影院各岗位职责
相信不少人都去电影院看过电影,那么都有哪些人负责做什么呢?下面小编为大家带来的就是影院的各岗位职责,希望对你有所帮助!
岗位职责:
1、全面负责并完善影城的经营和管理工作,根据总部确定的影城年度收入、现金流和利润指标,制定具体的行动计划。制定影城发展目标和行动计划。
2、了解运营相关法律知识,如:合同法、消费者权益保护法、广告法、商标法、劳动法、公司法、税法等相关法律知识,在总部法务部的支持及指导下,合理处理影城运营工作中发生的涉及法律的事件,有效避免影城运营工作中的经济和形象方面的损失。
3、负责影城市场推广计划的审核及监督,制定企业的目标市场涵盖策略,领导影片的票房促销,实现票房收入的提升和影城品牌的建立。
4、同当地的政府机关、企事业单位、媒体记者、院线公司、本地电影公司及同行业电影院保持工作联络,及时了解同行业的经营状况,注意收集其片源、场次、票价政策、广告宣传及市场营销方式、相比同期的经营收益等信息,为影城的发展提供信息上的监督及帮助。与行业经营者以及影迷之间建立良好的关系,对提升票房收入起到辅助作用。
5、监管整个营销活动过程,根据年度计划进行有效的营销活动控制与策略调整,并对市场营销的收效有预测及审计的能力。
6、坚持贯彻影城的经营目标,注重五星级影城的服务管理,教育员工从细节入手,为所有顾客提供100%满意的服务。
7、合理安排管理人员的工作范围,并在日常工作中加强监督管理,审批运营管理层所招募的员工,保留合格的员工,以实现人员合理安排。
8、深入日常管理工作,细致了解各岗位职责及工作标准执行的情况。每周至少一次独立值班(需为周末晚班)。每月至少一次盘点班,独立完成盘点、出库、损耗统计的报告和盘点分析报告。
9、细致了解影城票房、卖品及电影后产品的经营状况,实现票房最大化的排片策略,不断创新,开拓并建立有效地多种经营方式,同时合理控制损耗,达到完成预算目标直至盈利的目的。
10、负责影城的安全保障日常工作,包括影城整体消防安全工作。合理招募保安公司及保洁公司,加强日常监督管理,严格执行保安及保洁合同中规定的各项条款。
11、全面掌握影城的财务管理、掌握影城的财务状况及各项支出情况,严格遵守影城各项财务制度,并依据相关财务制度合理支配资金。配合总部财务部做好有关工作。
12、每月认真完成“经营者月报表”,对整个影城的运营情况及人员配置有全面细致的把握,对每月的收入和支出做出准确、合理的判断和分析,将可控的利润和损耗项目保持在预算之内。
13、监督影城人力资源管理工作,注重加强各级管理人员及员工的培养和再培训,树立企业文化模式,不断提高影城员工的素质,增强企业的凝聚力及稳定性。
14、指导影城各部门做好影城各种文档的管理工作,要求对影城运营过程中产生的各种文档按类分存,并定期做出汇总分析,提供有助于影城发展的真实、有效的文字资讯。
15、加强同总部的沟通,定期总结并汇报影城经营管理情况,遇到特殊重大的事件及时向总部相关人员汇报,以期得到总部的支持与协助。
16、完成总部交办的其他工作
一、 职位:值班经理岗位职责:
1、影院营运期间的楼面现场管理。
2、督察在岗员工行为规范。
3、及时处理楼面发生的突发事件及解决记录观众投诉情况。
4、负责每班次营业款的入柜及团体票客户的接待工作。
5、负责检查维护影院各区域的消防安全工作。
二、职位:员工组长岗位职责:
1、影院营运期间的楼面现场管理。
2、督察在岗员工行为规范。
3、及时处理楼面发生的'突发事件及解决观众投诉。
4、负责每日营业款的入柜及团体客户的接待工作。
5、负责分管部门的各项工作,制定本部门的工作计划,提高分管部门员工的服务质量
6、检查影城各区域的消防安全工作。
7、检查影城各区域的卫生工作。
三、职位市场岗位职责:
1、负责影城市场开发、宣传策划工作。
2、根据电影信息和经营档期,每月提前在院线公司落实影片计划。
3、根据计划制定本月的经营目标、宣传策划、营销方案上报审批后,方可实施。
4、准确把握电影市场,做好学生团体与企业团体的推销工作。
5、做好影片拷贝的使用、调度、周转等工作。
四、职位:票房岗位职责:
1、票房是第一服务窗口,每位员工均代表则公司的形象,需自觉维护。
2、能自觉遵守公司各项规章制度,服从公司统一安排。
3、能迅速,准确,热情,耐心地接待每一位观众。
4、兼顾影院和电影的宣传工作,熟悉影片内容。
5、努力完成公司下达的票房任务与推销任务。
6、能准确无误的收取票款并按时上交值班经理。
7、能正确使用并维护票房所有设备。
8、能协助值班经理完成本部门正常经营工作
五、职位:卖品岗位职责:
1、严格按照《食品卫生法》从事卖品销售服务工作,严格遵守影城《卖品部卫生标准》
2、热情接待每一位顾客,根据卖品部自身特色,合理运用推销技巧,积极销售产品
3、努力完成公司下达的销售目标。
4、保证销售货品先进先出。
5、了解影院的各类活动,给予客人准确的解答。
六、场务岗位职责:
1、每位场务员工均代表则公司的形象,需自觉维护。
2、必须严格遵守公司各项规章制度,服从公司统一安排。
3、能迅速,准确,热情,耐心地接待每一位观众。
4、正确处理观众投诉及咨询。
5、负责影院检票、领位、巡场、散厅、清洁等方面的服务工作。
6、随时监控影厅内设备设施的安全运转。
7、与影院各岗位保持密切合作,保证影院的正常运行。
8、负责影院的安全消防检查工作。
七、放映岗位职责:
1、负责放映设备的日常维护和保养工作,并做好保养记录。
2、能够独自处理好放映过程中出现的常见故障。
3、负责拷贝的拷入与密钥的拷入。
4、严格执行《放映操作规程》。
5、负责放映工作区域的卫生、安全
6、负责放映设备的卫生及日常维护工作。
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