物业主任工作职责(集合15篇)

物业主任工作职责1

1、全面负责中心物业管理运作，领导全体员工为客户提供一流的物业服务；

2、外包合同评定及审核，监督指导保安、保洁、客服的日常工作情况，检查物业部运作情况；

3、负责本部门对外联络工作，协调公司与各相关政府机构的关系，参与政府部门组织的有关会议；

4、加强对员工的安全教育，杜绝人身和设备的`事故发生，抓好本部门员工的技术培训，工作落实；

5、确保环境方针与程序在组织内的实施。有效利用资源以减少浪费；通过创造性的、可行的方法重复利用我们的资源；并且寻求废物再生的机会；

6、确保物业工作人员认真贯彻公司推行的相关环保政策、精神，并按公司的环境方针、程序与工作指导尽其职责；

7、开展内部环境审核并采取措施防止任何不符合行为发生。

物业主任工作职责2

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作；

2、制定年度及阶段性物业管理目标，深入一线，发现并解决社区物业管理的'问题，持续全面提升社区物业管理品质。

3、负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作；

4、妥善处理一切紧急及突发事件；

5、做好与各部门的横向配合工作。

物业主任工作职责3

1、负责小区各项经营管理工作，对项目绩效负责；

2、负责小区资源管理；

3、负责小区工作人员管理；

4、对项目经营绩效负责；

5、对管理服务品质负责，不断提高项目满意度；

6、完成上级交办的.其他工作事项。

物业主任工作职责4

1、负责管理辖区内的电路、水路、灯具等日常维修、计划检修、保养工作，保障各租户正常用水用电；

2、负责施工监理、配电线路安装等工作及物业项目内所有电气设备的'维护检修；

3、每天巡查园区内灯光、公共电器设备的实际使用情况，发现问题及时处理，如有重大问题需及时上报至项目管理层并及时进行跟踪处理，并配合相关人员处理有关水电方面的投诉；

4、负责定期查抄水、电表，并把记录及时上传至收费系统；

5、每天巡视变配电间、消防控制室一次，观察电压表、电流表、计量表、消防控制系统是否正常，认真做好各种运行记录，发现问题及时处理；

6、负责所属区域电气设施、园区停车系统的操作维修保养工作；

7、完成上级交办的其他工作。

物业主任工作职责5

1、直接对楼盘经理负责，组织部门员工完成楼盘经理下达的各项任务（包括收费、客户细分、业主满意度、环境管理、远程服务、走动办公等）；

2、积极做好与各部门沟通、协调，配合楼盘相关业务块的日常工作，使各项工作有序进行；

3、熟悉、掌握物业管理的有关法律、法规，为客户排忧解难，积极维护公司利益和声誉。

4、跟进各项服务的进展及效果，及时向上级汇报；

5、对接各种投诉报修渠道，解决业主的投诉和需求，并按照要求发起、关闭NC/CRM处理流程；

6、负责公共信息宣传的'组织、监督、管理工作；负责对客户投诉的跟进处理及投诉原因分析，减少同类投诉再次发生，使各项工作有序进行；

7、跟进外包单位（环境）监督、沟通工作，积极维护公司利益和品牌；

9、负责下属专业性培训及带教指引工作；

10、完成上级交代的其他工作。

物业主任工作职责6

1、对副总经理负责并汇报工作；

2、制定物业部年度、月度工作计划并组织实施；

3、制定公司所辖物业招商计划，按公司招商政策和招商指标完成任务；

4、负责各项目催缴工作安排，制定催缴目标，提升催缴率，完成催缴任务；

5、负责制订本部门各项规章制度、工作流程及应急预案措施，并落实、监督其执行情况；

6、全面负责物业管理区域内治安、消防、清洁绿化、装修、维修及客服工作；

7、负责服务质量改进与提升，及时处理投诉和报修工作；

8、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作；

9、参与对新接楼盘的早期介入、接管、验收、入伙，前期物业服务委托合同等事宜的协调与沟通工作；

10、负责制定并落实部门员工的奖罚方案，按公司规定对员工实施考核；

11、负责制订本部门员工的培训方案，并组织落实、检查其执行情况；

12、负责落实、执行行业主管部门、公安消防等相关部门下达的指令、通知等相关工作；

13、负责组织本部门相关人员定期对责任区域的物业现场和客户服务情况，进行交叉检查并督办检查问题的'整改情况。

14、上级领导交办的其他工作。

物业主任工作职责7

1、协助项目总经理管理总部大厦安全工作，制订年度安全管理工作和培训计划，并落实分解与监督。

2、负责检查和整改项目安全隐患，并制定有效的安全管理提升方案。

3、负责物业项目消防、安防器材和设施设备的管理，建立有关消防器材、设施台账。

4、负责落实消防安全宣传、检查、演练和演习。

5、负责对外协调公安、派出所、社区工作站等相关单位公共关系，确保各项工作的`顺利开展。

6、检查项目安全内务工作，每周组织召开一次治安情况分析会议，总结每周治安管理工作。

7、协助处理楼宇内各种违章行为、突发事件，调解辖区内的客户纠纷，配合派出所开展各项管理工作。

8、负责处理与安全管理相关的投诉。

9、完成上级交办的其他工作。

物业主任工作职责8

1、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质和财务运行情况；

2、根据项目实际运转情况，制定各部门年度工作计划和考核指标，部署项目各部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标；

3、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。

4、负责楼宇、设施、设备的.验收及设备设施的维护，管理绿化、安保、保洁等工作的开展；

5、负责监管项目资产的管理情况；

6、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责。

物业主任工作职责9

1、负责各项经营工作，确保各期经济指标和重点工作的完成；

2、负责制定项目各项费用的'收取计划与进度表，并监督执行情况；

3、定期做客户满意度调查，确保服务满意度；负责协调业主关系及外联单位对接工作开展；

4、负责项目内保安、清洁、绿化、客户沟通等日常管理工作；

5、负责部门日常培训工作的计划拟订与实施；负责指导和督促员工的日常工作，及时调整员工的工作状态；

物业主任工作职责10

1、在物业公司的直接领导下开展工作，执行公司的各项管理制度和标准要求，并落实到位。

2、执行政府各项法律法规，与各相关部门保持良好关系。

3、制订项目年度物业管理目标与预算等工作方案，对项目的服务品质、安全工作、财务经营收入等负责。

4、协调营销部门处理各类前期物业工作。

5、对所属项目的.清洁、绿化、消杀、电梯、消防等外包工作质量进行监督并承担管理责任。

6、负责与业户的沟通与协调，并处理日常投诉问题。组织定期与非定期的业户意见调查与分析，确保业户满意率。

7、负责组织所属项目的管理费、停车费、水电费等相关费用的及时催缴。

8、有效开展社区文化活动与多种经营收入工作。

9、负责项目各项合同、协议的洽谈、审核与上报。

10、负责项目员工的培训与考核组织工作。

11、妥善处理一切紧急或突发事件。

12、其它相关工作。

物业主任工作职责11

1、全面负责物业管理的各项工作，对物业管理工作目标的拟定、执行及监控；

2、负责制定和修改门店物业管理的'规章制度和有关操作程序并进行监督管理；

3、对门店的装修工程实行管理，做好现场安全操作监管以及把关入场用电安全及材料安全情况；

4、拟定安全检查工作计划并实施落实，负责门店的安全宣传、教育工作，组织实施各种形式的突发事故应急预案及消防的演练；

5、拟定设备零配件购置、更新、技改等工作计划。负责对外租赁物业经营管理；

6、拟定合同条款和对履行合同的监督，督促、监管公共设施运行状况和监督维修养护工作的完成情况，监督工程维修单的完成情况，并做好相关协调反馈工作；

7、完成上级领导安排的其他临时性工作。

物业主任工作职责12

1、全面负责对园区的客户服务、安全管理、工程维修、绿化保洁等实行指挥、统筹、检查、监督等管理工作；

2、熟悉公司和部门各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类建筑、公共设施的分布和安全检查要求等；

3、总体负责管理和协调所有直接涉及客户的事务；组织并参与日常业户联系走访工作，与业户建立良好的.沟通关系；

4、定期对安保、环境、消防等外包方工作进行监察协调，审核各项外包方工作计划及实施方案，并定期组织对各外包方进行服务质量评价；

5、负责员工的日常培训工作，制订培训计划和落实执行；

6、协调本部门全面协助招商运营处开展园区招商和运营工作；

7、完成上级领导交付的其他日常工作。

物业主任工作职责13

1、处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对物业经理负责；

2、负责所管辖范围内楼宇和公共场所及设施的巡查、整改跟进工作；

3、指导下属办理小区业户的入伙、装修手续；

4、对二次进行装修初批及对业户装修进行监管，对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改；

5、负责管辖范围内遗留工程问题的'跟进工作，并定期将情况汇总、分析。

物业主任工作职责14

1、巡视楼盘及楼层情况，包括清洁、保安、楼宇设施损坏、绿化等，保证状况良好，记录有关缺陷并执行相应跟进措施，负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案，监管各承判商员工工作表现，负责空置房、公共场地、场所的监管，监管二次装修现场施工的情况等工作；

2、负责办理客户的入住及装修审查手续，负责公共钥匙和未入伙的住户钥匙的'管理工作，负责空置房、公共场地、场所的监管；

3、与客户保持良好关系，主动了解其要求，及时收集并回应客户之意见及建议，并根据客户需求及时调整、补充相应的服务项目；负责对投诉情况的处理结果进行回访，并做好记录与统计总结，定期向上级报告；

4、负责编制社区文化活动计划，经服务中心批准后负责组织实施；

5、制止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为；

6、定期对下属进行培训，检查外表仪容，爱护公物及制服，拟定保安培训计划、协助消防训练、对保安员工进行考核、协调服务中心与保安公司和治安管理部门之间的关系；

7、不时在非办公时间巡视小区；

物业主任工作职责15

1、熟悉和掌握业主或商户的全面情况，建立健全业主或商户档案；

2、负责制订、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行；

3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表；

4、负责主持物业部的工作，主持每天晨会，分配客户服务组、维修组、保洁组、绿化组、安防组工作，并做好相应的'监理及考评工作；

5、负责业主投诉事项的协调、解决及处理；

6、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好的各项费用的缴纳工作，及催缴工作；