服务行业承诺书范文
为改进我分中心工作作风,提高工作效能,通过向社会公开,更好地接受群众监督,特承诺以下内容:
一、服务公开“零保留”。公开服务事项、服务承诺、办事流程、工作职责,所有公开内容上墙、上网,建立监督查办制度,自觉接受群众监督。
二、服务方式“零距离”。积极开展面对面服务和上门服务。深入社会单位、社区乡镇办理业务,开展培训;加强公积金网站建设,增强网上业务办理功能;强化客服中心工作,即时解答政策咨询、反馈群众意见。
三、服务事项“零积压”。明确工作职责,简化办事程序,提高工作效率,确保在规定时限范围内办理完服务事项,杜绝无故拖延和积压现象发生。
四、服务受理“零推诿”。对来人、来访、来电的办事群众,严格落实首问责任制,对属于自己职责范围内的事项,及时准确的予以办理,对手续不全或不符合有关规定的,一次性告知其全部办理要求和所需的资料,不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事群众,对非职责范围内的'事项,耐心解释说明,引领到相关部门办理。
五、服务质量“零投诉”。对办事群众热心、耐心、细心、诚心;做到干部、群众一样尊重,生人、熟人一样热情,忙时、闲时一样耐心;大件、小件一样对待;对所办业务要一次了解明白,一次答复清楚,材料齐全后,一次办理完毕;本篇文章来自资料管理下载。不让服务对象在我这里受到冷遇;不让正在传递的信息在我这里中断;不让拖拉低效行为在我这里出现;不让各种差错在我这里发生;不让不良风气在我这里表现。让办事群众放心、舒心,确保服务“零投诉”。
201x年x月x日
服务行业管理承诺书
根据这一承诺书,签约后,这家企业必须成立以公司法人代表为组长的“物流旺季服务保障工作领导小组” 物流旺季人力,设备,运输,接受,派送,员工加班薪资等具体措施。此外,物流企业要依法建立服务网点停业歇业情况报告制度。
若有服务网点,处理中心和网络。由于特殊原因需停业或歇业的,需要及时向客户报告。经批准同意之后方可停业或歇业,但事先必须妥善衔接和处理好货物,除不可抗拒的原因外,不以任何理由积压和延误货物。
-
初中生打架检讨书(15篇)
在有过错的情况下,为了避免今后再出现此类事件,为此要写检讨书来自我悔过,做事不能马虎,写检讨书也应如此。什么样的检讨书才是好的检讨书呢?下面是小编帮大家整理的初中生打架检讨书,欢迎阅读与收藏。初中生打架检讨书1尊敬的老师:您好!没有团结好同学,反而由于一些小...
-
中专学生求职信
时间稍纵即逝,相信很多朋友又忙着找工作呢吧,感觉我们很有必要写求职信了。但是求职信要写什么内容才是恰当的呢?以下是小编为大家整理的中专学生求职信,仅供参考,希望能够帮助到大家。中专学生求职信1尊敬的领导:您好!首先感谢您在百忙之中阅览我的求职信。在即将毕...
-
学生在校抽烟反省检讨书(精选22篇)
在不小心犯错后,为了表明自己悔改的决心,常常要求写检讨书,以对出现的问题和过错进行检讨,在写检讨书的时候要注意态度要诚恳、端正。你还在对写检讨书感到一筹莫展吗?下面是小编帮大家整理的学生在校抽烟反省检讨书,仅供参考,大家一起来看看吧。学生在校抽烟反省检讨...
-
学生骂老师检讨书(精选27篇)
当我们做某件事,出现了失误后,就需要写一份自我检讨书好好进行自我反省,请注意要带着改错的决心去写检讨书。那么问题来了,到底应如何写检讨书呢?下面是小编帮大家整理的学生骂老师检讨书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。学生骂老师检讨书1亲爱的老师您好!我是三年级的xx...