门店督导的岗位职责
1门店督导岗位职责
一、确定巡店的最佳线路,携带《巡店手册》和相关资料(年度月度的经营业绩,店铺网点分布情况,商品配置情况)。
二、查看卖场环境,货品变化,竞争品牌的状况,客流量。
三、调整商品陈列;
四、导购员行为规范检查(仪容仪表,考勤,销售技巧)
五、如有新进人员对其进行培训(按照〈导购手册〉)
六、检查销售小票,出入库单据,交接班日志,销售报表,进销存明细帐;
七、与营业员交换信息,实施辅导,填写巡手册;
八、对所存在的问题提出整改方案,并予以实施;
九、向公司经理报告巡店情况。
门店督导是门店管理的非常重要的一个岗位设置。充分发挥门店督导的作用,对于门店管理非常重要,好的门店管理辐射到营业上会起到很好的提升营业额的作用。
2店面督导岗位工作职责
1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。
2、货品到货信息,根据各店销售状况合理配置货源,保证在库合理周转,有效的跟踪货品
的补充,维修商品的跟进,各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查,并及时
处理店铺的货品损益情况,防范内盗情况的发生。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行正确下单。
5、到店检查相关工作,随时了解店铺情况。
6、根据各店铺的实际情况,与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务,以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况,并且评细分析各店铺畅滞销品(颜色、制材、款式),随时跟进货品的进货、销售、库存状况。
7、合理做好所管辖店铺人员管理,深入发掘具有潜制的员工,着重培养各店铺的资深店员,不断培养新人,为所属区域存储后备店铺管理层。严格监督店长有无包庇,徇私,舞弊员工的现象,合理公正的处理日常所属店铺事务,汇报店铺实际情况。
8、店铺督导不断的通过巡店,每月对店员要进行(服务,形象,个人业绩,陈列技巧,VIP的每月达成率)培训考核,并协助部门主管经理共同评选出优秀店员,收集整理产品资讯,定期给店员进行产品培训及培训考核。
9、店面用品管理,每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量,杜绝铺张浪费,店铺督导做好统计后,交部门主管审核上报部门领导确认。
10、对外协商,沟通工作:店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作,及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令,店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件,当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。
11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标,确保门店的销售工作进行,指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况,负责对各门店内所有员工的`训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜,指导各门店内新产品推出,负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
12、举行各门店店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会,监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动,确认各门店内递交的各项报表的准确性,协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。
13、完成部门领导分派的其他任务。
3经销商门店督导岗位工作职责
1、监督专卖店内员工训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。
2、监督招聘和留人,以维持适当人力,使顾客满意。
3、监督专卖店执行新产品推出。
4、负责专卖店员工福利和薪资行政工作,包括向公司报告。
5、举行专卖店店长会议、导购员调查和沟通座谈会。
4门店营运督导岗位工作职责
1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性;
2、根据各店铺的实际情况,与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务;
3、分析各店铺畅滞销品,随时跟进货品的进货、销售、库存状况;
4、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因;
5、合理做好所管辖店铺人员管理及招募,合理公正的处理日常所属店铺事务,汇报店铺实际情况,并对店员进行考核;
6、收集整理产品资讯,定期给店员进行产品培训及培训考核;
7、店面用品管理,每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量,杜绝铺张浪费,店铺督导做好统计后,交部门主管审核上报部门领导确认;
8、维护商场、代理(托管)商与公司之间的良好沟通关系;
9、独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件,当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层;
10、确保门店的销售工作进行,指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况,稳步提升销售额;
11、接受其他临时工作;
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