认知实习报告日志

日记1 12月19日 星期一

我们系举行了认识实习动员大会。其主要目的是了解熟悉房地产项目的规划销售，别墅和普通居住类物业的物业管理实际运作，建设项目的施工情况，建立对工程管理的全面直观认识，拓展视野，丰富阅历，为后继生产实习与毕业实习打下一定基础。

一是参观大型的住宅物业，了解该类房地产项目的规划设计、销售、策划等，该类物业物业管理的开展情况，认识物业管理的作用、现状及与房地产业的关系；二是参观大型的别墅类物业、普通居住物业和商业配套，了解物业管理常规性管理、服务工作（治安/清洁/绿化/房屋维修/设施、设备维护维修/停车场管理/社区文化建设等）的内容、程序和要求。了解物业管理公司一般性的机构设置、部门职能和各项管理制度；三是参观大型的建设项目的施工工地，了解建设项目的施工组织和项目管理。

会上，老师特别强调，实习期间，要严格遵守实习纪律，服从指导教师安排，遵守实习单位的制度与要求，文明礼貌，安全第一；实习中主动思考、提问，善于观察,勤于纪录，做好实习日记；团结互助，维护校系荣誉；

希望通过此次实习，大家都能了解各专业方向的工作方向，以及内在联系，为我们以后学习和工作都是一次不可或缺的经历。

日记2 12月20日 星期二

今天下午，我们班在陈琳老师的带领下，去参观了大学城星汇文华楼盘， 该地产是越秀地产在大学城打造的星汇系列高端产品的首个项目，亦是目前大学城规模最大的开发项目。项目位于大学城南部，中环路与内环路之间，岭南印象园北边，东、西紧邻华工和广工。地铁4号线、南沙港快速、官洲隧道，15分钟即可通达珠江新城，交通非常便捷，地理位置十分优越。

在听完销售员对整个楼盘的大致规划后，我们去了看9栋的样板房，发现内装修都是采用豪华式的精装修，在询问相关人员后，这价格也不低啊，平均每平方要2万3，所以这里面向的客户也是比较高的。通过该层三间的样板房的对比，它们在设计不全相同，其中最推崇的是户型2，相比其他，该户型面积适中，三房两厅，设计合理，通风采光良好，尤其是外景广阔，属于是经济实用的一个户型。

此外，在看完样板房回去售楼厅休息的时候，陈琳老师也更我们说了好多，其中最有印象的是告诉我们是有关楼盘的风水问题，以及朝向的重要性，要因地制宜，注重通风采光；还有是如何计算房子的大概价格，这为我们以后看房买房有个底。

通过此次认识实习，让我大概知道了在房产经营的大致内容，以及对该楼盘的了解。

日记3 12月21日 星期三

今天我们参观的的是广州番禺区的星河湾楼盘的物业管理。进入这个小区，给我的第一感觉就是，一是十分的宁静。，二是交通便利，包括水路。其次是楼盘的外墙采用比较朴素而又不失典雅的淡黄色瓷砖贴面。使得建筑跟环境融为一体。在这个小区经理的带领下，我们进入小区，一路上给我们讲解了有关的小区的一些大致情况，其中重点解释了下所谓的“金钥匙服务”的服务理念，金钥匙在西方国家或城市向来访贵宾表示友好和崇敬所赠送的象征性礼物，并须举行赠送仪式。 后来逐渐延伸出一种作为一种高级服务理念的代名词，意味着对该客户的尊敬、信任和欢迎。此外，还通过联系周边资源，使得小区物业服务多元化，例如跟隔壁星河湾酒店的一些资源共享，在丰富小区休闲生活同时，也能增加酒店的收入，达到双方共赢的美好结果，这值得借鉴。另外我们去了楼下 室内分析设立公告栏和信箱的作用，使得信息能够公开话，增加时效性，住户的问题反馈做到及时化。 此外还应主动出击，平时要经常适度的家访，做到提前预防，让住户能在这小区住着安全、舒心满意。

除此之外， 作为一名物业经理，他也跟我们分享了下从毕业后一路走来，到做到现在这个位置的一路艰辛。给我们我认为无论是物业还是投造跟房产都是十分可贵的，一句话，那就是坚持和努力。

日记4 12月22日 星期四 今天是我们工程管理认识实习的最后一站，参观广州市委党校办公楼工地现场，大家兴致极高，也许是因为都想亲自零距离的体验下工地的环境。由于工地环境的安全危险系数高，所以进入工地的每一个人都必须带上安全帽，但由于帽子数量有限，所以分两批进场，在老师的`带领下，我们作为前锋杀入施工工地，首先，我们观察了下场地周围的一些施工材料堆场的布置，顺便跟前段时间老师给我们布置的施工组织设计的平面布置图进行了下比较。发现我们当时的堆场的布置存在不足。然后我们陆陆续续乘坐人货电梯到了底层，参观了下目前的施工情况，但由于该项目已经到了主体工程的装修工程，所以看的内容算是有限的，大概看下留意了下该工程装饰工程的施工流程。发现跟我们课上学习的大致内容大致相同，另外还关注了下工人做磁砖墙裙，踢脚线等工序的做法。

再下来休息的期间，该工程的项目经理除了给我们介绍下该项目的大概内容外，还给传授了好多课本上学习不到的知识和经验。比如该工程延期的原因，项目代建方与施工单位责权关系，还有关于解释了下项目经理跟考证的内在联系等等。每个同学问的问题，他都能慢条斯理的解释给我们听，差点就以为他是老师了。由于时间关系，最后大家还有点依依不舍的离开了。

通过此次认识实习，进一步提高我们对建筑知识以及建筑施工、建筑材料的认识，巩固和扩大我们所学的理论知识，提高学习积极性，使我们对所学知识有一个感性认识。同时，也对本专业的概貌也有了一个系统全面的了解，增强我们学习本专业的兴趣，为我们在以后的专业理论知识的学习中奠定一个良好的基础。

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