国美会计实习报告

2015年“五一”黄金周，对于在国美电器北京分公司实习的12位同学们来说，留下的是辛勤汗珠中包含的厚重的记忆，成熟的印证，还有百分白的成就感和充实感。最值的骄傲的是企业对我们实习工作的肯定，对同学们“讲诚信，负责任”的品格的认可，这是我们最可欣慰的。

假期，对一部分学生而言，是一种远离课业负担的轻松与惬意，但无所事事的光阴中往往也就带有了一丝百无聊赖的失落与遗憾。有的同学说在看书，但真的在看书吗？可在国美电器公司实习的同学并没有留恋空调下的电视节目，而是选择“重实践”的学习锻炼方向，充分利用假期这段可以自由支配的时间去继续学习，充实丰富自己的社会实践知识，同时来为自己赚取点生活补贴，更为了今后在社会中找到自己的位置，体现出自己的价值，其实在寒假的许多岗位中,都有我们实习生的足迹，这些同学们，真正把自己炼就了如何在社会中生存的技能。

在今年“五一”黄金周，我们组织了20名学生进行实习，其中在国美电器公司有14名同学。他们不但能完成实习工作，同时能坚持善于总结，不但在岗位上兢兢业业的工作，时刻体现出负责任的职业态度。在国美的各个门店都留下了我们同学的美好的身影，在收银、总台的实习岗位工作中，同学们更表现出了良好的品行，得到了实习单位的肯定与好评。

14名入围实习的同学，是在39名学生中经过面试、笔试、上机考试三个环节的考验被国美公司人力资源部主任挑选出来的，在“五一”节前经过了八天的培训上岗的。在让我们来看看他们是如何做的，又是如何说的吧！李爽把自己的岗位工作做的有声有色。就像她自己说的，在实习的过程中让我真正学会了体谅，学会了理解。同时更大的收获是让我又多了一份岗位工作的经验。张鑫怀着真正去学习，去赚取自己专业而要掌握的实践知识心态上岗的她,在工作中感觉颇多。首先是指法，然后是验抄，同时还要学会保持一种愉悦的心情面对着顾客，这对一个在家里让爹妈宠着的女儿，让她真的有点难以接受。不过张鑫还是个挻能适应新环境的女孩子。在工作中认真，谦虚，让她在这份收银工作中做得也得心应手。一段实习经验。让她懂得了父母亲赚钱的不易。俞莲凭着一句：靠自己最实在最可信,人活着就该想点事做点事.而不顾一切来参加这次联华收银实习岗位的她，非常的自信，她说实习中很开心，又赚钱，又不虚度光阴，又能学到学校理论上学不到的知识。真好！！！这个本性可爱，好运动,喜欢上网,听歌,看书的小女孩。为了自己不在寒假美好的时间浪费在床上，就这样怀着一颗坚定的实习之心，跨上实习岗位，凭着自己的聪明，机灵，把实习工作做的得心应手，经理希望她能再工作一段时间，她咬咬牙还是坚持到最后，得到企业的好评，最值得大家学习的是，她每次实习回来，总要座在电脑前，给大家讲讲自己一天的故事，同大家分享她的快乐！耿庆平凭着吃苦耐劳的精神，把实习工作坚持到现在，因为耿庆平是个男孩，门店的师傅把重活，累活，烦活都交给了他，正如他自己所说的，我是一个能吃苦耐劳、工作细心。有恒心，有毅力的男孩。在这次实习岗位上，也做到了对自己的自我评价。马钦比较能够适应新环境,从开始对这份实习工作有点担心及迷茫,到现在完全能得心应手的上岗,期间的一天天,聪明的马钦从实习岗位上学到了很多,正如她所说的,现在我一点也不怕了,完全能胜任这份实习工作了,只是现在倒觉得没有挑战性了，但最大的成就感就是让我又多了一项职业的实习经验。陈立玲本着能为自己的专业增添些实践知识,而来到联华实习的队伍.经过这段时间的实习,最大给她的感觉就是,能让她美美的睡个够.让她好好看会儿韩剧.她说实习真是很累.但在实习的岗位上也真正的学会了尊重,学会了礼节。陈立玲也有一颗助人为乐的心，在岗位上，不但自己努力工作，同时也帮助同学一起克服困难，共同进步。李苗娣是一个非常耐看，文气的女孩，总是那么的有礼貌，工作中给大家的感觉是踏实，认真，一丝不苟，因为工作的出色，门店哪个岗位缺人，就把她调到需要的岗位上。从收银到冲值，从发卡到开票。她的柜台前总是围着好多的顾客。尽管工作岗位经常的'调换，她总能很快调整自己的心态，很自信的去迎接新的工作岗位。做的得心应手，虽然工作辛苦而且要求细心，遇到了不少难缠的顾客，但是她总能很机灵的把事情处理好。刘芳是个随和，耐心仔细的人，站在实习岗位上是一个非常专业的收银员，从姿势到迎接顾客的三唱。她认真地学习每一道操作的程序，保持着良好的心态。就如自己所说的，能让自己每天都有收获，是最开心的了。王乐比较爱好画画，选择了金融专业.就如她自己所评价的,我细心,耐心,有恒心,为人开朗,这些性格特性让我注定选择了这个专业。.在国美的实习岗位上,又让我学习到了点钞技术,电脑数字键的指法等实践知识.同时也学会了尊重,学会了与老人沟通.更学会了忍耐，她在看到店面缺人时，总是尽可能的延长时间工作，帮助度过超市人流的高峰期。以上同学的精神，毅力，还有他们的思想意识，都值得我们大家来学习，来传递。

本次实习从5月1日至7日，如果算上前期的培训，总共将近一个月的时间。在这一个月的时间中，同学们有无数的第一次，第一次参加实习，第一次上机，第一次收钱，第一次开票，第一次受到刁难，这其中的酸甜苦辣回味无穷，同学们付出了辛勤的劳动，付出了智慧的汗水，得到了企业的好评。他们是学院主题教育成果的最好体现。在与企业结算工资时，企业明显表示，希望再次与我们合作。

附：国美电器公司收银员工作流程

一、 开业前的准备工作：

1、与财务人员一道，将前一天结业前的钱款、备用金、票据从存放的保险柜中取出，由会计人员复核。

2、到本单位会计室领取当天的备用金，换好零钱，以满足结账找零的需要。

3、检查收银机是否正常，如有异常应马上调整；检查是否需要补充机打纸，若需要应及时到财务室领取。

4、检查税控机是否正常，发现问题及时解决。

5、搞好收银台的卫生，物品要码放整齐，以整洁的工作环境和饱满的工作热情迎接开业。

二、进入工作状态：

1、对同时就餐未结账的顾客按餐桌号挂机待结账；

2、顾客要求结账时按相应桌号同时打印出“结账单”及“顾客消费单”，将“顾客消费单”通过服务员交给顾客，便于顾客核对。

3、按结账单合计金额与顾客结账，对收取的现金用验钞机验钞，对收取的支票要检查单位名称、印鉴、密码等是否填写齐全、是否正确。

4顾客要求开发票时，由收银员使用税控机按顾客要求输入付款单位全称或“个人”，按结账单合计金额输入餐费金额，打出发票通过服务员交给顾客。对发生的退菜、换菜、折扣等必须经店长或店长授权人签字确认。

三、向会计室交款：

1、收银员向会计室交款前需要按现金、转账、信用卡等类别分类打印出汇总小票，将收到的现金、支票、信用卡小票分别打出汇总金额，与汇总小票分别进行核对（注意清点现金时应扣除备用金）。

2、票、款核对相符后，收银员要分别填制“现金交款汇总表”、“转账交款汇总表”和“信用卡交款汇总表”，收银员在表上签字后将票、款交到会计室。

3、收银员将票、款交到会计室，由会计分类进行核对，核对相符后由会计在“收款登记簿”上登记相关内容，经双方确认后由收银员和会计分别在交款人和收款人栏下签字。

4、晚餐结业后，需将钱款、备用金、票据交存到财务指定的保险柜中，将保险柜锁好、乱码，以备第二天财务人员进行核对。本资料权属文秘资源网，放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料

收银员交接-班时，交-班人也要办理好以上交款手续，给接-班的收银员只留下备用金，由接-班的收银员到财务室兑换零钱。