物业管理实习报告1000字
我所实习的美佳物业管理有限公司,隶属于香港沿海绿色家园集团。目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其中:管理人员6人。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的'竞争氛围。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。
从实际出发,管理处严格参照lS09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。
在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
-
最新大学生实习报告模板(通用5篇)
一段时间的实习生活又将谢下帷幕,回顾过去这段时间的实习经历,收获颇丰,在实习报告中记录下这来之不易的成果吧。在写之前,可以先参考范文喔!以下是小编收集整理的最新大学生实习报告模板(通用5篇),欢迎大家分享。最新大学生实习报告1根据教学计划的规定,按照教学进程的...
-
数控和钳工的金工实习报告
随着个人的素质不断提高,接触并使用报告的人越来越多,报告具有成文事后性的特点。那么,报告到底怎么写才合适呢?以下是小编收集整理的数控和钳工的金工实习报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。10月8号,大二开学的第六周星期二。从那天开始,我们化机这个...
-
生物类实习报告模板汇总5篇
在人们素养不断提高的今天,报告对我们来说并不陌生,其在写作上有一定的技巧。我们应当如何写报告呢?下面是小编精心整理的生物类实习报告5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。生物类实习报告篇1作为一名生物科学本科大学生,我还是有一定得自信的,毕竟像考入好的本科大学还是有...
-
会计年终工作述职报告(通用6篇)
时间流逝得如此之快,就算追也追不到,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,是时候静下心来好好写写述职报告了。如何把述职报告做到重点突出呢?以下是小编为大家整理的费用会计年终工作述职报告(通用6篇),欢迎大家分享。会计年终工作述职报告1首先,我非常感谢公司...