出租车司机的保证书
出租车司机保证书
本人在 年 月 日驾驶 号出租车营运过程中,没有遵守道路客运管理规定,在公交车站 停车。在道路客运管理人员和公司领导的教育下,我 深刻认识到了事情的严重性,在今后的营运中我一定 按照道路客运管理规定执行, 遵守各项交通管理规定, 不在公交站台点上下客人,坚决服从交通管理。
辽 b
xx-xx 年
广骏集团出租车司机创文工作保证书
为全力做好我市行风评议工作,积极推进创文巩卫工作,本人将以高度的主人翁意识,自觉从自身做起,自觉接受有关部门对本人及车辆的监督检查,保证在营运工作中,严格遵守以下标准:
1、设有出租标志和服务卡
2、驾驶员仪表整洁,用语文明
3、驾驶员行车时系安全带,不打手机、不吸烟、不吃食物
4、计价器良好,按标准收费,主动出具发票,无宰客现象
5、无违章驾驶现象,无拒载现象
6、车辆外观无刮痕、掉漆、顶灯无色泽暗淡(字迹模糊)、服务标识无破损(卷边)、车内物品无摆放杂乱等。
7、椅套不肮脏、地板胶无破损、车厢无明显积尘污垢等。
8、着工衣、衬衣下摆无外露、无敞怀、卷袖等现象。
如在营运过程中出现违反上述标准的行为,本人愿意接受有关管理部门和企业的处理。
创城期间出租车司机签保证书
在创城期间保证做到以下几点:
一,从我做起,严格执行服务标准。车内外出租标志、标识齐全有效,按规定摆放驾驶员服务资格证,卫生整洁,车况良好;驾驶员仪表整洁,语言文明;行车时不打手机,不吸烟,不吃零食;计价器完好,按标准收费,主动出具发票,无宰客现象;不挑客捡客,无拒载现象。
二,从我做起,强化安全行车意识。严格遵守交通法规,行车系安全带,坚决不闯红灯、不争道抢行、不越线、不酒后驾车、不疲劳驾驶、不超载、不违章超车、不违章会车、不违章变道、不违章使用灯光、不乱停放车辆。
三,从我做起,积极承担社会责任。发挥自身优势,在服务过程中做好城市文明的宣传员,宣传青岛、热爱青岛,努力践行《出租汽车驾驶员行为准则》,对城市不利的话不说,对城市不利的事不做。积极参加重阳敬老、爱心助残、扶贫帮困等社会公益和志愿服务活动。
四,从我做起,擦亮岛城"流动窗口"。树立窗口意识,积极参加外语会话、服务礼仪培训,开展细微化、人性化服务,带动全行业文明素质、职业道德和业务技巧全面提升;弘扬正气、助人为乐,主动热情为乘客排忧解难;丰富服务内容,提高服务档次,实施诚信服务、延伸服务、导游服务、知识服务,并主动协助乘客存取行李。
倡导城市文明,弘扬红飘带精神,自觉遵守行业规范,抛弃陋习,是我们全体出租车从业人员共同的责任。让我们携起手来,从现在做起,做文明人、开文明车,为乘客提供快捷、方便、安全、舒适的出租车服务,为建设文明和谐的.岛城新风貌贡献自己是一份力量。
青岛市xx出租车汽车公司
出租汽车服务质量保证书
我通过这次的服务质量的培训,为贯彻执行《中山市出租汽车管理办法》及《中山市出租小汽车企业质量信誉考核实施细则》和公司的《出租汽车管理规定》,确保经营行为规范,我对出租小汽车服务质量保证如下:
(一) 自觉遵守国家、省、市有关法律、法规、规章及规定,诚实信用,公平竞争,履行社会责任,为社会提供安全、优质、便捷的运输服务。
(二) 坚持"乘客至上,服务第一"的宗旨,遵守职业道德,信守服务承诺。
(三) 热爱本职,忠于职守,热情待客,优质服务,文明用语,礼貌待客,尊重乘客。做到向乘客提供热情周到,文明礼貌,安全舒适的服务。
(四) 认真对待,积极配合,在市内各重点出租汽车服务质量检查区域和窗口服务单位(如汽车总站、城轨站、客运码头等),要严格遵守出租汽车行业管理和现场营运秩序,规范服务行为。
(五) 带安全带(含提示乘客佩带),无超载,行车平稳,无超速,礼让行车,不绕道,无吸烟、吃东西、使用电话。
(六) 不拒载,不议价,不招揽他人同乘,中途不转车,严格遵照物价局的收费标准,执行出租汽车打表收费,不与乘客议价。
(七) 做好车容车貌日常保洁工作。保管和维护监控录像系统与gps"四合一"系统。
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