2017年9001质量管理体系内审员模拟试题及答案

　　一、是非题：(每题2分，共20分)

1、质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。()

2、9001：2000标准的标题发生了变化，不再使用“质量保证”一词，这反映了2000版标准规定了质量管理体系要求，不再是产品的质量保证，而是使顾客满意。()

3、9001：2000标准中的每一条款都体现了八项质量管理原则。()

4、9001：2000标准要求建立的质量管理体系文件中除质量手册外只要求组织建立6个形成文件的程序。()

5、9000：2000中“不合格”的定义是“不符合某个规定的要求”。()

6、为了促进有效的质量管理，需要在组织内部和外部进行沟通。()

7、设计输入文件中应规定适用的法律法规要求。()

8、9001：2000仍是最低要求，对寻求更多业绩改进的组织，可使用9004：2000标准作为9001：2000标准的实施指南。()

9、管理评审的目的是确保质量管理体系持续的适宜性和符合性。()

10、组织除了对顾客规定的要求应加以确定外，还应对顾客虽未明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的产品要求也应加以确定。()

　　二、选择填空题(每题2分，共20分)

1、不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程序取决于 。

a)组织的规模和活动的类型 b)过程及其相互作用的复杂程度

c)人员的能力 d)a+ b+ c

2、组织允许删减的范围为 。

a)仅限于第7章 b)顾客要求

c)法律法规要求 d)b+ c

3、从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的，这可从 要求和考虑。

a)适当的教育、培训 b)适当的技能和经历

c)适当的教育、培训和经历 d)a+b

4、在对“产品实现”进行策划时，组织应确定 的适当内容。

a)产品的质量目标和要求 b)针对产品确定过程、文件和资源的需求

c)产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动以及产品接收准则

d)为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录

e) a+ b+ c+ d

5、设计和开发验证是确保 要求。

a)满足设计和/或开发 b)设计输出满足输入 c)满足使用者 d)a+b + c

6、为了控制组织的供方提供合格产品的.能力，应制定 准则。

a)产品验收 b)选择、评价和重新评价供方

c)选择、评价供方 d)对采购人员考核

7、适当时，组织应在产品实现的全过程中使用 的方法识别产品。

a)标牌、标签 b)色标 c)过程卡 d)适宜

8、为开展内部审核，组织应对 进行策划。

a)审核时间、地点 b)审核频次、范围、准则和方法

c)a+ b d)审核方案

9、组织应采用适宜的方法对 进行监视，并在适用时进行测量。

a)产品生产全过程 b)特殊过程 c)质量管理体系过程 d)a+b + c

10、组织确定、收集和分析适当的数据，目的是 。

a)统计产品质量 b)评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性

c)证实质量管理体系的适宜性和有效性 d)b + c

　　三、简答题(每题7分，共28分)

1、按内审计划，某内审员将到质检科进行内审(质检科主要负责最终检验)，请写出内审员所需要的检查表的内容和方法并写出条款号。

2、如果您到生产车间进行内审，可以涉及到9001：2000标准中哪些条款?(请写出条款号)

3、如何进行纠正措施有效性的验证?

4、按9001：2000标准，审核5.6“管理评审”时需审核哪些客观证据?

　　四、情景题(每题8分，共24分)

以下是真实的审核情景，请说明是否有不合格?若有，请说明不符合9001：2000的哪个条款，为什么?

1、某机械公司的质量目标是“拼搏、奋斗，以一流产品使顾客满意”。当审核员询问总经理时，总经理说“我们的质量方针目标体现了使顾客满意并与质量方针保持一致。”

2、审核员查焊接特殊工序。按焊接工艺规定，电流应为100-130A。审核员观看了操作时的电流为95A。当审核员请班长提供焊接电流记录时，班长说：电流由工长控制，如焊接质量不好，则会扣大家的奖金。我们不需要对电流进行监控。

3、审核员在质检科看到3、4月份连续7次因设备故障而发生了工件断裂的情况，造成共报废支架24件。审核员问科长：此问题现在解决了吗?科长说：设备修理过后，故障虽然减少，但在5、6月份仍出现了5次，且是同一位操作工造成的，因此效果不理想。

　　五、判断有否不合格，如有，请描述不合格事实、判断其严重性质、不符合9001：2000的条款号和原因。(8分)

审核员请检验员提供外协电镀支架进货检验记录时发现，在编号为01、02检验记录单上总数量均为100只，但填写的抽检数量却为10只和20只。审核员问：“你应该检多少个?”检验员说：“检验规程中没有规定，有空时我们多抽，没空时少抽些。”审核员查支架外协电镀进货检验规程，果然没有抽检数目的规定。