物业接管方案

为了确保事情或工作安全顺利进行，就不得不需要事先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。写方案需要注意哪些格式呢？下面是小编为大家收集的物业接管方案 ，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业接管方案 1

一、目的

根据《XX物业管理采购项目竞争性评估文件》的要求，及各类设施设备使用情况、安装位置、楼内外装饰材料和本物业项目的特点，以提供一个洁净、舒适、优美、安全的工作环境为标准，以达到完善管理、节约投资、确保设备设施持续稳定运行、日常工作有序进行为目的，并以科学严谨的态度制定完善的物业管理接管方案，为指导今后的物业管理工作提供有效的依据，规范物业的接管工作，确保接管物业的质量合格，严格制定项目接管方案，指派专业技术人员及相关接管人员对物业进行全面接管，确保物业按时顺利交接，平稳过渡。

二、适用范围

适用于我司接到《XX物业管理采购项目竞争性评估中标通知书》后，对华电中心物业项目的接管工作。

三、职责

1.我司接到XX公司《竞争性评估中标通知书》通知报告后,总经理负责指定主管人员,各职能部门负责人及专业的技术人员组成验收小组。

2.接管小组负责对物业原设计图纸、设计变更、竣工图和设备出厂合格证书及设备设施运行、巡检、维保记录等技术检验资料的验收。

3.验收小组按移交设备清单的'要求对清单上的设备,按名称、规格型号、数量、深圳市华为培训学院有限公司及设计要求进行验收，设备的安装数量、安装位置及竣工图验收。

4.验收小组对物业按运行系统验收,主要验收供配电及照明系统、电梯系统、给排水系统、有线电视系统、土建工程、空气通风系统及有线电视系统、综合布线系统等。

5.由总经理跟XX公司办理物业管理接管手续。

四、工作程序

1、接管验收的准备工作

1.1接管前的准备：

接管工作开始之前接管验收小组应做好以下准备工作：

1.1.1与XX方面接口人、原物业接口人联系好交接事项、日期、进度、验收标准等;

1.1.2派出先头技术人员了解现场;

1.1.3与原物业管理接口人协商，并组织人员同原物业管理人员进行并列上岗，熟悉岗位制度、操作规范及设备设施的操作方法;

1.1.4准备好接管验收记录表格：

——《安全岗接管表》;

——《技防系统设备接管表》;

——《公共设施设备接管验收表》;

——《资料接管登记表》。

——《绿化项目接管验收表》;

——《接管问题整改建议表》。

1.2确定接管验收方式;

1.2.1与前物业公司协商并拟定的接管计划进度及做好楼内外物品的移交及验收工作：

1.2.2接管时采取房间逐一清点，验收完一层清场一层的做法，清点完后即接管，包括岗位、钥匙等，确保接管验收工作正常有序进行;

1.2.3工程部、安全部、清洁绿化等部门接管进驻时，依据接管验收标准，同时做好物品的清点以及物品的观感识别检查，并走好相关记录;

1.2.4接管后立即对楼内的相关问题进行严格检查，就验收中需要整改的问题以书面形式列出并及时上报;

1.2.5做好各种钥匙的清点移交、整理编号及分类管理等工作;

1.2.6更新标识及电话通讯，建立服务热线;

1.2.7制定接管时间安排计划;

1.2.8配置现场物业管理人员：

根据物业现场和《物业管理采购项目竞争性评估文件》要求配备物业管理人员，具体按以下要求进行。

1.2.9落实专项分包商;

落实各专项分包商，签订相关协定。

1.2.10物资配备;

做好物业管理物资工具的配备，并补充备品备件。

1.2.11前期培训;

进行人员的理论与实操结合培训，使员工了解并掌握各项规章制度、《竞争性评估文件》相关达标标准，岗位职责、操作及应急处理流程、礼仪礼节等。

接管前培训计划

1.2.12后勤服务;

落实员工生活安排及其他事宜。

2、接管验收阶段

按既定计划，分项目、分专业进行接管。具体按如下项目进行：

2.1资料接管;

系统化、管理化、电脑化地建立物业档案与管理，是物业管理工作的重要组成部分，也是实施管理的有力依据。我司履行物业管理文件同XX的物业管理档案建立的实行文本原始资料与电脑管理并举的方式，按照相关标准执行。将收集的管理资料细分，做到分类整理，易于查阅。使档案管理真正为管理服务。

2.2钥匙、工具接管;

物业公用工具(主要指万用表、钳表、测线仪、测试仪、压力表，内六角板手等不在个人名下的工具类)和钥匙(主要指的是机房钥匙、配电柜箱钥匙、门禁控制器钥匙、电梯三角钥匙、UPS方通钥匙，消防备用钥匙)的交接完成质量的好坏，将直接影响到今后物业各项工作的顺利展开，我们接管人员将按以下要求来做。

接管中的工程技术人员要仔细对照各机房位置和钥匙编号，确保交接钥匙与门牌编号一一对应，防止钥匙、工具损坏、丢失;

接管的绝缘工具和手持或电动工具，必须符合电气安全规程的有关规定，交接前必须仔细检查，确保安全。

接管公用工具和钥匙时，同时做好交接记录在表格上签字确认，后期分类造册登记，并设专人负责管理。

检查发现有公用工具和钥匙损坏的情况必须由交付方修复后再接收，不能修复的报废处理并报华为监管，按交接前三方约定，申请重新配置。

交接人员为确保物业交接过程中，科研生产及办公不间断性，优先办理运行人员钥匙和工具交接领用，交接完成后，后续管理方运行人员办理钥匙和工具借用手续后，即开始进行运行管理，钥匙借用人承担在借用期间机房设施设备安全责任，注意机房钥匙禁止外借，若交付方或其它人员需进入机房，必须报主管同意后，由工程运行管理责任人员全程陪同并由工程人员开锁关门。

交接后的各类仪器、仪表应定期检验，检验合格的仪器、仪表应由专人负责保管。

做好钥匙交接一览表，做好钥匙领用归还登记表

(1)工具领用登记表

a.设备设施及机房接管;

做好设备设施的登记，安排值班岗位，制定值班排班表及工作计划。

b.物业用房其他业务接管。

c.岗位接管;

做好岗位交接，做好岗位移交登记表，使各项工作平稳过渡，做到无缝交接，做好各种卡证的办理及管理。

(2)其他交接

a.设施设备的备品备件、施工剩余的材料备品等。

b.公共区域各通道门、设备及管理用房，洗手间、会议室、检查管井等。

c.管理处办公桌椅、资产文档、文件柜、保密柜等。

(3)检查遗留问题的讨论、处理

a.按新老物业管理方及华为监管方三方商榷的接管标准执行，检查中发现问题直接记录下来，汇总后三方签字确认，招开遗留问题讨论处理会议，确定整改方案和限期整改日期。

b.跟进遗留问题整改，定期向华为监管汇报工作进展情况直到问题彻底解决。

(4)接管验收注意事项

a.在接管前，我司与前物业公司及XX监管协商接受的相关问题，如:交接双方的人员、各分类的时间、注意事项等，统一思想、统一标准，明确程序，明确交接双方的责任和权利。

b.接管过程中要认真清点物业内的各种设施设备、公共物品、图纸资料、绿化、杂品等数量、类型，并经交接双方在交接报告签字后生效。

c.对交接查验中发现问题，属需要整改的，应形成书面报告，属于无法整改的项目，应与相互协商达成一致意见、形成备忘录备案。

d.为保证设施设备的正常运行，对接受后的设施设备进行试运行测试,要求有第三方人员在场。接管期后，工作重点应逐步由交接向正常运行、保养及维修转移，要注意技术人员的衔接和培训。

　3.进入运行阶段

(1)人员到岗交接后，认真按照流程操作，担负起岗位职责;

(2)按预先制订日常工作计划，规范操作规程操作;

(3)分专项制订工作计划。如：安全消防方面，做好安全消防宣传、消防演习、应急预演等工作计划;工程方面，做好运行、巡检维修保养，整改工程及各种设备紧急演习等工作;

(4)以华为《XX物业管理采购项目竞争性评估文件》要求为标准，建立分包单位月度考核制度;

(5)组建义务消防队，并建立义务消防队培训制度;

(6)做好安全检查，建立消防安全检查制度，及做到定期检查整改;

(7)建立健全各类文档，认真做好各种记录报告;

(8)优化制度、工作流程，并持续改进。

物业接管方案 2

第一部分： 接管验收工作小组架构及工作计划 一、成立接管验收小组

组 长：项目总经理 副组长：工程部经理 顾问指导：公司营运管理部

下设二个分小组：资料验收组、现场验收组 1、资料验收小组 小组组长：工程部经理

小组组员：各专业主管、工程部文员

职责：负责接管项目工程技术资料、设备资料的验收移交工作； 2、现场验收小组 小组组长：工程部经理

小组组员：各专业主管、工程领班、技术工人

职责：负责公共设施和机电设备的验收移交和钥匙接管工作。

二、接管验收工作准备：

1、与地产城南项目部联系好交接事项、交接日期、验收标准等； 责任人：项目总经理 协助人：项目副总经理

2、前期工程介入，跟进工程进度，收集工程问题，制定好接管验收计划； 责任人：工程部经理 协助人：工程主管

3、参与工程分项竣工验收和机电设备安装、调试，代管试运行机电设备； 责任人：工程主管 协助人：技术工人

物业接管方案 3

鉴于xx小区（原xxx）原物业服务企业xx（物业服务有限公司）的退出，xx小区未成立业主委员会的情况。经xx（房地产开发）公司与（当地社区）社区协商，本着在国家“一带一路”会议期间维护社会稳定保证xx（小区）物业服务工作的正常开展，协商决定由（新接管小区物业公司名称）对（小区名称）进行物业代管服务。经过我司与政府物业监管部门多次沟通，了解到现因当地政府要求，房地产主管部门、社区物业监管办均要求小区物业管理必须通过公开招投标获得。

为保障该项目顺利接管，我司领导已与当地招标代理公司沟通完善相关事宜，我司将参与整个过程，并通过签订《代理委托书》履行工作，计划在60日内顺利接管xx小区。

此次接管工作我们将分为三个阶段进行，具体如下：

一、第一阶段

计划20xx年5月20日正式入驻（xx小区）进行服务工作，期间（新驻场物业公司）分别开展客户服务、秩序维护、设施设备维护、保洁服务、绿化养护等相关移交工作。交接时，（原物业服务公司名称）需在20xx年7月10前向（现接管物业服务公司名称）提供以下信息及资料:

1、客户服务：

1）业主信息移交（电子版、纸质建档）；

2）业主收取欠费明细；

3）收费台账明细；

4）现商户资料及签订的合同；

5）物业用房地点及面积；

6）与政府、市政对接文件合同资料。

2、秩序维护：

1）秩序维护存档资料；

2）监控室监控点位图及控制主机操作说明；

3）消防报警平面图、点位图及控制主机操作说明；

4）重点安防、消防区域；

5）消防设施设备数量及存放地点。

3、设施设备维护：

1）项目工程设计图纸；

2）产权资料；

3）竣工验收报告；

4）房屋使用清册；

5）项目总平面图；

6）小区规划红线图；

7）房屋及设施设备技术资料；

8）小区水电气、弱电通讯等图纸资料及线路图；

9）小区附属设施设备图纸等资料；

10）化粪池的分布位置与设计图纸及往期清掏记录；

11）对接市政水电气合同、开户信息。

4、保洁服务：

1)保洁存档资料；

2）室内、室外保洁取水点位图；

3）保洁用品安放位置及数量；

4）保洁工具间（库房）；

5）需重点维护区域的位置。

5、绿化养护：

1）园区苗木清单；

2）绿化浇灌点位图及清单；

3）保洁、绿化垃圾清运合同及资料

2、绿化养护面积及绿化总平图

二、第二阶段

接管前，我司系统性梳理项目遗留问题，成立专业小组，分别开展人事行政、账务管理、工程维修、招投标工作。

1、人事行政：

1）人事组织专业口对现有人员沟通，了解员工在接管后的去留意向信息收集；

2）项目通过人员评估，项目拟定意向接管的中航员工，同时将辞退员工意见反馈地产公司；

3）同（原物业公司）接管员工完成新的劳动合同签订；

4）完成中航项目员工岗前培训、工装制作；

5）完成项目中航物业对客公示信息梳理，及时更换保利物业。

2、账务管理：

1）协助地产完成费用催收，对恶意欠费业主发放律师函；

2）问题客户费用催收，统一收集反馈地产财务，并向地产反馈该类客户物业费收取意见；

3）会计出纳完成项目20xx年度账务梳理，对政府税务、工商、住房公积金等单位费用明细清单交接（含电子版）；

4）通过对项目往年往月财务分析，编制符合项目实际情况的年度预算。

3、工程维修：

1）组织专业口完成园区公共设施设备梳理，完成设备清单拟定；

2）完成破损老旧设备统计，根据现状分析维修使用或更换使用期限，对需要地产方资金维修更换的，系统上报地产相关负责人；

4、招投标工作：

1）收集小区总平图、规划许可证、土地使用证原件；

2）协助地产完成与代理公司签订合同，跟进地产呈批流程发起；

3）编制《前期物业服务协议》、《业主临时管理规约》等文件；

4）协助代理公司完成招投标工作，完成小区公示相关接管资料。

三、第三阶段

办理接管手续

1、项目接管风险评估；

2、在（物业主要管理部门名称）的协助下完成我司对（xx小区）代新疆中航投资有限公司收取物业服务费及接管协议；

3、为移交期间的工作能够正常有序的开展及后期不明白事项的配合，（原物业服务公司名称）需指定专人负责移交全过程，并提供有效的联系电话，我方接交人：xxx，联系电话：1234567890。

4、接管期间如出现因先期管理遗留问题政府需出面协调处理；

5、在移交期间必须符合法律程序；

6、在移交（小区名称）期间工作需在政府监督下进行，并需三方签章确认，整体问题以清单形式上报；

7、20xx年6月1日至20xx年6月15日在（当地物业主管部门）的监督下由（原物业服务公司名称）、（房地产开发公司名称）、（现接管物业服务公司名称）三方出联合公告，告知（xx小区）全体业主物业接管事宜；

8、于20xx年8月1日顺利完成移交接管工作，并上报乌（当地物业主管部门）与（房地产开发公司名称）。