体育服务承诺书

一、依法行政。坚决贯彻国家的体育方针、政策，严格执行《中华人民共和国体育法》等国家法律、法规和规章，健全体育管理制度，规范体育管理行为，严格按照法定程序实施体育行政许可、行政审批和行政处罚，建立公开、规范、高效的体育行政执法体系，协调全省体育事业发展的重大问题，提高依法管理社会体育事务的能力和体育公共服务的水平。

二、认真履职。加强对体育发展政策和规划的研究，依法行使体育行政管理职能。组织实施《全民健身计划纲要》，健全完善组织服务体系，加强公共体育设施建设，指导和开展群众性的体育活动，监督实施国家体育锻炼标准，开展全民体质监测，为群众提供体育健身服务。合理规划和布局竞技运动项目，认真管理全省体育竞赛，切实抓好业余训练，组织参加全国性综合运动会，开展反兴奋剂工作。研究拟定全省体育产业政策，支持体育市场开发和经营管理，积极培育体育产业。

三、提高效率。实行定岗定责和ab角制，简化办事程序，缩短办理时间，实现省体育局行政许可、行政执法、体育业务咨询和受理信访及投诉等各项工作的规范化、便民化，保证在办理时限内完成。省体育局法定的8项行政许可、3项行政审批，在符合规定条件、资料齐全的情况下，在15个工作日内办结，并在行政许可和行政审批决定作出之后5个工作日内向申请人颁发行政许可证件。对申请材料不齐全或者不符合规定的，3日内一次性书面告知当事人需要增补的内容。

四、优质服务。强化服务意识，端正服务态度，改进工作作风，严格按照xx-x省行政机关八项工作承诺，接待办事和来访，做到举止文明、服务到位。

五、政务公开。严格执行政府信息公开有关规定，将省体育局机构设置及职能职责、有关体育法律法规和规范性文件、发展规划、体育行政执法依据、程序、时限、办理结果和体育业务、服务事项等详细信息进行公开、公示，实行阳光政务，让公众了解，接受社会和舆-论监督。

勐腊县文化体育局公开服务承诺书

为深入贯彻落实云南省人民政府制定的“四项制度”，解决人民群众关心的热点难点问题，进一步加强干部作风建设、优化发展环境，增强县文体局机关及工作人员的依法行政能力，改进工作作风，提高行政效能，为发展文化市场创造良好环境，为建设和谐勐腊做出应有贡献，我局向社会各界和广大人民群众作出如下承诺：

一、深入学习，做好文化体育服务工作。坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，认真遵守国家法律、法规和规章，严格执行州委、州政府，县委、县政府的决定，确保政令畅通。按照科学发展观要求，努力推进勐腊县文化体育大发展大繁荣，满足勐腊县人民日益增长的文化体育需求，促进社会主义物质文明和精神文明建设。

二、提高人员素质，转变工作作风。强化公仆意识、服务意识、法制意识，全面推行“服务承诺、首问责任和限时办结制度”，做到举止文明、热情服务，提供便捷、优质的服务。坚决杜绝局机关领导干部及执法人员不作为、乱作为的行为，坚决杜绝推诿现象，切实提高文明服务水平，树立良好的人民公仆形象，建设全方位优质服务型机关。努力提高文化队伍的整体素质，铸造文明、高效、廉洁、规范的行业作风。

三、提高行政效能，接受社会监督。深入推进政务、事务公开，向社会公开文化行政审批事项和相关服务项目，公开审批事项审批依据、资格要求、必备手续、办理程序、办 1

理流程和时限承诺，公开有关服务项目的服务程序和时限承诺。对办理事项实行一次性告知制，对申报文化经营项目的，在收到申请后，对符合条件、手续齐全的按时予以审查报批，自觉接受各方面监督。我们将着力提高局机关行政工作效率，加强机关行政效能建设，以提高行政办事效率为核心，严格执行好限时办结制，建设高效务实机关。

四、提高行政水平，认真履行职责。严格依法行政，认真执行国家有关法律法规，落实行政执法责任制、过错责任追究制，杜绝吃、拿、卡、要等为政不廉行为。严格遵守《云南省公务员八条禁令》，严肃工作纪律、认真履行职责。贯彻落实《信访工作条例》，切实做好信访工作，妥善处理好群众反映的热点、难点问题，做到有访必接，有件必复。严格执行党风廉政建设责任制，严肃政治纪律、经济纪律、工作纪律，努力建设廉洁奉公、公道正派、风清气正的廉洁型机关。

五、加强文化队伍建设，规范文化市场秩序。加强对文化执法人员的法律法规和业务知识培训，努力造就一支政治强、业务精、纪律严、作风硬的执法队伍。大力开展专项治理，加强日常监管，维护文化市场经营秩序，坚决打击违法违规的经营行为，坚决打击各种侵权盗版和非法出版活动，坚决扫除淫秽色情等文化垃圾，坚决查缴政治性非法出版物，全力维护社会政治稳定和国家文化安全，为推动社会主义文化大发展大繁荣、促进全面建设小康社会提供保障。

五、拓宽思路，推动经济发展。在全面贯彻落实科学发展观的基础上，走出一条创新之路，发挥文化优势，挖掘整理一批高质量的民族民间文化精品，与旅游部门联合，提高 2

旅游文化含量，推进我州少数民族文化的传播，带动当地旅游经济的发展。

我们衷心欢迎社会各界和广大人民群众对我局服务承诺进行监督。凡我局工作人员违反服务承诺的执行不严、落实不力的，一经查实，按问责制的有关规定，进行问责。举报受理人：王新联，举报投诉电话号码：0691—8122349

二00八年五月十七日 3

昭阳区文化体育局服务承诺书

我代表昭阳区文化体育局，就做好四项制度工作，着力打造“今日昭通效率”，郑重作出以下服务承诺：

一、坚持依法行政，提高工作效率。

牢固服务意识和时效观念，服务基层、服务群众，全面落实首问负责制和限时办结制，执法人员持证上岗，工作人员挂牌服务，秉公执法，礼貌待人，文明用语。

二、减少办事环节，推行优质服务。

全面清理行政许可项目，整合办事资源，简化审核方式，提升服务质量，优化服务环境。进一步简化办事程序，坚持一次性告知制度，缩短办理时限，提高办事效率。提升服务质量和水平，树立良好形象。

三、规范收费行为，公布收费标准。

认真清理收费项目，切实规范收费行为，全面公布收费标准，切实做到不乱收费。

四、坚持政务公开，接受社会监督。

健全公开机制，利用网站、报刊、编发办事指南等方式，公开部门职责、办理事项、办事程序、办结时限、收费项目、收费标准、收费依据。严格按照政府信息公开要求，保质保量完成信息公开链接，以公开促服务效果，用公开树部门形象。

五、加强廉政建设，保证廉洁从政。

认真贯彻落实党风廉政建设责任制，建立健全预防腐-败的工作机制，坚持教育、制度、监督并举，履行“一岗双责”要求，严格执行廉洁从政的各项规定，杜绝吃、拿、卡、要。

六、健全管理制度，保障措施落实。

强化管理、健全制度，推行一岗双责，建立目标管理责任制，加强和创新工作机制，确保各项工作落到实处。

以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，接受组织的问责处理。

承诺人：马玉兰

二oo八年四月二十四日

云南奥海体育工程施工服务承诺书

云南奥海体育工程公司拥有体育设施工程专业承包二级资质，提供昆明塑胶跑道、各类运动场馆，生产、设计、施工到售后的一条龙服务！

一、质量保护措施

质量目标一次验收合格率100%。

施工方案由我公司工程部专业技术人员经多次实践而精心设计。施工过程由我公司专业施工人员施工操作。

材料生产执行iso 9001质量管理模式运作，进场材料有合格证、检验报告。过期或不合格的产品不准进工地。

每道工序由专职质检员验收后方准进行下道工序施工。隐蔽工程由甲方代表与质检员共同验收，并填写隐蔽工程验收记录。

二、安全文明施工措施

进入施工现场应严格遵守现场管理制度。

及时对现场进行清理，做好现场垃圾的处理工作。实行安全文明施工，做到工完场清。

施工现场随时做到材料堆放整齐，严格按材料品种的不同规格与型号分类放好并设立标志。

建立健全安全监督保证体系，严格按照安全技术操作规程进行操作。现场全体施工人员必须树立"安全第一、预防为主"的思想，既关心自己也关心他人的'生命安全。

施工现场入口处设立安全警告牌，杜绝与施工无关的人员进入施工现场。

施工现场要合理布置电器、电缆线的搭设，并经常检查，以防漏电伤人。电动工具的使用须有专人负责，做完离场前需切断电源。

三、工程质量承诺：

严格按照epdm材料配比及施工工艺进行施工；

委派一名技术负责人负责此项目；

加强现场管理，做到文明施工；

杜绝偷工减料行为；

若因施工不当出现质量问题，我司在接到通知后24小时内赶赴现场视察，分析原因和制定采取补救措施；

工程质量达到优良标准。

四、服务承诺：

1.关于对工程质量方面的承诺

保证该工程竣工验收工程质量达到《施工验收技术规范》和《塑胶运动场》国家标准。

2.关于对工期方面的承诺

根据建设单位工期的要求以及工程实情，我方承诺该工程工期为 日历天。

3.关于对质保期的承诺

若由我司进行施工，我司承诺此工程免费保修期为一年。

4.关于服务方面的承诺

在交付使用一年内，施工单位专门维修服务小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修，不留隐患。我公司配备有专门的工程质量回访服务点，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。

5.服务内容

长期咨询优惠服务；对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无偿提供工程咨询服务。

6.关技术负责人、管理人员方面的承诺

保证按专业的技术负责人组织施工，并且做到技术负责人亲临现场。

7.关于法定节假日的劳动力保证方面的承诺

保证在法定节假日期间，采取有效措施做到劳动力充足，不影响正常施工。

庐山教育科学体育局教育科公开服务承诺书

一、主要职能

庐山教育科学体育局教育科主要负责全山基础教育，包括幼儿园、小学、初中、高中教育的管理，指导和协调信息技术教育、电化教育、教育教学改革等工作。中招会考办负责义务教育阶段招生工作、中等学校招生工作以及普通高中学业水平考试工作。

二、服务内容

（一）以科学发展观为指导，依法治教兴教。坚持用科学发展观统筹我山基础教育工作，严格执行《教育法》和《义务教育法》，认真落实国家和省各项政策、法规，进一步完善我山基础教育管理的各项规章制度和要求。（二）强化基础教育管理，严格规范办学行为。深入推进基础教育改革，坚持育人为本，实施素质教育，严格规范中小学生在校时间，切实减轻学生过重的课业负担，保证学生每天1小时的阳光体育运动，保障中小学生身心健康成长。（三）以人民满意为宗旨，提高办事效率。严格规范学籍管理、学历证明管理等方面的规章制度，简化办事程序，杜绝办事拖拉、推诿扯皮等现象。凡符合规定的学籍变更申请，在开学后一个月内，及时受理并在当日内办结；凡符合条件的流动人口子女（含农民工子女）均及时安排在我山入学。（四）创新基础教育工作，提升服务质量。坚持教育为经济社会发展和为人民服务的宗旨，积极创新工作理念、思路、方式，办好学前教育，均衡发展义务教育，提高普通高中教育。树立“为基层服务”、“为群众服务”的思想，文明接待、严谨工作，自觉接受社会各界监督。（五）实施招生“阳光工程”，严格招生管理。进一步规范招生行为，继续实施“阳光招生”。坚持义务教育阶段学校招生就近入学原则，坚持普通高中招生“三限”政策，积极促进职普均衡发展。

三、服务对象

全山各中小学校（幼儿园）、学生家长。

四、服务承诺

（一）严格依法行政。认真学习法律、法规和政策，依法办事，规范程序。

（二）推进政务公开。能公开的事项及时发布，自觉接受社会和群众的监督。

（三）提升服务水平。热心、诚心地办好每一件事，不推诿、不扯皮、不缺位。热情接待群众来访，认真办理群众来信。

（四）增强自律意识。严格遵守党风廉政建设各项规定，公正廉洁，勤政为民。

五、主要负责人姓名、办公电话、从政格言

负责人：周泉

办公电话：0792—8291804

从政格言：唯德唯廉唯实，尽心尽职尽力。

六、联络员姓名、联系电话

联络员：袁文联系电话：0792—8291804