学校物业客服工作职责

学校物业客服要参与物业接管验收，发现问题及时反映，并监督其及时处理。接下来是小编为您整理的学校物业客服工作职责，希望对您有所帮助。

　　学校物业客服工作职责1

1、对包干区地面每天清扫两次，走廊、楼梯无垃圾、蛛网、吊灰。

2、洗脸间地面干净、无积灰，水池无青苔，无油污，无杂物。

3、便池每月用清洁剂清洗一次。做到无尿垢、无臭味，不堵塞。

4、爱护公物和清洁工具，保管好劳动用品。

5、有责任教育学生节约水电。

6、负责公共场所窗户玻璃等公共设施的维护工作，发现损坏及时报修。

7、遵守劳动纪律，服从临时突击任务的调配。

8、拾到财物要交公，学生掉落的衣物收好交组长处理。

9、工作时间内，不捡垃圾。

10、注意自身仪表形象。

　　学校物业客服工作职责2

（1）做到每日巡视学校，对水、电、气等公共设施的`供给、运作情况和服务情况，随时检查掌握学生预交电费使用情况，遇预存余额不足的，及时通知学生并做好书面记录，发现问题及时解决处理。

（2）负责接听学生服务热线电话，全程跟踪并书面记录各类投诉及处理结果。

（3）做好学生或使用人来信、来访的接待工作。

（4）学生投诉定期整理存档和上报，上门回访学生，了解学生思想动态。熟悉辖区入住学生情况，掌握辖区各种配套设施的运行情况，认真、及时替学生排忧解难。

（5）负责做好所管区内的巡视，及时发现制止和处理违规、违法事件，做好装修申请、报审、验收工作。

（6）参与物业接管验收，发现问题及时反映，并监督其及时处理。

（7）负责催缴和收取物业管理费等其他相关费用，协助收费员完成写单发单工作。

（8）完成领导交办的其他工作。