企业文化对县级供电企业管理的引导作用论文

企业文化是企业的灵魂，在现代供电企业中企业文化以其独特的魅力，从物质、管理和精神三个层面贯穿到企业的各个层面和各个方位，成为企业发展的内在动力。实践证明，企业文化与企业的生存和发展息息相关，是企业提高竞争力、凝聚力、向心力和加快发展的关键，是关系县级供电企业管理长远发展的根本性问题。

早在2002年梅县供电局就提出了“二年打基础，三年见成效，五年结硕果”的发展战略，并在实现这一发展战略进程中形成了具有梅县供电局自身特色的企业文化。2007年3月12日，梅县供电局召开了“万家灯火”企业文化管理工程启动大会，标志着该局企业文化进入了以文化力提高企业凝聚力的新历史时期。

物质文化：创设良好氛围，塑造企业形象

“物质文化”是企业文化的表层，通俗来讲叫“硬文化”，是企业本身所固有的硬件设施。例如整齐规范的厂房设施、优越舒适的办公环境、丰富多彩的文体活动等均属于物质文化的层面。所有这些硬件设施，能够使每一位职工产生自豪感、归属感，在企业里都能感受到家的温暖，同时承担家的责任，从而激发广大职工的工作热情和积极性，无形中增强了职工的向心力和凝聚力塑造了生机勃勃、奋发向上的企业形象。梅县供电局注重加强企业物质文化的建设，先后建立起职工图书室、职工健身房、篮球场等，使广大职工在工作之余有休闲娱乐之处，陶冶了职工的文化情操。供电局在投资建立硬件设施的同时，还以独具匠心的巧妙构思和精心设计，将浓厚的文化底蕴隐含在物质基础上，使一件件看似平常的物品，在丰富的文化理念的映衬之下，具有鲜明的吸引力、感召力和激励作用。例如在大厅醒目处悬挂用于记录重大活动的电子屏幕、企务公开栏和南网标识等，使职工一步入工作场所，就能感受到一股催人奋进、发人深省的文化氛围。

为了践诺“人民电业为人民”的服务宗旨，强化营业窗口建设，梅县供电局下属的25处乡镇供电所经过努力最终达到了硬件先进、服务规范、标示明显、便民设施齐全的服务环境，每个供电所处处都体现了便民、利民的服务理念，为企业树立了良好的形象。

如今，在梅县电力人的努力下，企业已建设成为一个政府放心、社会尊重、区域一流、员工自豪的'和谐家园，成为梅县展现企业文化的一个窗口。

管理文化：建立高效团队，提高管理水平

“管理文化”主要是指企业的经营管理体制、各项规章制度和经营管理的方式方法，其本质是企业管理自内而外的革命，企业在建设和推行企业文化过程中包括“硬管理”，如制定规范准则等强制手段，以及与之相适应的“软管理”，如领导示范、树立典范以及采用教育、引导、激励等非强制手段来约束人们行为的方式。

企业文化就像空气一样存在于组织之中，它的存在远胜于有形的规范。以人为本的管理文化，不仅重视用制度来约束人的行为，更注重培养和树立职工的现代管理理念和意识，形成自我管理机制。梅县供电局精于管理文化之道，以人为本为出发点，借助文化效应，对职工进行教育、培训、激励和文化熏陶，提高他们的思想道德素质、文化技术水平，培育他们的创新意识、竞争意识、责任意识，以较强的文化动力，推动规范化管理水平的全面提升。在开展创建“学习型企业”活动中，梅县供电局注重建立高效团队，发挥管理机制、网络机制和激励机制的作用，明确“以德为先，任人唯贤；以责为重，人尽其才”的企业人才观和“给自己充电，是为了更好地给别人供电”的学习观。为了加快“学习型企业”的创建，供电局每年都会根据实际需要和职工的需求层次，制订相应的培训计划，把竞争机制和经营机制融入到创建“学习型企业”之中，使学习真正成为职工的内在需要和自觉行为。

在大力落实管理文化的同时，梅县供电局还把ISO9001∶2000质量管理体系认证思想纳入了企业文化建设范畴，建立健全企业文化建设保证体系，实现了企业文化建设与企业整体管理工作的同轨进行和有机结合。例如在建设“万家灯火”企业文化管理工程的过程中，无论从个人访谈、基层座谈会、调查问卷，还是企业核心理念的征集等，每一个环节都由全体干部职工共同参与，使员工时刻感受到企业价值观无处不在，切身体会到梅县供电局“万家灯火”的企业文化，使企业文化在和风细雨、潜移默化中深入人心。

在企业文化建设的内容和形式上梅县供电局还借助了外脑（深圳市宏略企业文化管理咨询有限公司），借鉴了中外各种企业文化理论和实践经验，传承了中国南方电网公司、广东电网公司和梅州局的企业文化精神理念，经过疏理、提炼最终制订了独具特色的《梅县供电局企业文化手册》、《梅县供电局安全文化手册》、《梅县供电局完美执行手册》等，并且编制了企业之歌。

示范文化具有极强的感染力、说服力和激励作用，使广大职工学有榜样、赶有方向，从而形成你追我赶、争先创优的良好气氛。梅县供电局根据不同时期形势发展的要求，重视运用职工身边的先进人物、先进事迹来激励教育职工，并及时总结推广他们的典型经验，在企业内部逐步形成和培育了一个个典型群体，成为广大职工学习仿效的楷模。

精神文化：培育企业精神，打造服务品牌

精神文化即“软文化”，通常指为企业全体员工所共同拥有并指导和支配他们行为的团体意识。其内容包括企业精神、价值观念、行为取向、经营哲学、道德规范、审美情趣、心理习惯等诸多方面的观念形态。企业精神是企业文化之“魂”，是统摄全局的理念，是一个企业全体（或多数）员工在生存发展中共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况、思想境界和理想追求，是企业活力的集中体现。要管理塑造好一个企业，就应该用企业精神统一认识，用企业规范严格管理，用企业作风指导行动。梅县供电局经过实践的锻造和理性的提炼，确立了“变压器”精神即“脚踏实地”（场所）：要坚守岗位，扎实做事，为企业腾飞打下坚实基础；“风雨无阻”（环境）：面对艰难险阻，要敢于迎接挑战，在挑战中成功；“紧密协作”（结构）：要同心同德，步调一致，成为团结和谐的战斗集体；“执行有力”（要求）：优秀企业赢在执行，要增强执行能力，积极主动，千方百计、不折不扣完成任务；“持之以恒”（过程）：指工作过程中不急不躁，富有耐心，能长久坚持下去；“默默奉献”（结果）：指以企为家，埋头苦干，将自己的聪明才智奉献给企业，为企业的发展尽责尽力。

2008年是南方电网公司“十一五”规划的“优质服务年”，无论是在抗冰救灾中还是在奥运保电中，梅县供电人都主动承担社会责任，上下同欲、目标一致，用自己的实际行动践行了南网方略。