营运主管岗位职责15篇

在现在社会，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责是组织考核的依据。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编精心整理的营运主管岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

营运主管岗位职责1

1、部门及现场运作事项稽查与协调；

2、负责组织下属，营业员的培训和考核；

3、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；

4、协助营运经理达成营运目标；

5、负责监督处理客户投诉、退换货、物价、商品成列等；

6、负责销售绩效数据的`收集、分析、反愧

7、监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；

8、负责研究商圈、开发会员、大宗客户等服务管理；

9、工作成果报告，总结及改善建议等；

10、工作计划、检讨、日常及年度策划等；

11、本部门相关管理事项；完成上级下达的其他任务。

营运主管岗位职责2

1.协助营运经理进行货品管理工作。

2.业务分析并协助现场不举调整等管理事项。

3.有效管理和组织调动员工工作积极性，营造热情，礼貌，整洁，舒适的软件服务，营造美观陈列和清洁舒适的.正题购物环境水平。

4.现场巡视，卖场秩序维护。

5.负责柜组品牌库存管理及商场现场布局调整。

6.协助营运经理处理与改善品牌调整的有关问题。

7.做好进销存帐监督库存管理工作，滞销商品及有问题商品的反馈和处理工作。

8.做好柜组每月的盘点工作，做好账实相符，如有盈亏，一定要查出原因，作出处理。

9.组织开展营业员业务能力培训，让员工有娴熟的商品知识运用在销售技巧中，提高员工的服务水平。

10.对客户回单以及首款单据的保存，记录，账务处理。

11.定期组织召开月度例会，对营运经理提出品牌厅房/专柜存在的问题以及解决问题的建议方案。

营运主管岗位职责3

1、组织执行项目经营管理工作，定期对运营商家进行回访，对商家运营提出合理建议，维护双方关系;

2、催收商铺租金，负责自营项目运营费用的收取工作;组织办理商家进、退场手续工作;

3、监督管理商家的`产品质量、服务质量、日常运营，配合商家办理营运类手续;

4、对商家经营情况进行季度评估，并提出项目优化方案建议。根据项目经营情况，适时提出活动建议或需求;

5、对各项目空置商铺的招商及公司指定商业物业的销售管理;

6、完成对物业公司服务进行监督考评及信息反馈。

7、处理及协调商家的报修及投诉等工作;现场巡场中对广告位的日常维护，发现问题及时与相应部门反馈并跟进落实情况;

8、完成对各项目的优化、品牌升级换代提出建议;

9、协调商家关系及现场日常维护工作;

10、收集及管理商户档案资料、健全商户管理信息平台;

营运主管岗位职责4

1、严于职守，以身作则，协助部门经理管理所在区域的工作，带领属下员工严格执行公司的各项规章制度。

2、加强业务，管理技巧的学习，熟练掌握各岗位工作技能，提高工作效率、质量。

3、树立良好的公司形象，保持各岗位的卫生整洁，加强防损、安全意识、服务意识，提高服务质量，注重商品安全和个人安全。

4、培养良好的工作习惯、发现问题及时上报、解决，严格执行岗位责任制。

5、认真开好每天的班前、班后会，进行相关的.培训并保证会议质量。

6、根据员工的工作能力，合理、公平的安排工作。

7、负责区域员工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的监督与管理。

8、加强与其它部门的联系、互相沟通、积极配合。

9、严格按排班表出勤管理，及时汇报工作情况、听取指示、准确落实，认真填写《主管交接班记录》及其它表单，做好交接班工作。

10、负责商品调价、报损、退换的具体工作。

11、执行公司的促销计划，核查促销折让商品的实施期限及价格签和海报、POP到位情况等。

12、对调价单进行跟踪并核对商品，检查促销折让商品的实施期限及价格签和海报、POP到位情。

13、按照公司要求对本部门促销人员进行管理。

14、负责商品陈列和展示。

15、负责安排人员对商品价格进行市场调查，对商品质量和各类标识进行抽查。

16、负责单据的审核、传递。

17、负责理货员的岗前、在职提高培训、日常培训，包括商品知识，陈列标准、整洁标准、安全、防盗知识等。

18、负责缺岗时的补位工作。

19、及时在交换班本上记录顾客对商品的需求。

20、抽查各区域工作交接班情况并向经理反馈。

21、负责钥匙的管理。（各区域工作台）

22、负责商品验收、退换、调拨的工作安排。

23、负责商品的补货、审核。

24、负责设备的保养和所需物料、用品、单据、报表的申领及准备工作，树立整体经营观念，控制物料的申领、使用。

25、负责员工人事考核、工作评估工作。

26、对部门经理负责，认真完成上级领导的指示和安排的工作任务。

27、每月25号做出当月的工作总结和下月的“店中店”工作计划。

营运主管岗位职责5

职责：

1.负责日常开闭店、现场营业秩序管理;

2.租户货品、陈列、店员营业形象等管理;

3.负责商场和租户营运相关事项沟通，建议、意见及时反馈并跟进;

4.租户销售销售数据管理、分析;

5.租户店内活动掌握，特殊节假日SP活动组织、洽谈;

6.负责商户的管理和类培训，组织必要的.会议;

7.处理运营相关突发事项及领导下达的各项工作

8.完成上级交办的其他工作;

岗位要求：

1.男女不限，年龄25-35岁之间，大专及其以上学历

2.三年以上商业地产项目或购物中心营运工作经验

3.熟悉商业地产相关标准、规范及商场运营的基本流程及要求

4.具备较强的责任心和奋斗精神

营运主管岗位职责6

1.制定分公司各品牌的年度、季度、月度销售计划，呈报分公司总经理审批;

2.根据各店商圈特点及时配、补货、调货,跟进店铺库存调、配货及时和准确度;

3.分析和控制各区域各店货品库存结构和销售结构,根据产品的生命周期，拟定合理的销售策略，呈报总经理审批，以达到货品合理的.销存比例;

4.配合所对应的市场主管，对所辖区域、所辖店铺进行诊断，共同协商销售策略，并在货品上给予支持;

5.协助参与商场的沟通和业务活动的洽谈，以降低活动的费用，控制整体经营毛利，保持毛利额在计划合理水平;

6.参与制订品牌的经营计划及活动策划，以达成销售计划;

7.分析畅、滞销型体，提出销售建议并跟进实施;

8.根据市场销售状况，向营运经理发出要货、补货建议;

9.培训营销队伍;

10.完成公司交付的其他工作;

营运主管岗位职责7

职责：

1 负责对辖区内各直营门店整体营运业务实施统筹管理;

2. 负责依据公司的战略目标建立自营门店管理及拓展体系工作流程，促进品牌良性运作;

3. 负责自营门店团队建设、培训、管理工作，培养下属工作技能以及传授相关工作经验;

4. 合理分配辖区销售指标，指导各自营零售店铺努力达成和超额完成销售指标，提高盈利点;

5. 及时了解并管理辖区内各店铺的库存情况，保证货品资源充足及合理配货;

6. 了解市场动态和竞争对手情况，及时向公司做反馈并积极应对。

岗位要求：

1. 3年以上零售店铺营运管理经验，其中2年以上管理岗位经验;

2. 市场营销、工商管理等相关专业本科以上学历;

3. 丰富的销售团队建设、培训、管理与领导能力，能够带领所属辖区团队出色的完成销售任务;

4. 熟悉连云港周边城市店铺的运作流程，有连锁服饰店铺管理经验者优先;

5. 对终端店铺的.人、货、店管理有丰富实操经验和管理心得;

6. 善于沟通，具有良好的客户服务意识;

7. 熟练使用办公自动化软件，特别擅长使用Excel进行数据分析，对数字非常敏感。

营运主管岗位职责8

1.合理控制和安排管辖部门人力及排班情况，确保正常营运

2.对本部门员工及PC进行相关的技能和知识培训

3.配合人力资源部门执行管辖部门的人员招聘及面试

4.检查员工与PC的制服与清洁

5.向所管辖部门员工和促销员传达管理层的工作要求和指令

6.确保部门的公司促销项目得以执行

7.确保本部门的商品陈列与陈列计划相符

8.执行公司的市调

9.确保本部门商品库存的满货率符合公司的要求

10.确保本部门商品的库存周转水平及结构符合公司的'要求

11.确保商品订货量的准确

12.协助维护本部门卖场的营运标准及协助维护本部门后仓区域的营运标准

13.按照公司的政策制度要求进行日常管理

14.负责订货、收货、后仓管理及补货整个流程管理

15.对管辖部门的可控费用进行合理控制

16.顾客服务管理

17.设备设施及人员安全管理

18.确保卖场商品品质和灭害管理符合公司的标准要求

19.上级主管交办的其他工作任务

营运主管岗位职责9

1.根据部门各项工作目标，组织制定促销计划并跟进实施，确保销售计划的完成。

2.根据公司相关程序，跟进部门盘点和PI的维护，以保证商品库存数量等信息的准确性。

3.根据部门培训纲要，制定并实施公司文化和专业技能的培训计划，提高团队员工的文化融合性以及特殊商品的商品知识和相关专业技术。

4.密切关注并及时跟进部门的收货、索赔以及店外维修商品。

5.合理排班，充分调动促销员，确保营动高峰期的销售和防损工作。

6.及时跟进市调报告，保证信息准确。

7.及时跟进日常报告，尤其是市场调研报告，保证信息的`畅通和有效。

8.及时与员工分享信息，以便更好地提高工作效率。

9.关注员工士气和服务质量，运用CBWA和相关培训，确保员工提供高品质、专业的顾客服务。

10.依据公司程序开展部门活动，营造良好的工作氛围，提高员工士气，建设高效专业的团队。

营运主管岗位职责10

1、根据部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源。

2、进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向。

3、制定网站总体及阶段性的发展规划、运营战略，并组织协调各相关部门执行、实现网站运营目标。负责网站的整体运营(管理用户需求分析、网站优化与推广、流量分析等工作)。

4、负责各种网络推广方案的策划、撰写、活动执行、数据跟踪、分析总结，提升网站在各大搜索引擎的排名，承担提升网站用户数、网站pv流量、用户粘着度、品牌提升的主要责任。

5、负责根据网站特点确定网站优化方案，不断优化网站各功能和服务，提高网站知名度和网上销售的`成交量。

6、与其他网站、机构搭建关系，在运营、技术和营销方面进行合作，对网站和第三方网站进行流量、数据或服务交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度。

7、负责网站的广告投放工作，包括与设计沟通创意、洽谈广告合作或购买、广告数据检测及分析。

8、负责BD合作、邮件营销、论坛传播、SEM、网站联盟营销等相关市场营销活动。

9、及时掌握用户、客户的反馈，研究分析用户、客户的需求，深度研究竞争对手优劣势及动态手优劣势及动态手优劣势及动态，提炼出有利于自身产品改进的意见及运营策略。

营运主管岗位职责11

1.负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；

2.负责本部门员工的管理，保证公司各项标准、规范的准确执行；

3.负责本部门所有商品陈列的设计和实施；

4.负责本部门营运标准的维护，合商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；

5.负责执行全店的销售计划，保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标；

6.负责库存管理，控制缺货，控制库存周转期符合公司的标准；

7.审核永续订单的订货，审批讯内广告和降价；

8.负责促销计划的实施，确定竞争品项和开展各种促销活动以提高业绩；

9.负责本部门商品的质量检查；

10.负责控制本部门的损耗在公司规定的.指标内；

11.负责本部门区域内的清洁卫生标准的维护，加强消防安全管理，避免工伤事故的发生；

12.生鲜主管还要负责保证所有的冷库、冷柜的温度保持正常，确保所有生鲜加工设备的正常运转；

13.负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜，提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本。

营运主管岗位职责12

职责：

1、完成上级下达的工作任务，安排和监督运营专员的各项工作，对中作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的.运营工作、培训及日常考核工作。

2、负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视，出现问题及时解决。

3、负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。

4、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。

5、督促运营专员的工作，及时指出工作中的不出，定期进行培训和沟通。

6、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、工商管理或相关专业大专 以上学历。

2、三年以上工作经验，其中一年以上大、中型商业企业的管理部门的工作经验。

3、有企业的运营管理、营销策划相关工作经验。

4、熟悉国家有关商业的法律法规，熟练使用办公软件。

5、有良好的沟通、协调能力，责任心强。

营运主管岗位职责13

1、 整体把控销售队伍业务情况，及时发现销售过程中存在的问题，提出整改方案，确保整改效果;

2、 负责所在机构的业绩追踪与督导，以确保业绩目标的达成，及时提出业绩预警，确保考核合格率;

3、 负责每日业绩播报及督导员工CRM系统录入工作;

4、 组织协调总部层面的`新人培训、新产品路演、考试、进阶训、管理训等内容。;

5、 实施每日的早会主持及按时递交相关培训统计;

6、 主持一般客户沙龙、产品路演等客户活动;

7、 做好线上课程培训体系内容的学习敦促，以及基金从业考试的培训与通知工作;

8、 配合机构负责人制定全年及月度机构市场活动的计划、完成活动策划，活动执行等工作;

9、 负责CRM系统中机构市场活动版块录入操作;

10、负责统计及分析活动数据并完成相关表格提交、品牌文/稿件提交等工作;

11、完成领导交办的其他工作及其他运营工作。

营运主管岗位职责14

岗位要求：

1、全面负责或协助商场的日常营运管理，确保项目完成总部的年度运营指标；

2、根据商场年度指标，组织或协助商场各部门完成利润指标，保证出租率、租金收缴率；

3、负责协助制定本项目每年度收入和成本预算，并有效的进行管理与控制。

4、根据商场的'定位，配合总部做好招商和品牌优化工作；

5、根据区域企划营销指导意见，协助做好全年的营销企划活动，带动商家经营业绩、扩大商场知名度和商业影响力。

6、负责协助监管商场的营运安全，保证设施设备正常运行，保安保洁、内外部的整体环境处于良好的经营环境状态；

7、做好商场的团队建设和人才培养，不断提高公司的凝聚力、调动员工的积极性。

任职条件：

1、本科以上学历；

2、3年以上商业企业、商业广场或购物中心营运/运营管理工作经验；

3、熟悉商场营运管理流程、熟悉商户管理及基本工程管理，了解项目物业工程知识；

4、较强的文字处理能力，语言表达能力；富有感染力、影响力、领导力和学习力；

5、具有商业敏感性，有良好的营销策略，极强的资源整合、经营管理能力、成本控制能力；

6、熟练掌握办公软件操作。

营运主管岗位职责15

1、制定招商运营部的管理制度，主持招商运营部的日常工作；

2、独立规划业务工作，及时分析市场动态，在招商活动中发现和处理问题；

3、独立进行业务谈判；

4、制定、分解经营指标，并监督检查完成情况；

5、负责公司招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督；

6、负责商场的日常运营管理，协调沟通商户关系；

7、负责商场促销活动的`策划及组织实施。

任职要求

1、男女不限，年龄：30—44 ，大专以上学历，（本科以上学历优先考虑），专业不限；

2、具有3年以上百货店或购物中心招商营运管理经验（具有化妆品招商运营管理者优先考虑）；

3、熟悉大型商业广场或购物中心开业前期筹备相关工作，有完整的商业项目招商及营运工作经历；

4、可接受异地派遣。