2014年物流师考试案例题答题技巧
案例题
所谓案例题,就是考察考生解决实际问题的能力、分析问题的能力的一类命题。
(一)命题形式
案例题一般的试题类型是结合物业管理公司具体的某项工作:或“依法评说”,或“如何处理”,或“工作评价”。例如:
1、某住宅小区一业主因使用电器不当,引起火灾,物业管理公司保安人员发现后用灭火器灭火不果,立即拨打119电话报警,并启用消防栓,但是准备接水龙带时,发现水龙带已损坏,从其他设备上接好水龙大后,又发现水箱水量不足,这时消防车赶到,经消防人员和物业管理人员共同努力,将火势控制住。请评价该物业管理公司消防设备维护管理工作做得如何,并说明物业管理公司应怎样搞好管区内消防设备的维护管理?
2、某住宅小区一业主刘畅先生是文艺界人士。某日,刘先生在其别墅内举行大型化妆舞会,场面热烈,直至次日临晨五时才尽兴而散。是日,刘畅的邻居到物业管理公司投诉说他的活动影响了他们的`正常休息。物业管理公司应如何处理此事?物业管理公司应怎样按照我国《城市区域环境噪音标准》对小区内的环境噪音污染进行全面控制?
(二)答题方法
案例题常见的命题类型有: “依法评说”型、 “问题处理”型、 “工作评价”型等三种形式。
1、“依法评说”型
对于“依法评说”型案例题,应按照以下格式回答:
①基于题目事实,回答“对”与“否”。
②对你的结论,按照国家物业管理法律法规以及地方性规定条例进行论述。
③如果是“否”,说明如何做。
2、“问题处理”型
对于“问题处理”型案例题,应按照以下格式回答:
①基于题目事实,回答命题中对问题的处理是“对”与“否”。
②对你的结论,按照国家物业管理法律法规以及地方性规定条例进行论述。
③如果是“否”,说明如何做。
3、“工作评价”型
对于“工作评价”型案例题,应按照以下格式回答:
①基于题目事实,回答命题中某项工作的方式或结果是“对”与“否”。
②对你的结论,按照国家物业管理法律法规以及地方性规定条例进行论述。
③如果是“否”,说明如何做。
-
配送中心的服务范围及功能
配送中心服务范围的确定关系到配送中心的定位、配送组织方式、物流设备的选择、作业能力等的规划与设计,也关系到物流服务水平和客户满意程度。1、配送的对象或客户配送中心的服务对象或客户不同,配送中心的订单和出货形态就会有很大不同。如为生产线提供JIT配送...
-
要加强物流人才的培养迫在眉睫
戴定一在2010首届中国货运业年会上作出表述"我国物流业已经进入了快速增长期,但总体上还处于传统运输业向现代物流业转型的时期"。他认为,我国大多数物流企业是小、散、弱、乱,缺乏必要的竞争实力,从事物流服务的企业规模和实力都比较小,网络化的经营组织尚未...
-
2016年注册物流师考试题及答案
一、单选题1、效益背反指的是物流(A)之间存在损益的矛盾。A.若干功能要素B.与流通C.与生产D.各供需方2、在运输合理化的内部因素中,()是最基本的因素。A.运输工具B.运输距离C.运输环节D.运输速度慢3、提高运输合理化的最主要措施是(D)A.提高运输工具实载率B.减...
-
物流师考试综合常识辅导:反向物流的概念
反向物流是为了资源回收或正确处理废弃物,在高效及适当成本下,对原材料、在制品、产成品及相关信息从消费点到产出点的流动和储存进行规划、实施和控制的过程。下面是小编为大家搜索整理的物流师考试综合常识辅导:反向物流的概念,希望对大家有所帮助。反向物流的概...