足浴技师技术培训试测试题
服务方面:(每题5分,共计100分)
1、 请问你对自己的日常仪容仪表如何修饰,意什么细节?
答:
2、 站门的员工如何接待宾客和送客?并要保持什么姿势和注意什么细节?
答:
3、 营业场所内遇见宾客你应该如何打招呼?并要注意什么细节?
答:
4、 宾客问洗脚桶、拖鞋、毛巾、茶杯会不会不干净?
答:
5、 宾客说把你的.手机号告诉我可以吗?宾客又说上班怎么不把手机带在身上?
答:
6、 宾客要求你给她打折,你怎么办?
答:
7、 宾客在喝过酒的情况下要求换技师,或要求退钟,直接说你不好看,不漂亮,太脏了,让你马上走,你该怎么办?
答:
8、 宾客在和你沟通时,问你待遇怎么样?我新开了一家店,提成高,高薪保底,去我哪里上班可以吗?你如何回答?
答:
9、 宾客问:你们这里都有什么项目,又问桑拿、推背油为什么没有呢?
答:
10、 里要学习多久才能正式上钟?是否要经过专业培训?
答:
11、客进来了很久,因为服务员忘记送茶水而发火,你应该怎么办?
答:
12、如果你的宾客要求你帮他的朋友推荐一位技师,你如何安排?
答:
13、营业场所,碰到以前的点钟客,但现在已经没有点你了,你该如何面对?
答:
14、在同一个包厢内碰到曾经点过你的宾客,其他同事已为他在服务,这时你会怎么面对?
答:
15、宾客问你,一月能拿多少工资?公司老板是谁?有多少员工?你该怎么回答?
答:
16、你懂得哪些养生知识?
答:
17、宾客当你的面表扬明月风好时,你应该怎么感谢?批评我们的不足时,你应该如何面对?
答:
18、你服务时如何向宾客报工号和售后服务的?上钟时的注意事项有哪些?
答:
19、你在为男女一起的宾客服务时,应该如何赞美宾客,以及注意事项?
答:
20、你在为特别挑剔、找你麻烦的宾客服务时,应该如何应对?以及注意事项?
答:
技术方面:填空题(共计16分)
1、人体五脏是:
2、人体有十四正经,其中足部的六条经络分别是
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