办公家具服务承诺书

随着上海办公家具电子商务的出现，网络上充斥着一大批办公家具销售企业，因此，如何保护消费者的权利，如何让消费者更放心的在电子商务时代购买称心如意的产品，为此，上海办公家具大型办公家具生产企业，上海亚轩办公家具为广大消费者提供了他们的质量承诺书。

一．文件柜和办公台抽屉开关要灵活，当时抽屉拉出三分之二后，下垂度小于等于20毫米，左右摇摆底小于等于15毫米。

二．办公家具上所采用人造板的部件都应时行封边处理，各种配件安装不得少件、漏钉、透钉。

三．胶板办公家具（如门板、台面等）表面应平整，不得有明显翘曲。一般情况下，面对对角线长大于等于1400毫米，板件翘曲允许值大于等于3毫米。办公家具的功能尺寸要满足使用要求。如办公台的中间净空高要大于580毫米；中间净空宽大于520毫米；办公椅的座面高在420或440毫米；扶手椅内宽大于460毫米；

四．选购办公家具还应注意维护和保养。在搬运过程中要避免磕碰和划伤；办公家具的裙板、地脚不要用湿墩布碰撞；当清理漆面上的灰尘时，不要用化学光亮剂擦试，可在掸掉灰尘后，用阴干湿布轻轻擦出光泽；新购置的办公家具千万不要放在阳光下曝晒，更不要放在暖气附近，以防木材含水率变化过大而引起家具变形。

五．办公家具所用木材要经过干燥处理，含水率在12％以下，不得使用昆虫尚在继续侵蚀的木材，外表和存放物品的部位用材不得有树脂囊。

六．面板用薄木和其他材料覆面时，要求严密、平整，不允许有透胶、脱胶、鼓泡。

七．办公家具表面漆膜应平整光亮、单位或成套产品色泽应相似，产品表面漆膜不允许皱皮、发粘和漏漆。产品内部及其他涂饰部位，应保持清洁。

八．木制家具应做到结构牢固，框架不得松动。不允许断榫，断料。不要选购把刨花板用锯一锯，用钉子一钉，用油漆一涂的“三一家具”。不要选购用帮无槽，堵无榫，底无带的“三无”抽屉制作的家具。

九．木制家具要具备完全性和稳定性能，当把文件柜两个柜门打开90度后，用手向前轻拉，柜体不能自动向前倾翻；书柜门的玻璃要经磨边外理。

首发：上海亚轩办公家具

亚轩上海办公家具网,主营上海办公椅、上海大班椅、上海职员椅、上海大班台、上海文件柜、上海办公家具、上海办公桌、上海办公屏风、上海高隔断、上海时尚屏风欢迎来电洽谈选购，电话：021-54791527。

深圳智丰办公室家具售后服务承诺书

家具领域

智丰办公室家具，品质保证，我们保证所有智丰产品，于正常使用情况下均超卓耐用，华实兼备。五年保用期内，产品如用任何的质量问题以致影响使用，智丰将提供及时适当的补救措施，保障客户的合法消费权益。

1．适用条例：

原购货合同中原购方有保用权益，保用权益适用于其所购的智丰售出的家具产品，保用条例以出示原购货合同并以保用证书为准。

2．保用、保修条例：

购买智丰产品之日起五年内，如产品质量出现问题，智丰提供保用及免费维修服务。五年以后维修的相关费用按成本收取。

3．更换条例：

产品如因质量问题，发生需要更换的情况，购方需保留损坏部件，经智丰厂核实后，视具体情况安排更换。

4．非适用条例

非人为因素，如：台风、洪水、地震等自然灾害因素造成的损失；

非家具类产品。如：文具用品、电器或其它加装的产品；

人为所造成的损坏；

非智丰专业人员所负责组装、修改或重组所导致产品损坏；

家具表面自然损耗；

出现以上损坏我工厂需收取成本费。

深圳地区售后服务部门资料

售后服务地点：深圳市南山区西丽镇麻磡村工业区

售后服务专员：崔生（tel：0755-26973232）；

智丰办公室家具售前、售中服务计划

一、按您的实际需要及开支预算，提出两全其美的专业建议，助您选用最合适的家具以及统筹日后的工程；

二、运用先进的电脑设备，助您规划出最节省空间及最具经济效益的办公室或其它商用空间布置。所提供之作品包括：平面图、立体图、电脑图像图片、工程报价建议书；

三、可特别于您的'新办公室或智丰陈列室免费设立摸拟工作区，提供产品示范，让您在购买前清楚了解产品特性，从而选择最适合的家具；

四、特派专业人员，专责跟进工程，由工程构思至落实完工，为您打点一切：处理智丰与客户及第三方之间的一切往来、跟进各项订单及工程细节、确保家具的运送及安装顺利、处理施工场地日常及突发性的一切细节；

五、所有智丰的产品均享有五年的免费保用、终生维护保养，以示智丰对其品质之信心及保证，实施对客户的承诺。

智丰办公室家具产品质量保用证书

一、总则：

1、智丰品牌办公家具及酒店家具，一贯选用上乘材料精心制作，出厂前均经严格质检，品质可靠，在正常保用情况下，均超卓耐用。

2、我们保证：所有智丰品牌的产品均符合《销售合同》中的产品的款式、材质及颜色的规定，所有产品保证是原厂原装全新未使用的产品，所有产品均有五年质量保用期。

3、在质量保用期内，产品若有任何损坏，以致影响使用,公司将提供及时适当的弥补措施，保障客户的合法消费权益。

二、保用细则

1、适用条例

原购买合同中购买方享有保用权益，保用权益适用于本公司出售给购买方的家具产品。

2、免费维修条例

购买本公司家具产品之日起五年内，在正常使用情况下出现产品质量问题，本公司提供上门免费维修服务,所发生的其余费用如运输、人工等,均由本公司承担。

3、更换条例

特殊情况下需要更换的，需经本公司有关部门批示，购买方须带《购买合同》及《产品质量保用书》，且保留损坏部件以供核实。

4、有偿服务条例

以下原因造成的产品损坏，不在本公司免费维修服务之列，但可提供有偿维修服务，合理收费。非人控因事，如台风、洪水、地震等自然灾害造成的损坏；人为破坏或客户方使用不当造成的损坏；非本公司运送、安装造成的损坏；异地搬迁运输过程中造成的损坏。

深圳市智丰家具有限公司

家具售后服务承诺书

一、xx家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定，从xx家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。

二、从产品交货之日起，xx家具在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。

三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查东港家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。

四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。

五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，xx家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应。若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。

xx家具制造有限公司

售后服务电话：139*****05

家具质量保证书

盛泰办公家具承诺以下质量保证并承担相应的法律责任：

1、所提供的家具产品是全新生产的，并具有国家相关检测机构检测合格产品。

2、所提供的家具产品，具有生产厂家的质量合格证和原厂生产证明。

3、所提供的家具产品符合采购或招标文件规定的质量规格要求。

4、提供《企业售后服务承诺书》所承诺的全部服务项目。