大力开展节约用电，严抓“跑冒滴漏”浪费等现象，落实公司的各项相关节约措施；

二十二、负责本门店与其他业务部门和政府职能部门的联系沟通，在公司安排下处理并参与协调有关公共社会事务，树立良好的公司形象；

二十三、严禁接受顾客及厂商的馈赠、宴请、有价卡券、物品、旅游、回扣等一切有损公司利益的行为；

二十四、严格遵守公司的各项相关规章制度；

二十五、根据工作需要服从公司和上级安排的加班工作；

二十六、积极带领员工参加公司组织的团体活动，完成上级交办的其它工作。

店长的工作岗位职责 篇25

1.保证员工高品质的服务标准，以及持续而有计划的员工服务技巧及服务意识的培训

2.持续而有计划的市场营销力度、高品质的市场形象

3.完成既定的各项财务指标;制定及更新酒店商务计划、预算、市场营销计划等

4.确保酒店各部门流畅日常运作，以及消防，安保等重大事宜

5.确保酒店硬件，软件，公共区域等设施的良好状态

6.遵守、制定、完善酒店各项管理制度，财务制度，完善各部门员工服务流程等标准化事宜

7.保证酒店大力、持续的节约开支的.意识及举措

8.与社会各职能部门的协调沟通，保证酒店良好的经营环境。