手机店长年度计划书
一.店长岗位分析
1.负责店面日常店面管理工作及运营管理,(人员考勤、行为、早夕会、店面卫生、服务流程分工等管理工作)
2. 负责监督出品的`质量和速度,确保顾客满意
3. 负责了解客人对菜品及服务的意见收集、处理,重大意见定期向上级汇报。定期形成书面的客户意见总结分析报告
4. 人员培训(完成店面员工心态、专业技能的学习成长工作每月不低于8小时的培训,)
5.店面服务现场管理(开餐时间,及时巡台,第一时间处理突发事件,监督并落实各级服务人员按标准开展服务工作等,按要求做好当日巡台报告,)
6. 负责监督落实各级员工与顾客建立良好的关系并建立客户档案.并每月与VIP顾客进行互动链接(微信、电话回访等形式)
7.组织每日总结会。并做好记录。分析存在问题。落实责任人。
8.每月至少上交一个以上营销方案。
9.每月组织对源材料采购进行询价。对周边群体进行市调
10.完成每月营业目标任务。认真做好数据分析
11.每月毛利达到公司核算目标
二.店长行为规范
1.严格准时上下班考勤制度,并指纹记录上下班时间
2.休假提前一天向人事部提出休假申请。同意后方可休假
3.上级安排任务指标按时保量完成
4.做好门店标杆。凡是起好带头作用。
计划人:李长志 2015年11月9日
-
【精选】学年度第一学期工作计划4篇
时间过得真快,总在不经意间流逝,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,是时候写一份详细的计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?下面是小编帮大家整理的学年度第一学期工作计划4篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。学年度第一学期工作计划篇1本学期我校少先队工...
-
中学班级工作计划(通用20篇)
时间过得太快,让人猝不及防,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,我们要好好计划今后的学习,制定一份计划了。相信大家又在为写计划犯愁了?以下是小编整理的中学班级工作计划,仅供参考,欢迎大家阅读。中学班级工作计划篇1一、常规教育方面刚过完寒假,新的一学期又开始了,为...
-
下学期教研工作计划
时间过得可真快,从来都不等人,又将迎来新的工作,新的挑战,一起对今后的学习做个计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家整理的下学期教研工作计划,仅供参考,大家一起来看看吧。下学期教研工作计划1本学期,我将担任九年级的英语教学工作,作为...
-
托班下学期工作计划(通用8篇)
时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将迎来新一轮的努力,是时候开始写工作计划了。相信许多人会觉得工作计划很难写吧,下面是小编为大家整理的托班下学期工作计划(通用8篇),希望能够帮助到大家。托班下学期工作计划篇1今年的新年我是在小朋友们的祝福声中度过的。听...