公司前台文员的岗位职责15篇

在社会一步步向前发展的今天，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编为大家整理的公司前台文员的岗位职责，希望对大家有所帮助。

公司前台文员的岗位职责1

1、负责来客来访接待，转接电话，收发传真、快递及邮件包裹；

2、负责办公区域环境、饮用水、花木及办公用品的`管理及领用；

3、负责集团接待物资的出入库管理、集团人员考勤管理；

4、协助招聘面试的组织工作及相关人资行政事务；

5、负责行政费用台账统计和上报月度资金计划。

公司前台文员的岗位职责2

1、接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。

2、接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协师一同解决，保证客户的满意度。

3、做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。

4、培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的.客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。

公司前台文员的岗位职责3

1、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

2、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

3、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

4、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

5、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的`使用效率，提倡节俭。

公司前台文员的岗位职责4

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的.礼节礼貌；

3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于xxx时间传达到客户服务团队；

4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

5、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

公司前台文员的岗位职责5

1、负责公司总机电话的接听及转接工作，记录重要电话来访客户的信息；

2、负责对来访客人做好接待、引导；

3、负责监督保洁人员完成每日的保洁工作，共同维护办公环境；

4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作，并统计核对快递费用；

5、负责行政办公用品、固定资产、小仓库管理；

6、负责各类行政报销单据及合同汇总、完成各项对帐工作；

7、完成上级交办的.其他相关工作。

公司前台文员的岗位职责6

1、负责来访人员的接待；

2、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的.记录、整理、建档；

3、根据要求采购日常办公用品及常用耗材等工作，并及时登帐；

4、负责员工考勤登记及外出管理，

5、协助办理员工入职离职；

6、负责办公室饮用水、电费、电话、办公电脑的管理；

7、负责公司会议室使用管理及办公区卫生环境管理；

8、完成领导交办的其他或临时工作。

公司前台文员的岗位职责7

1、接听、转接总机电话，接待来访人员；

2、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志等的分送；

3、负责会议邀约及部门会议安排；

4、负责办公区域办公设备的报修工作

5、做好部门办公用品的采买和分发；

6、参与公司团建活动策划、开展、组织等；

7、协助进行招聘计划的'实施，初筛，电话邀约，接待；

8、协助部门经理做好人力方向工作的配合；

公司前台文员的岗位职责8

1、组织宣传企业文化，促进员工对企业的归属感；加强团队合作精神，营造愉悦高效的工作氛围，树立优秀企业形象；

2、公司内部企业文化线上线下活动策划；

3、公众号运营（含文案编辑）；

4、对活动的效果进行统计和分析；

5、负责组织策划公司会议、节假日活动的.开展，活跃公司文化氛围；

6、完成公司上级安排的其它任务，积极配合开展工作。

公司前台文员的岗位职责9

岗位职责：

1、负责前台来访接待，做好接待工作;

2、协助上级处理日常部门工作及内务工作;

3、日常文档的保管和处理。

任职资格：

1、中专以上学历，专业不限，优秀应届毕业生亦可;

2、有一年以上文员工作经验优先;

3、对电脑办公软件较熟悉，有较强的'学习、理解和沟通能力;

4、女性，年龄22--35岁，形象佳，身高1.58CM以上，性格开朗，热情大方，服务意识强，服从管理。

公司前台文员的岗位职责10

1、负责公司前台接待及电话转接，外来人员的接待引见

2、检查并监督公司清洁卫生，展示公司良好形象。

3、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记，不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

5、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

6、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补，及文件档案管理工作。

7、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的'行政服务。

公司前台文员的岗位职责11

1、负责前台区域的物件保管、注意大厅前台卫生管理等；

2、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

3、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

4、负责接待应聘人员、登记、办理手续等；

5、日常员工工衣的'管理；

7、员工宿舍住宿分配及登记；

8、会议室管理及接待；

9、日常物品申请；

10、完成上级主管交办的其它工作、

公司前台文员的岗位职责12

1、为董事长、总经理做好服务工作；

2、草拟上级领导交办的各类文件；

3、协助组织工作会议，做好开会前的准备工作，做好会议记录；

4、做好董事长、总经理、办公室的来电、来访、来客接待工作；

5、负责公司部分文件，合同的'归档；

6、负责公司的书籍、杂志、报纸的订阅和管理工作；

7、协整理董事长、总经理案头文件；

8、负责公司重大文件的记载并汇总归档；

9、做好对外接待工作；

10、负责传递董事长、总经理签批的各类文件；

11、完成上级临时交办的其他工作；

12、帮助市场老师定机票、火车票等；

13、做好员工的的考勤统计；

14、遵守“三不”原则，不该看的不看，不该说的不说，不该问的不问，保守机密，守口如瓶；

15、遵守公司保密制度

公司前台文员的岗位职责13

1、根据培训周期及课程特征，总结当前报名和咨询状况，合理编制课程计划。

2、及时分析咨询和报名资料，整理出潜在大客户对象，将有关信息转交主管经理。并重点进行潜在学员的跟踪、培训销售。定期检查和整理咨询资料，及时更新和补充，提出资料更新需求。

3、积极回复客户的'MAIL、FAX请求，作好记录，并及时获取客户信息反馈

4、积极配合公司教务、市场宣传活动，做好与学员的联系工作。

5、注重市场动态，注意收集学员信息，注重市场反馈，为广告内容的发布提供建议。

6、积极参与市场推广活动，协助市场部收集客户的反馈信息，为公司决策提供有力的参考依据。

公司前台文员的岗位职责14

1、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

3、负责快件收发；

4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

5、考勤的制作及整理，数据的`录入。

6、协助公司员工的复印、传真等工作；

7、办公用品的申购采买及发放；

8、完成上级交办的其它工作、

公司前台文员的岗位职责15

1、接听电话，对来访客人登记、引导工作，负责复印、打印等工作，以及公司快递、信件、包裹的收发工作。

2、协助招聘工作（面试人员通知、接待）。

3、考勤系统的'管理、统计员工每日考勤情况，做好考勤资料的统计。

4、负责办公用品的采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

5、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。做好材料收集、档案管理等工作。

6、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

7、负责管理前台及会议室办公用品及办公设备的清洁保养。

8、完成领导交办的其他或临时工作。