营运助理工作职责[优秀15篇]

营运助理工作职责1

一、职责：

1、完成广场内所辖区域经营管控，租费收缴，经营秩序管理，商户活动洽谈，商户日常管理等；

2、完成广场内所辖区域的.服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展管理；

3、所辖区域品牌租费催缴；

4、完成广场商铺招商工作；

5、完成广场营销企划活动。

二、任职条件：

1、30周岁以下，经济管理、市场营销等相关专业大专以上，身体健康

2、具有一定的营运管理经验优先

3、较强的语言表达能力

营运助理工作职责2

岗位职责：

1、负责对公司商户台账建立、更新、管理及催缴租金核算、统计;

2、负责对公司商户信息、资证等档案资料归档、管理;

3、负责部门下发文件的编写、打印工作;

4、负责商场内的巡场工作，发现问题并及时解决

5、负责招商运营部日常管理工作，包括排班、作息时间的调整、轮休安排;

6、每月月底报告下月工作计划及执行方案、部门费用预算、部门办公用品采购计划;

7、协助商管做好营运决策信息系统的建立与管理;

8、协助部门经理建立工作标准，并负责监督和检查;

9、协助进行本部门员工的业务指导、培训、考核工作;

10、协助建立投诉反馈机制、及时有效处理好商户、顾客的投诉及意见，对服务质量监控;

11、做好商户、商管、物业等部门之间工作的协调工作，建立与其他部门良好的沟通关系;

12、负责商管部其他的日常工作事项;

任职要求：

1、文秘、中文等相关专业，大专以上学历;

2、熟悉档案管理，了解商业管理流程;

3、具备极强的责任心、原则性和忠诚度;

4、具有较强的执行能力及灵活运用知识的'能力;

5、具有较强的沟通、协调能力，有较强的应变能力、口头表达和书面表达能力，抗压能力较强;

6、熟练使用办公软件;

7、具有商场客户服务从业经验者优先。

营运助理工作职责3

职责：

1组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;

2协助营运主管工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工销售技巧和工作热情;

3所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理。对相关的市场进行调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;

4负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作;

5定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息;

6学习有关的销售和管理知识，关注工作中的细节，对营业员能采用不同的领导方式和督导方式;

7按时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成;

8完成上级下达的.工作任务。

任职要求：

1.工商管理或相关专业专科以上学历;

2.有企业的营运管理、营销策划相关工作经验，接受过商业企业管理、管理能力开发等方面的培训;

3.三年以上工作经验，其中两年以上大、中型商业企业的工作经验;

4.熟悉国家有关商业的法律法规;

4.熟练使用办公软件;

5.具备良好的协调能力、能适应较大的工作压力;

6.有良好的沟通、协调能力，责任心强。

营运助理工作职责4

一、职责：

1、收集每日、主力店步行街商户的销售额等相关业务资料；

2、协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作；

3、协助营运主管对租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改；

4、协助营运主管，负责相关费用的催缴工作；

5、负责商场营业时间营运管理巡视检查；

6、负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等；

7、现场解决客户投诉及其它应急事件的'处理和上报；

8、负责与各主力店、商户的联系工作。

二、任职资格：

1、大学专科以上学历；

2、1年以上大型企业相关工作经验；

3、市场营销等相关管理专业；

4、熟悉营运管理基本流程及知识及熟练使用电脑和办公应用软件，了解基本财务知识；

5、具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。

营运助理工作职责5

一、职责：

1、负责票房服务工作：电脑售票、会员卡销售、各类票券的回收

2、负责小卖售卖工作：销售可乐、爆米花、包装食品

3、负责场务维护工作：检票、领位、巡厅、散场指引

4、按时巡视影城，确保内、外部设施安全正常运行，并做好相关消防设备的检查与记录

5、影院3D影片眼镜的发放、回收、清洁

6、影院宣传品的`安装、排放，影院周边市场推广活动的协助和执行

7、影院专场活动的支持和服务

二、任职资格

1、中专或同等学历，有良好的服务意识

2、能适应倒班工作及快节奏工作

3、年龄18—28岁，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上，形象气质良好，懂礼仪，口齿清楚，亲和力强，有影院、剧场、商业中心工作经验尤佳

营运助理工作职责6

职责：

1、协助招商经理、主管开展市场调研及招商工作；

2、协助招商主管与商家洽谈，维护关系、进行后期跟进和合同签订工作；

3、跟进商家日常关系的维护及经营过程中的资料收集和更新；

4、协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作；

5、协助营运主管，负责相关费用的'催缴工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、有招商工作经验；

3、具有良好的沟通表达、人际交往、谈判、应变和逻辑思维能力；

4、细心、耐心、严谨、责任心强；

5、具有良好的团队合作精神及正面积极的工作态度。

营运助理工作职责7

职责：

1、完成广场内所辖区域经营管控，租费收缴，经营秩序管理，商户活动洽谈，商户日常管理等;

2、完成广场内所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展管理;

3、所辖区域品牌租费催缴;

4、完成广场商铺招商工作;

5、完成广场营销企划活动。

任职条件：

1、30周岁以下，经济管理、市场营销等相关专业大专以上，身体健康

2、具有一定的营运管理经验优先

3、较强的'语言表达能力

营运助理工作职责8

职责：

1、负责营运部后勤工作，处理部门事务，以及与公司各部门日常衔接事务(新店开业、广告下单);

2、负责协助部门经理下达的政策、通知、任务等，并跟进、记录完成进度;

3、协助销售经理做好店铺商品管理工作;

4、协助销售经理做好各项统计工作;

5、了解店铺进销存情况(补货、调货及退货等)，协助销售经理做好销售分析并按时上报;

6、做好每天店铺数据分析，(日报表、周报表、畅、滞销排行，店铺活动销售分析)

7、协助销售经理处理店铺顾客投诉等有关事宜;

8、协助销售经理做好各项促销活动的跟进工作，认真销售经理安排的各项工作;

9、了解客户货品销售情况，与商品部沟通，进行货品调动以满足客户销售需求，与客户对账;

10、完成上级管理人员安排的其他相关工作。

岗位要求：

1.大专及以上学历，计算机、文秘、市场营销、服装相关专业;

2.熟悉女装营销专业知识;熟悉服装终端店铺运营管理模式，具有优秀的'管理能力;

3.较强的敬业精神及团队精神;较强的人际交往能力、协作能力;较强的表达能力;较强的策划组织能力及沟通协调能力;积极主动、细心负责、乐于分享;

4.熟练操作电脑办公软件;普通话标准，具备良好的数据敏感性，擅于对信息、数据进行统计和整理。

营运助理工作职责9

一、职责

1、负责分析、整理商户的经营状况及消费动态；

2、负责调潜在客户的'跟进、电话沟通和走访工作的具体实施；

3、负责商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续相关工作；

4、负责租金、物业费收缴等相关工作；

5、完成领导交办的其他工作。

二、岗位要求

1、大专以上学历，有一年以上相关工作经验；

2、有良好的语言沟通及书写能力，执行力强；

4、有较强的抗压能力；

5、能适应轮班工作。

营运助理工作职责10

职责：

1、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况；

2、协助营运主管工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正，培养员工销售技巧和工作热情；

3、所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理；

4、对相关的市场进行调研工作，包括潜在客户的'跟进、电话沟通和走访工作的具体实施；

5、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作；

6、定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息；

7、学习有关的销售和管理知识，关注工作中的细节，对营业员能采用不同的领导方式和督导方式；

8、按时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成；

9、完成上级下达的工作任务。

任职资格：

1、大专以上学历；

2、形象良好，具备良好的沟通协调能力，具备一定的数据分析能力；

3、熟练使用办公软件，会CAD优先考虑；

4、能适应较大的工作压力，轮班工作，做五休二。

营运助理工作职责11

职责：

1、负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴，负责《商户租赁合同》的签订与管理检查工作；

2、负责商户在广场的经营符合广场统一经营管理要求，负责楼面运营管理工作；

3、负责协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的落实工作，负责所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理；

4、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，装修手续的办理及资料的整理归档工作；

5、负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作，并对相关资料进行整理归档；

6、负责对服务总台人员上报的'业户、顾客来电、来访的接待和记录工作情况进行汇总，及客户意见反馈及商户走访工作。

岗位要求：

1、市场营销、经济管理、企业管理等相关专业本科以上学历；

2、1年以上购物中心/百货/零售行业招商营运相关工作经验，优秀应届毕业生也可考虑；

3、较强的语言表达能力良好的沟通技巧；

4、协调能力强，性格开朗、性情温和，强烈的工作责任心及良好的耐心；

5、良好的分析、策划、谈判、沟通能力，文笔佳。

营运助理工作职责12

职责：

1、提供租户日常运营所需的相关协助及配合；

2、负责租户日常经营规范的.管理及巡查（商品布局/陈列，开闭店时间、员工管理等）；

3、协助财务部门对商户进行账单、催款函发放；

4、项目各类推广活动的支持、配合与市场部协调工作；

5、定期拜访入驻租户，收集租户的意见/建议，跟进改善并做好回访；

6、统一受理租户投诉，传达至相关部门落实整改，对重大投诉必须以书面上报处理；

7、租户日常仓库租赁办理及管理；

8、负责日常租户立牌申请安排；

9、租户外摆区域的审批及管理（菜单牌、引导台、等位椅、遮阳伞等）；

10、负责租户装修进场协调工作，协助租户办理装修申请手续；

11、跟进租户装修及办理证照的进度，协助租户相关问题协调，掌握租户开业的状态及时间。

职位要求：

1、大专或以上学历，有相关专业优先；

2、1年以上同类型工作经验。商业营运，物业，百货店，品牌方等经验者优先。

3、具有消费品服务之相关工作经验者，优先考虑；

4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

5、中英文书写流利，客服英语听说良好，普通话标准；

6、能运用办公自动化软件，有一定文字汇报能力；

7、仪容端庄、勤奋敬业、性格开朗；

8、能够接受前半年做五休二，之后做一休一的轮班工作制。

营运助理工作职责13

一、商品管理

1、货品管理：在门店营业部主管/经理的指导下，执行营运规范管理工作和商品规范管理工作，严格执行公司相关制度流程;

2、品牌调改：协助部门经理、主管做好部门各品牌调改分析与规划，发掘品牌资源;

3、营销活动：负责所辖品牌供应商日常沟通管理及联络，负责所辖品牌促销活动计划、提供经营数据及活动后分析;

4、定期市调;

5、合同及书证管理;

二、人员管理

6、做好营业员的日常管理及服务支持：人员招聘、考勤、临柜服务接待等检查管理、组织例会、店长会议等

7、协助部门进行营业员新进培训及组织日常其他相关培训，时刻关注营业员动向;

8、做好店长奖励、柜组长推进工作;

9、高级营运助理成为部门营运助理组长，协助上级做好团队带教工作，并积极开展相关培训;

三、卖场管理

10、做好各类设施设备及环境卫生的.检查;

11、负责专柜商品质量、货品的库存量以及商品三信检查;

12、监管收银规范及操作流程;

13、妥善处理突发事件及投诉接待;

14、熟练掌握O2O项目操作流程，做好培训指导工作;

15、做好所辖品牌O2O项目的运营维护工作：包含品牌洽谈、活动执行、后期分析、费用结算跟进等工作;

16、完成公司及领导布置的其他工作。

营运助理工作职责14

职责：

1、负责品牌办公室的协调工作，努力作好营运总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务;

2、负责品牌具体管理工作的下达、督促、执行情况落实等;协助营运总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况;

3、负责各类文件的`分类呈送，并转有关部门处理;协助调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供营运总经理决策;

4、做好品牌办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报;

5、完善品牌办公室人力资源结构，切实管理好各区域销售助理日常工作;

6、严格监督区域执行公司各项管理的工作流程，积极协调配合区域与公司各部门的工作关系;

7、工作跟进、工作提醒、上传下达;

8、完成公司交办的其他工作。

任职资格：

1、大专及以上学历;

2、需具备商务沟通知识、营销知识、组织结构及经营环境等管理学知识;

3、一年以上销售助理工作经验;

营运助理工作职责15

职责：

1、协助品牌经理(主管)处理日常店铺营运工作;

2、提供店铺月度营运费用, 整理销售数据,店铺各项相关文件的整理;

3、跟进店铺各营运事项;

4、协助品牌经理做好部门的`行政职能管理工作;

5、协助品牌经理做好市场与销售数据的整理与统计分析工作;

6、完成上级安排的各项任务。

要求：

1、大专或以上学历，能承受工作压力;

2、工作积极主动，处事认真细致，有高度责任感;

3、良好的Excel，Word运用操作能力;

4、本市户籍优先;

5、具备相关经验者优先。