交谈注意事项礼仪知识
要使交谈“投机”、“合拍”,愉快地进行,收到好的效果,除讲究谈话的艺术礼仪外,还需注意交谈中的“忌讳”。
1.交谈的内容应以双方共同感兴趣,需要商量的事为主。对别人不愿谈及的事,或容易引起悲痛伤心之事,应尽量回避,以免引起对方情绪不快,如不得已而提及,语言也应委婉含蓄。
2.交谈中应避免提及对方的生理缺陷,和已往发生过的不体面的事情。因为这很容易使当事人因此而产生沮丧、痛苦、自卑等消极情绪,不要让对方感到你在注意他的缺陷,你已了解他的.不体面之事,对他有所歧视。交谈中,除非出于工作需要,一般都不宜涉及此类话题。
3.切忌当众搞对方的隐私,更不应随便把长者、名人的私生活当作谈资,因为谁都不愿把自己的隐私在大众面前“曝光”,一旦“曝光”就会感到难堪和恼怒,交谈中应尽量避免这些敏感区。否则,不仅交谈不痛快,你也会给人留下浅薄无聊的印象。
4.尽可能的使对方挽回面子。有时在交谈中,由于某种原因已使对方陷入了尴尬局面。如果你给对方提供“台阶”,就可及时为对方丢失的面子添一些光彩,那是最好的了;或者万一无意刺伤了对方,应立即道歉,请求原谅。这都是交谈中应有的风度。
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