企业商务礼仪形象
企业商务礼仪形象对于一个企业而言是十分重要的,那么企业商务礼仪形象具体又有什么样的要求呢?
企业商务礼仪形象之赞美别人
商务社交活动中,适当的赞美别人能够使人很快的融入到谈话氛围当中。但是赞美别人绝对不是一件容易的事。要掌握一定的赞美技巧,否则,即使你是真诚的,也会让别人误会是在敷衍或没话找话。
赞美的技巧总结起来有这么几点供大家参考:
1.因人而异
人有性别、年龄、素质高低之分,称赞人的时候要因人而异,突出个性。
比如对于一个漂亮的女士,当大家都在称赞她的身材好的时候,如果你能发现其实她的眼睛也很漂亮,会给这位女士带来新鲜的感觉,也更愿意与你交谈。
但是,老年人总是希望别人记住他当年的丰功伟绩,与其交谈时,不妨多称赞他引以为自豪的过去。
2.情真意切
称赞别人并不总是能够人被称赞的人高兴。这其中的关键就是你是否真的发自内心的赞美。
一个明明长的皮肤比较黑的女士却被人称赞皮肤白,这样无根无据、虚情假意地赞美不仅让人感到莫名其妙,而且会让人觉得你这个人虚伪、圆滑。
相反,如果你赞美她在着装、谈吐方面的有点,她一定会欣然接受。
3.详实具体
赞美别人绝不是一句话的事。赞美用语越详细具体,表明你越了解对方。单单夸耀别人说你很有工作能力,而不具体说明为何有工作能力会让人觉得你很轻浮,或者是在敷衍。
4.雪中送碳
赞美不仅仅是对那些站在镁光灯下的成功人士,那些深处逆境或因被埋没而产生自卑感的人更需要别人的肯定,这些人一旦被真诚的赞美,很有可能从此振奋精神,重新燃起希望。因此,最有实效的赞美不是“锦上添花”,而是“雪中送炭”。
企业商务礼仪形象之商务送礼
商务送礼是一门学问。这其中包含者送礼的艺术性和技巧性,从时间到地点再到礼品的选择,每一个细节都要考虑到。商务送礼在一定程度上能够巩固和发展自己的关系网,进而巩固自己的商业地位。很多大公司有专门的用来存储一些比较重要的公司、人物的.身份、地位、爱好以及生日的文件,用来在恰当时机送出礼物。
商务送礼小技巧
特别选择受礼者想要的东西才是最好的礼物。
最好的礼物是意外的。
最好的礼物是一个忠实的友谊表示。
最好的礼物表示一种幽默感。
最好的礼物可以流露出高贵的考究和思想。
最好的礼物就是不会超出你预算的东西。
同时也要坚持一下四个原则:
礼物轻重要得当、送礼间隔要适宜、了解风俗禁忌、礼品要有意义。
礼物的载体是感情,商务送礼切忌因为送礼而送礼。送的礼物太过贵重,会让接受礼物的人不敢承受,但太轻又显得不够重视;送礼的时间间隔也很有讲究。时间太频繁会显得目的性太强,而且人家还必须回送你显示礼尚往来。一般选择重要的节日为宜;很多人不了解受礼方的风俗禁忌反而闹出不必要的麻烦,让人误会你别有用心。这些在商务送礼中都是要注意的。
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