汽车培训考试

一、填空题
　　1. 客户对二手车的期望________________

2. 二手车销售________的开始_______的实观。

3. 销售准备是让客户感受到我们的________建立____________________

销售顾问准备是指__________ 准备___________准备。

4. 展场准备是指_____________准备_____________准备。

5. 客户到店买车的心理过程是__________、___________、____________、______________

6. 优秀的销售顾问要永远______________永远______________

7. 销售工具准备有___________、_______________。

8. 车辆摆放的四种形状是_________、__________、____________、____________。

10. 销售准备需要的三个工具表___________、___________、_______________。

二、判断;

1. 销售顾问不只是技术顾问也要充当形象大使的角色。( )

2. 使客户产生信任感的过程是介绍公司背景及产品质量品质的`说明。( )

3. 不管客户要买什么样的车我们都应该有心中想要卖的一台车。( )

4. 在销售前我们需要调动积极的工作状态，心理状态的设定尤其重要。( )

5. 展车摆放只要摆放整齐或分类就可以了。( )

三、问答;

1. 阐述销售客户引导流程?

2. 阐述销售顾问的仪表标准?

3. 展厅摆放的要求是什么?

4. 车辆资料存放的标准?