车险索赔需注意事项
车险索赔需要注意的事项:
1、及时履行通知义务。保险事故发生后,保险消费者应及时通知保险公司,由其确认事故性质、原因、损失程度等。若您未及时通知致使保险公司难以查勘定损的,保险公司对无法确定的部分,将依法不予赔偿。
2、妥善留存证明资料。当您申请理赔时,应按照法律规定或合同约定提交与保险事故相关的证明和资料。因此,您需注意及时搜集和妥善保管相关证明资料,尤其是在您负有向第三者赔偿责任时,您应在第三者的`协助下积极搜集有关责任认定证明、损失证明等。
3、请勿放弃民事求偿。若保险事故系由他人引发,而您放弃向第三者请求赔偿的权利,保险公司将不予理赔。此外,因您的保险保障范围不全或者免赔率等原因,保险公司可能不会赔偿您的全部损失,若您放弃相关民事求偿权利,可能损失自身权益。
4、注意留存索赔证明。您向保险公司提交理赔申请及相关证明资料时,应索取相关凭证。若资料不全的,保险公司应一次性告知您需补充提供的证明和材料。材料齐全后,保险公司应在法定时间内做出核定或赔偿。若其逾期理赔或拒不履行赔付义务,依法应承担民事责任或行政责任。您应留存相关证据,以便向有关部门提出维权主张。
在车险理赔时若发生争议,您可以拨打中国保监会保险消费者投诉维权热线(12378)进行投诉登记,由保险监管机关依照有关法律法规办理。
车险索赔需注意事项 [篇2]
发生交通事故后,被保险人在向保险公司索赔时应注意以下事项:
1.及时报案。保险事故发生后,除向公安交-警部门报案外,还应按《机动车辆保险条款》规定在48小时内向保险公司报案,如派人报案,则应如实陈述事故发生经过,并提供保险单和保险费收据,按要求填写出险通知书;如来不及派人报案,可先电话报案,待事故处理后,再向保险公司补述事发经过,并填写出险通知书。
2.不要擅自修车。保险公司接到报案后,会视情况,派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况,同时对车辆进行定损,估算合理费用,并通知车主到保险公司指定的修理厂处理事故车辆。被保险人和保险公司最好能在选择维修单位、修理的项目和方式等方面按照保险合同约定达成一致,以避免出现保险公司拒赔的情况o
3.注意赔付时间。当被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,3个月内不向保险公司提出索赔申请,或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款,即视为自动放弃权益。
4.注意保存证据。被保险人应妥善保存保险单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证明,以便日后到保险公司领取赔偿金。
5.索赔时见好就收。被保险人在索赔的过程中要杜绝两个误区:一是怕麻烦,装“大款”,觉得向保险公司报案索赔耽误时间,而选择自己私了,结果双方发生争执再寻求保险公司的赔偿遭到拒赔;二是很小的损失,例如刮蹭点油漆,碰个车灯也去索赔,不仅自找麻烦,还有可能导致自己车辆的费率被调高。
6.异地出险的情况。当汽车异地出险时,被保险人务必及时报案,安心等待保险公司的定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车,由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大,保险公司通常是不负责理赔的。此外,车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作,车主也能通过这些照片与实际维修单据,向保险公司索赔。
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