护士与病患的沟通技巧

医院里，病人及其家属、医生和护士构成了医院的整体。护士在从事护理工作时除了要和医生进行沟通外，更多的是和病人的接触。护理个病患之间的有效沟通不仅可以减少护患矛盾，提高护士和病患的信任度，增进彼此间的了解，更可以帮助病患进行更好更有效的.治疗，促使病人早日恢复健康。因此护士必须掌握和病患的语言沟通技巧。下面是yjbys小编为大家带来的护士与病患的沟通技巧，欢迎阅读。

　　1、获得好感的说话技巧

(1)多提一些善意的建议

(2)记住对方所说的话

(3)及时发现对方微小的变化

(4)记住对方的名字。

　　2、让语言充满亲和力

(1)态度诚恳，表现出兴趣，表示友善，轻松，愉快、幽默，适应别人，谦虚有礼

(2)注意倾听：勿随意打断对方谈话，勿插话

(3)平等待人

(4)掌握分寸，言谈举止文明，异性之间不开过分的玩笑，不谈人隐私，揭人短处，不背后议论他人。

　　3、文明礼貌用语

(1)用病人喜欢听的称谓，不以床号、编号代称

(2)操作时用商量的口吻，避免用命令式语气

(3)病人吵闹或不配合时，予以耐心的安慰、开导，而不是训斥，顶撞。

让我们一起努力，营造和谐医患关系。