笔记本电脑不停自动重启处理方法

一、问题分析：

　1、电脑感染木马、病毒

2、系统文件损坏

3、电源功率不足

4、硬件兼容性问题

5、电源环境不稳定，电压不稳

6、CPU风扇故障导致CPU过热

二、处理思路：

1、确认用户是否自行加装过设备，建议用户将加装设备移除后检测。如移除后故障消失通常为硬件兼容性问题或电源功率不足。

若用户自行加装功耗较大的设备如显卡等，当使用功率大于电源额定功率时会导致机器出现重启故障。

2、确认用户使用的`电源环境是否稳定，可通过询问同等电源环境下其他电器运行是否正常或更换电源环境判断

计算机的开关电源工作电压范围一般为170V－240V，当市电电压低于170V时，计算机就会自动重启或关机，可通过加装稳压器解决

3、若用户反馈CPU风扇转速较慢（在1000RPM以下）、CPU风扇不转动或通过第三方软件检测CPU温度过高，按照CPU风扇硬件故障处理。若用户反馈显卡温度过高可按照显卡硬件故障处理

4、带领用户查杀病毒（查杀病毒优先选择在安全模式下操作），无效备份数据格式化重新安装操作系统。

5、上述操作无效，建议用户清除CPU灰尘，若用户操作无效，硬件故障的可能性大，建议送修。