税务师职业资格考试计算机考试环境下故障处理办法
关于印发《全国税务师职业资格考试计算机考试环境下故障处理办法》的通知
各省、自治区、直辖市和计划单列市注册税务师协会:
全国税务师职业资格考试计算机考试环境下故障处理办法
为了保障全国税务师职业资格考试计算机化考试顺利举行,及时处理计算机考试环境下可能发生的各种风险和故障,维护考生的合法权益,根据《全国税务师职业资格考试突发事件应急处理办法》的规定,现就计算机考试环境下的故障处理办法通告如下:
一、考点(考场)出现断电情况的处理
如果个别考点(考场)出现断电情况,可能影响该考点(考场)考生进入考场、下载试题、登录考试页面和正常答题。
如果考试开始前或考试过程中个别考点(考场)出现断电情况,机考公司原则上应当在45分钟内解决,并按照全国税务师职业资格评价和考试委员会办公室(简称考试办)的有关规定或指令给予补时;如果45分钟内无法解决,由考试办宣布停止考试,并另行安排考试。
二、广域网出现故障情况的处理
如果个别考点(考场)广域网出现故障,可能影响该考点(考场)考生下载试题、登录考试页面。广域网故障只在考试开始前对考生产生影响,考试开始后将不影响考生答题及考生答题结果的保存。
如果考试开始前个别考点(考场)广域网出现故障,技术支持人员将采取措施予以排除。如果故障在考试开始后45分钟内得到解决,考试将继续进行,考试时间相应延长;如果故障在考试开始后45分钟内无法得到解决,由考试办宣布停止考试,并另行安排考试。
三、局域网出现故障情况的处理
如果考试开始前个别考点(考场)局域网出现故障,可能影响该考点(考场)考生登录考试页面。考试开始后局域网出现故障,对考生不会产生影响。如果考试结束时个别考点(考场)局域网出现故障,可能影响该考点(考场)考生主动提交答题结果。
如果考试开始前个别考点(考场)局域网出现故障,技术支持人员将采取措施予以排除。如果故障在考试开始后45分钟内得到解决,考试将继续进行,考试时间相应延长;如果故障在考试开始后45分钟内无法得到解决,由考试办宣布停止考试,并另行安排考试。
如果考试结束时个别考点(考场)局域网出现故障,考生可向监考人员说明情况,经监考人员同意后可以离开考场,考试数据将被自动保存,不会影响考试结果。
四、考试管理机出现故障情况的处理
考试管理机是每个考场用于接收、上传考试数据以及管理考试过程的计算机。如果个别考场考试管理机出现故障,可能影响该考场考生进入考场、下载试题和登录考试页面。考试管理机故障只在考试开始前对考生产生影响,考试开始后将不影响考生答题及考生答题结果的保存。
如果考试开始前个别考场考试管理机出现故障,技术支持人员将采取措施予以排除。如果故障在考试开始后45分钟内得到解决,考试将继续进行,考试时间相应延长;如果故障在考试开始后45分钟内无法得到解决,由考试办宣布停止考试,并另行安排考试。
五、考试机出现死机情况的处理
考试机是每位考生用于接收考试数据、进行答题和保存答题结果的`计算机。如果个别考生考试机出现死机,可能导致该考生无法登录考试页面和正常答题。
如果个别考生考试机出现死机情况,技术支持人员将采取措施排除故障,包括重新启动考试机、更换考试机等。如果重新启动考试机,考试结果将自动保存,不影响考试正常进行;如果更换考试机,考试结果也将自动保存。重新启动或更换考试机后,如果影响到考试时间,考试时间将相应延长。
六、考试机出现配件或软件故障情况的处理
考试机配件主要是指键盘、鼠标等计算机配件。如果个别考生考试机配件出现故障,技术支持人员将采取措施予以排除,包括更换键盘、鼠标等。排除故障期间,如果考试机继续计时,经批准后,考生可以获得相应补时。
考试机软件主要是指每位考生登录的答题页面、文字输入等使用的应用系统。如果个别考生考试机软件出现故障,技术支持人员将采取措施予以排除,包括调试系统、调出输入法等。排除故障期间,如果考试机继续计时,经批准后,考生可以获得相应补时。
七、故障发生时的处理程序
故障发生时,考生应当及时向监考人员提出,服从监考人员安排,耐心等待技术支持人员进行解决。
在发生上述断电、断网、考试管理机故障情况时,各地税协巡考人员以及机考公司应当及时上报考试办,并随时通报故障处理进展情况,同时将最终处理结果做出记录。如果考试开始前发生的故障在考试开始后45分钟内无法得到解决,或者考试开始后发生的故障在故障发生后45分钟内无法得到解决,考试办将决定停止考试,并另行安排考试。机考公司应当安抚考生,尽快疏导考生离开考场。
如果受到故障影响的考生决定不参加考试办另行组织的考试,考试办将安排退还相关考生受影响科目的考试报名费。受到故障影响的考生,可在考试办做出该考点(考场)停止考试决定之后,在考场现场登记个人信息和所选择的方案。
考试过程中遇到的其他特殊情况,由考试办决定处理办法。
八、为受到故障影响考生另行安排考试
考试办将计划于2016年3月5日为受到故障影响的考生在所在考区另行组织一次考试。相关考生的准考证打印时间另行通知。
现将《全国税务师职业资格考试计算机考试环境下故障处理办法》下发你们,请遵照执行。
中国注册税务师协会
2015年12月8日
-
注税师考试《税法一》冲刺试题及答案
1、根据营改增相关规定,下列情形属于视同提供应税服务的有()。A、某运输企业为地震灾区无偿提供公路运输服务B、某咨询公司为个人无偿提供技术咨询服务C、某动画公司聘用动画人才为本公司设计动画D、某单位为希望小学无偿提供《暖春》电影放映服务E、某运输公司...
-
2017年的税务师考试《涉税服务实务》精选练习
导读:2017年税务师考试即将进入冲刺阶段,现阶段一定要抓好基础,掌握得分点。下面是应届毕业生小编为大家搜集整理出来的有关于2017年税务师考试《涉税服务实务》复习题!1、土地增值税规定,房地产开发企业在进行纳税申报时,如果同时兼有免税和征税项目单位,正确的申报...
-
《涉税服务相关法律》重要知识点:不动产登记制度
2017年税务师备考进行时,小编每天为您提供《涉税服务相关法律》重要知识点:不动产登记制度,让您保持良好学习状态。【内容导航】1.更正登记2.异议登记3.预告登记【所属章节】本知识点属于《涉税服务相关法律》第七章30讲【知识点】不动产登记制度1.更正登记权利人...
-
2015年注册税务师《税法二》考试选择题过关练习答案
一、单项选择题1.答案:A【解析】:有下列情形之一的,委托方在代理期限内可单方终止代理行为:(1)税务代理执业人员未按代理协议的约定提供服务;(2)税务师事务所被注销资格;(3)税务师事务所破产、解体或被解散。2.答案:A【解析】:因纳税人、扣缴义务人计算错误等失误,未...