礼仪知识之交谈的注意事项
交谈不同于“会谈”,一般来说,会谈是双方或多方共同商谈,主题明确、固定,场面较严肃,气氛较紧张;而交谈是双方互相接触谈话,主题不一定明确,也不那么固定不变,场面较随便、气氛较轻松。但即使这样,如果要参与别人的交谈或谢绝别人参与交谈,也必须遵守一定的礼仪规定:
1.要了解别人的谈话主题。
参与交谈前,要了解原谈话主题,在确认对别人没有妨碍的情况下,并先和别人打个招呼,征得各方同意后,才可加入交谈。而不应贸然插入,更不能一声不响地站在一边旁听。
2.不能喧宾夺主。
参与别人交谈,一定要以原来的交谈者为主角,让他们畅所欲言,一般不宜随便提出新的话题,更不能以自己为中心,干扰原来的'谈话气氛,而只有在得到原谈话者的示意的情况下,方可谈自己的看法。当原交谈者再提出新的话题,与后来参加者无关时,参与者应相机退出交谈。
3.要委婉地拒绝第三者参与交谈。
当我们正与别人交谈时,忽然闯进了第三者。第三者一般应说声“对不起”并自行退出现场,我们也应礼貌地说声“没关系”而顺水推舟,不必勉强挽留。万一第三者没意识到我们正在谈要事,而交谈内容又限制在一定范围,那最好另找场所去谈,如一时找不到,谈话又急于进行,就可坦诚相告,委婉地请第三者回避。比如这样说:“xxx,很抱歉,我和老张要单独商量点事,大概需要半个小时。”只要说话得体,并不失礼。
相反,如果为了“保密”,当着第三者在的情况下,两人私下里嘀嘀咕咕“咬耳朵”,反而是极不礼貌的举动。
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