门诊导医岗位职责三篇
1、导医人员必须熟悉医院的整体布局、方位、各科专家、各种诊疗范围和开诊时间,医院开展的各项检查项目,做到正确导诊。
2、热情接待每位患者,主动向就诊患者介绍医院和相关科室的情况,专家特色等。
3、见高龄、残疾、体弱患者应主动搀扶,帮助患者就医。
4、维护责任区、候诊室、诊室的秩序与环境卫生(诊室要求一对一的就诊)。
5、认真做好解释工作,对待患者咨询有问必答,百问不烦。为患者提供必要的健康科普知识。
6、注意观察患者心态,注意协调医患关系,遇到特殊情况及时向领导汇报。(如:激烈的`医患纠纷等)
7、认真做好导诊工作,杜绝误导。如遇患者指定医生看病,要尊重患者意愿。
8、切实做到微笑服务,礼貌待人,迎送患者彬彬有礼,让患者高兴而来满意离院。
9、负责电话咨询及预约的解答,并做好预约患者的登记工作,做到书写清楚,记录完整,统计正确无漏登。
10、负责门诊收住院病人的运送协调工作。
11、适时为有需求的患者提供轮椅、针线包及一次性水杯。
门诊导医岗位职责二1、在护士长的领导下进行工作。
2、仪表端庄,举止大方,以饱满的精神面貌、面带微笑迎接每一个病人。
3、树立病人至上的观念,语言文明、礼貌待人、态度和蔼、服务周到。使患者能切实感受到医院的便民服务措施。
4、主动询问病人挂号情况,做好初、复诊病人的登记工作。
5、根据病人病情做好分诊工作。按照病人分诊点,把病人引导到专家就诊处。为不识字或看不清字的病人填写病历封面,指导其就诊。
6、应掌握大量的专业知识和医疗机构各科室的相关信息,尽可能解答病人提出的问题。在病人向我们提出要求时,导医要全神贯注地倾听,做到有问必答,百问不厌,使病人满意而归。
7、遇到抢救病人的情况,除通知医务人员之外,还要及时通知医务科、护理部,以便及时组织抢救。
8、负责每天有关统计报表的统计、上报。
9、负责为病人办理入院手续,并引导到病房护士站,交病房护士接待。
10、导示病人就诊、检查、取药路线。协助病人计价、挂号取药,告知用药方法。
门诊导医岗位职责三1.在门诊部护士长领导下进行工作。
2.负责对病人的咨询进行解答,介绍医院就诊环境和场所、指导病人挂号、协助老弱病残和行动不便的患者就诊的工作。
3.协助发放门诊的各种检查化验单。
4.协助预约挂号处做好到医院现场预约挂号的工作。
5.维护门诊大楼一楼候诊大厅候诊秩序,注意观察候诊患者动态。对急、重患者,及时与有关科室联系,给予优先诊治。
6.遵守医院的各项规章制度,积极、热情、主动为患者服务。
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