变压器质量及售后服保证承诺书

变压器这样的产品在售后的时候，都会有服务承诺来进行保证的。下面小编为大家整理推荐了变压器售后服务承诺书，欢迎大家前来参阅。

　　变压器售后服务承诺书篇一

我公司郑重承诺，确保以下售后服务内容实施：

1、保质期一年，保质期内免费维修和更换零件。因用户使用不当或非产品质量问题需更换的零部件不属于免费维修范围。

2、产品终身保修，保质期后优惠提供零部件，并随时满足需方对备品备件的要求，达到以客户需要为中心，以客户满意为标准。

3、接到用户反映的质量问题信息后，快速响应，专业支持，我方在2小时内作出答复，2 4小时内派服务人员到达现场，做到用户对质量满意为止。

4、设专人定期到矿区服务，定期到使用单位收集质量反馈信息。

5、货到使用现场后，按用户要求的时间到现场进行技术服务，免费为用户指导安装、调试，进行技术咨询或技术培训，为用户培训操作和维修人员。

6、服务网点

xx山维修服务站，服务电话：

xx鄂尔多斯内蒙东胜办事处，联系人：

xx太原办事处，联系人：

7、公司售后服务热线电话：

　　变压器售后服务承诺书篇二

一个优质的产品，只有具备健全的服务体系才能相得益彰。本企业的发展离不开广大客户的信任和支持，为了更好地为客户提供及时周到的服务，确保售前及售后服务的顺畅与及时，设立了销售经理、售后服务人员、企业领导的三重管理制度。在此，本企业承诺：

1、售前根据客户的需要和提供的资料，供应适用的产品，或根据其实际需要，设计制造各种特殊变压器;

2、实行送货上门，惠州市区(三县二区)6小时内到现场，市外6~12小时到现场。免费提供技术指导、咨询，协助用户安装调试;

3、为确保用户利益，凡购买“炜立”牌变压器，如果因产品质量问题发生故障，一年内包修、包换、包退。超过一年的“三包”产品，经查实产品质量问题，本厂仍提供无偿的维修服务;

4、长期为用户提供组件及维修服务;

5、定期进行质量跟踪及回访，倾听用户的意见，不断地提高产品质量，满足客户需求。

　　变压器售后服务承诺书篇三

为贯彻实施我公司“质量第一，用户至上”的原则,不断提高本公司产品质量，为用户提供技术先进、安全可靠、外型美观的优良产品，提供客户满意的售前、售中和售后服务，切实把“视质量为生命，待顾客为上帝”的质量方针落到实处,我公司郑重承诺：

1、对售出的产品实行三包，在质保期内，如出现由于产品制造质量引起的问题，公司积极协助用户解决问题，以保证产品及时投运，把事故损失降到最低。

2、订货前向客户提供一般性产品说明资料：说明书、报价书、产品样本资料、相关资质证明等，让客户充分了解我司产品特点。

3、在技术协议签订后，向客户提供总装图、底座图、铭牌图、型式试验报告及变压器安装、运行调试和全部附件的说明、数据、图纸资料，变压器对基础的技术要求等。严格执行合同中规定的技术条件，向顾客提供全新的、技术先进的、并且是成熟可靠的`变压器产品。

4、免费为客户培训日常维护保养技术人员。

5、江苏恒大变压器保证在产品制造过程中，所有工艺、组附件、试验等均符合国家标准的规定。对供货的产品，包括配套件、外协件、外购元器件及各种附件，负全面质量责任。

6、变压器到达现场后，我公司根据用户要求及时派出技术人员到现场，一起进行开箱清点交接，并协助安装，保证安装质量。在产品调试运行阶段，如用户需要我公司亦派技术人员赴现场配合工作，完成产品的现场试验、调试，保证产品顺利投产。

7、我公司技术人员负责对技术文件、图纸在专业范围内作出详尽解释，负责回答和解决用户提出的有关变压器方面的各项事宜。

8、安装调试技术交底后，交接全部零配件。

9、我公司保证按用户要求在现场或工厂内帮助培训用户的安装、调试、运行和维修人员，保证提高他们的技术技能水平。随时欢迎用户派员到我公司参加技术培训，并提供一切方便。

10、试运行期间，如出现问题，负责派技术人员到现场服务。

11、在质保期内，实行三包，出现质量问题无偿服务。

12、建立用户及产品档案，定期对所有产品进行质量跟踪，发现问题及时处理，保证使用户满意放心。

13、终身保修，质保期后只收材料工本费。

免责申明：

下列情况，不属于公司免费维修更换的范围：

1、使用、维护、保管不当造成的损坏;

2、因电网故障造成的设备损坏;

3、因不可抗拒的力量造成的设备损坏;

4、非本公司专业技术人员修理、拆动所造成的损坏。

联系方式：

qq：

---