窗口单位对外承诺书

一、准时上下班。上班时间，各项服务随到随办，下班时间未办完的，办完后下班。

二、对服务对象主动热情、态度和蔼，不怠慢、不刁难。办理服务过程中细心、周到，不错乱、不马虎。对服务对象提出的问题，对照政策解答清楚，不厌烦、不冷落。

三、从方便服务对象出发，减少中间环节。岗位分工明确，各司其责。各项服务实行限时办理。严格按照各项规章制度和操作程序提供服务，确保准确无误。

四、服务时限终了要立即向服务对象提供办理结果信息。服务对象根据需要，可随时向社区咨询有关信息。

五、社区对服务对象的服务内容负责保密。除法规规定或服务对象同意外，不向外界提供或泄露服务对象的服务信息。

（盖章）

年月日

上一级

党组织

审定意见

（盖章）

年月日

注：承诺书一式三份，本组织存一份，上一级党组织存一份，公示一份。

窗口单位廉洁自律承诺书

为了给客户提供热情周到的`服务，树立良好的个人和企业形象，我承诺在今后工作中，严格遵守集团公司各项规章制度，忠于职守，尽职尽责，避免经济违规行为，确保在我分管范围内，不出现以下情况：

1.对客户进行吃、拿、卡、要，接受客户请、送等情况；

2.对举报人员或客户进行打击报复等现象；

3.给公司形象、财产造成损失，而个人在经济、荣誉上受益、在心理上得到满足；

4.其他经济违规情况。

如出现以上任意一种情况，我愿接受公司1000元以上的经济处罚、直至免职的处理。

单位负责人：

承 诺 人：

年 月 日